Edizione 9/2001

M■Q FOCUS

Gestione sistematica del rischio
La gestione del rischio Pro/.css

Gestione del rischio a livello aziendale
Semplice, essenziale e fattibile

Il nuovo accordo sul capitale
Prestatori nella trappola del rischio

Studi post-laurea in gestione del rischio
Il futuro sotto controllo

RAPPORTI M■Q

reingegnerizzazione dei processi aziendali
Ottimizzare i processi - ridurre i costi

Proprietari di processi nell'organizzazione gerarchica
Tra i fronti

SAQ/Neosys AG

Notizie dell'associazione

M■Q LUPE

ISO 9001:2000 e Balanced Scorecard
Conducendo con le figure chiave

M■Q DOSSIER

Qualità nell'assistenza sanitaria

Promozione della qualità negli ospedali
Progettazione di sistemi di incentivi

Disturbi del rendimento e loro trattamento
Fuori dal circolo vizioso

M■Q RUBRICA

Nel profilo

Scena

Punto d'incontro

Mercato

Consigli per i libri

Mercato del lavoro

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Ordine del giorno/anteprima