La strada per ESPRIX

Da Fondazione ESPRIX si è prefissata l'obiettivo di promuovere la performance delle organizzazioni in ambito commerciale e amministrativo per migliorare in modo sostenibile la loro forza competitiva nazionale e internazionale sulla base del modello europeo di eccellenza EFQM.

Motivazione e sfida

L'ESPRIX Swiss Award for Excellence è il premio nazionale più esigente e importante per il successo aziendale sostenibile. L'obiettivo è quello di raggiungere risultati superiori alla media per tutte le parti interessate anno dopo anno, cioè in modo permanente, per sopravvivere come organizzazione nella concorrenza e quindi per avere un successo duraturo sul mercato. Per preservare la libertà imprenditoriale oggi e anche domani, è necessaria la "massima performance".

Base del concorso

Il modello europeo di eccellenza EFQM è la base per la valutazione delle prestazioni e della forza competitiva dei candidati all'ESPRIX Swiss Award for Excellence. Permette di determinare il "fitness imprenditoriale" delle organizzazioni.

Si è dimostrato un modello di pensiero pragmatico per rendere le organizzazioni di successo a lungo termine.

ESPRIX - Fitness sostenibile

fare. Grazie a una struttura di base aperta, permette molti approcci per raggiungere l'eccellenza aziendale. Il Modello di Eccellenza EFQM contiene i criteri più essenziali per il miglioramento globale delle prestazioni e della forza competitiva delle organizzazioni.

Trilogia del successo

Oltre ai concetti di base dell'eccellenza, il modello di eccellenza EFQM contiene altri due elementi come importanti fattori di successo, la cosiddetta logica RADAR e il modello dei criteri.

La logica RADAR richiede che si misuri, si controlli e si impari da ciò che si fa. Perché di regola, essere diligenti da soli non basta se si vuole attingere alla terza dimensione del lavoro quotidiano, la dimensione del miglioramento, dello sviluppo.

Il modello dei criteri, che distingue tra abilitatori e risultati, non è altro che una rappresentazione incredibilmente semplice di un'azienda "ideale", poiché è tutto sulla leadership, sulla

Orientamento verso l'ideale

Chiarezza di percorso, persone, partnership, risorse, organizzazione ottimale della creazione di valore e dei risultati.

Questi tre elementi sono tutti interconnessi, e così il modello di eccellenza EFQM è spesso presentato come una combinazione degli otto concetti di base dell'eccellenza, la logica RADAR e il modello dei criteri (Grafico 1).

L'obiettivo è il successo

Lo sviluppo sostenibile di un'organizzazione è uno dei compiti principali del top management. Può essere riassunto come segue:

• Una cultura di leadership unificata e coerente a tutti i livelli della gerarchia, con conseguente migliore collaborazione e maggiore impatto;

• Maggiore efficacia ed efficienza nelle prestazioni dei processi (gestione, fornitura di servizi e livelli di supporto), che si traduce in costi significativamente inferiori in tutta l'organizzazione;
• risultati superiori alla media; questo si riferisce ai dipendenti, ai clienti, all'azienda e ai risultati finanziari e di performance;
• e che tu sappia dove e come puoi sterzare, la conoscenza dei fattori rilevanti per il successo che puoi influenzare.

Un prerequisito importante è che i manager capiscano la struttura causa-effetto nell'organizzazione e che gli indicatori chiave di performance e i risultati siano identificati per tutte le parti interessate.

Sullo sfondo di questo fatto, il percorso dell'eccellenza non è un progetto, ma una filosofia di gestione aziendale e di solito comporta un cambiamento di paradigma di tutti i manager coinvolti.

Confrontati con i migliori

Il modello di eccellenza EFQM è un approccio alla gestione aziendale ideale. Il modello di eccellenza EFQM è un approccio alla gestione aziendale ideale che si concentra sul miglioramento sistematico della forza competitiva sulla base della strategia. Applicando il modello, il management lavora con i fattori rilevanti per il successo ed è abilitato a gestire attivamente e migliorare sistematicamente la propria forza competitiva.

La via è la meta

L'eccellenza non si può comprare, l'eccellenza è un percorso, perché avere un successo duraturo significa muoversi con successo nel proprio ambiente per anni, cercare e trovare sempre di nuovo la strada del successo, cioè avere a disposizione le strategie giuste.

• Il programma di sviluppo EFQM per le organizzazioni distingue diverse fasi e richiama l'attenzione su quattro dimensioni importanti, cioè:
• Fare rete e condividere esperienze per imparare l'uno dall'altro, confrontarsi con gli altri e condividere buone pratiche, a seconda della maturità dell'organizzazione;
• Garantire la responsabilizzazione di tutti i manager e dei dipendenti,
• Orientarsi e valutare la situazione attraverso un'autovalutazione regolare e una valutazione esterna sulla base del modello di eccellenza EFQM, per esempio attraverso un'autovalutazione con un questionario o una valutazione esterna attraverso la partecipazione al programma di riconoscimento EFQM "Levels of Excellence" (Chart 2 Box 1) e quindi anche 
• Ottenere il riconoscimento sulla via dell'eccellenza.

Lo sviluppo aziendale secondo il modello di eccellenza EFQM non è una garanzia di successo, ma è l'unico metodo ampiamente utilizzato oggi che

mostra i progressi

conduce in modo dimostrabile a un miglioramento sostenibile della forza competitiva e delle prestazioni. Il modello di eccellenza EFQM supporta le organizzazioni piccole, medie e grandi a lavorare in modo sostenibile nel presente e quindi a plasmare con successo il futuro.