Basi per la sostenibilità

A prima vista, molte PMI hanno poca idea di cosa il concetto di responsabilità sociale abbia a che fare con le loro attività. Tuttavia, se si guarda più da vicino, sono spesso più impegnati negli aspetti sociali-sociali di quanto loro stessi e il loro ambiente siano consapevoli. La ragione di questo è che le PMI svizzere sono spesso ancora gestite personalmente dalla famiglia proprietaria e quindi di solito hanno un legame relativamente stretto con i dipendenti e le loro sedi aziendali.

Oltre l'ambiente

Le attività ambientali sono state a lungo percepite e viste come il contributo dell'azienda alla sostenibilità. Tuttavia, la sostenibilità - da un po' di tempo a questa parte, e giustamente - è stata intesa in modo sempre più ampio per includere le questioni socio-sociali. Si tratta di aspetti come: Come fa un'azienda ad affrontare il suo

Soluzione elegante per le PMI

Come si comporta con i suoi dipendenti? Sono trattati in modo equo e non discriminatorio? C'è la stessa retribuzione per uomini e donne? Le condizioni di lavoro sono sicure, sane e motivanti? E che dire della catena di approvvigionamento? C'è il rischio che i diritti umani e le condizioni di lavoro di base vengano violati lì? Il rispetto delle norme di base è monitorato? Ci si assume la responsabilità della sicurezza e dell'ecologia dei prodotti e si fa riferimento alle esigenze dei clienti/consumatori? Che influenza ha l'azienda e che relazione mantiene con la comunità locale o la regione? Queste domande non coprono tutti gli aspetti possibili, ma ne coprono alcuni importanti.

EMS come punto di partenza

In molti casi, l'attenzione delle aziende alla questione della protezione ambientale ha portato alla decisione di introdurre un sistema di gestione ambientale. Di regola, il principale beneficio di questa introduzione è stata la sistematizzazione interna delle attività, che ha portato anche la certezza che - attraverso l'analisi effettiva e il controllo del processo - non sono rimasti "punti ciechi" e che è stato installato un motore per la definizione degli obiettivi e l'ulteriore sviluppo dell'impegno. Inoltre, il certificato SGA secondo ISO 14001 ha offerto la possibilità di presentare l'impegno dell'azienda all'esterno. Perché non estendere questo per includere gli aspetti di sostenibilità sociale? Un SGA offre una base ideale per questo, perché fornisce già la maggior parte degli elementi rilevanti per la gestione della sostenibilità, attraverso i quali, tra le altre cose, vengono stabiliti i processi per la raccolta e la diffusione dei dati nell'azienda.

La gestione ambientale esistente ha solo bisogno di essere completata e ampliata in modo significativo. Questo vale anche per la gestione della qualità e della sicurezza sul lavoro, anche se in misura minore, poiché la struttura è anche qui, ma importanti aspetti di sostenibilità non sono già coperti in termini di contenuto, come nel caso del SGA.

Dove c'è bisogno di agire?

Gli elementi di base del SGA, che seguono i passi PLAN - DO - CHECK - ACT ("ciclo di gestione"), possono di solito essere estesi abbastanza facilmente per includere argomenti della sfera socio-sociale.

Supplemento sugli aspetti di sostenibilità

espandere le sue attività in questo settore. Tuttavia, il prerequisito di base è prima di tutto una valutazione della posizione dell'azienda rispetto alla responsabilità sociale (CSR). Esistono vari strumenti per questo scopo, che si basano sulla linea guida internazionale per la responsabilità sociale, ISO 26000. ISO 26000 tratta i temi della responsabilità sociale e le procedure per la loro attuazione nell'azienda. Tra le altre cose, descrive sette argomenti fondamentali: Governance organizzativa, diritti umani, pratiche di lavoro, ambiente, pratiche commerciali e operative eque, preoccupazioni dei consumatori e coinvolgimento della comunità. Per l'implementazione, il coinvolgimento degli stakeholder è citato come una pratica importante. Due strumenti per analizzare i campi d'azione e le attività legate alla CSR sono già stati descritti in dettaglio in precedenti articoli di MQ (vedi box).

In seguito, dal punto di vista dell'imprenditore, si dovrebbero stabilire delle priorità appropriate, a seconda di dove l'azienda vede una corrispondente necessità di azione, è esposta a requisiti esterni o vede opportunità per aumentare il suo profilo. Per un'analisi approfondita della RSI, è opportuno registrare anche i punti di vista di gruppi di stakeholder selezionati. Queste informazioni possono poi essere usate come base per sviluppare una strategia di sostenibilità.

Dalla politica ambientale alla RSI

Questa analisi completa l'analisi della rilevanza ambientale (U) ad un'analisi completa della RSI. Gli altri elementi del sistema di gestione ambientale possono ora essere ampliati di conseguenza: La politica ambientale viene ampliata in una politica di RSI. A tal fine, l'azienda può orientarsi sulle priorità sviluppate e sui principi di base dell'ISO 26000. Gli indicatori ambientali vengono ampliati in indicatori di RSI. Gli indicatori della Global Reporting Initiative (GRI), che è lo standard riconosciuto a livello internazionale per un reporting di sostenibilità trasparente, dovrebbero essere presi in considerazione. Allo stesso modo, gli obiettivi ambientali sono sviluppati in obiettivi di RSI. Altrettanto non problematica è l'estensione del monitoraggio ambientale e degli audit interni all'intera area della sostenibilità. Infine, la revisione della gestione ambientale è completata per diventare una revisione della RSI. La figura 1 mostra come potrebbe essere.

Di regola, il controllo del processo per gli aspetti rilevanti per la RSI dell'azienda è un po' più esteso. A seconda del campo di attività e delle priorità stabilite, queste sono, per esempio, la distribuzione

La certificazione diventa possibile

L'azienda può già avere vari (sotto)processi in atto per queste questioni, a seconda dell'impegno esistente dell'azienda, come l'obbligo e il monitoraggio dei fornitori per quanto riguarda i diritti umani, la considerazione degli aspetti della diversità e delle pari opportunità nella gestione delle risorse umane, la gestione della sponsorizzazione delle attività della comunità, la gestione della salute o lo sviluppo e l'attuazione di linee guida anti-corruzione. A seconda dell'impegno esistente nell'azienda, possono già esistere vari (sotto)processi per questi argomenti.

Se gli elementi mostrati nella Figura 1 sono integrati nel sistema di gestione ambientale e le parti interessate sono adeguatamente coinvolte, una società può ottenere una certificazione esterna. Il nuovo standard IQ-Net SR 10, che fa riferimento ai requisiti della ISO 26000 e li collega al ciclo del sistema di gestione, può essere usato come base.

Comunicazione e reporting

Con questi passi, la gestione della sostenibilità è ampiamente implementata. Manca solo un elemento aggiuntivo, ma potenzialmente molto interessante: una comunicazione dell'impegno e dei successi attraverso un rapporto pubblico sulla sostenibilità. Anche qui, ci sono chiare sinergie con lo SME. Con la revisione (interna) della gestione, esiste già una prima griglia che, sebbene copra solo gli aspetti ambientali, può essere il punto di partenza per integrare gli altri due aspetti della sostenibilità, quello sociale e quello della governance aziendale. La procedura è mostrata schematicamente nella figura 2.

L'esperienza della nostra attuale pratica di consulenza mostra molto chiaramente queste sinergie. Diverse aziende che accompagniamo hanno un SGA certificato, il che significa che una serie più ampia di elementi di gestione della sostenibilità è già in atto.

Un'azienda ha prima condotto il processo di analisi della RSI, compreso un sondaggio tra gli stakeholder. Questo ha portato ad un importante processo di controllo del processo: la comunicazione con le parti interessate, in particolare con i clienti più importanti. È stata quindi creata una struttura di reporting che combina EMS, GRI e requisiti del cliente. A seconda del gruppo target, viene prodotta una parte di un rapporto complessivo, che viene utilizzato anche come revisione della gestione.

Fare e parlarne

escluso. Questo sarà fornito al cliente principale con requisiti informativi particolarmente elevati. Una parte minore sarà pubblicata come rapporto di sostenibilità.

Un'altra azienda ha identificato il pubblico come il suo principale gruppo target. In questo caso, le cifre chiave per il sociale e la governance aziendale vengono prima integrate e poi la strategia e gli obiettivi vengono ampliati di conseguenza. Utilizzando i dati e i documenti esistenti, questo può essere fatto in modo efficiente e credibile allo stesso tempo. Su questa base, sarà preparato un rapporto di sostenibilità secondo la versione 3.1 del GRI, che è attualmente ancora valida. In una fase successiva, il rapporto di sostenibilità sarà adattato alla nuova versione GRI G4, poiché ciò richiede un maggiore coinvolgimento dei gruppi di stakeholder.

Noi stessi andiamo anche il

Il successo di questo percorso è dimostrato anche dal nostro rapporto di sostenibilità Neosys AG, che produciamo da tre anni. Il rapporto pubblico è attualmente l'unico rapporto GRI in Svizzera, che rappresenta allo stesso tempo (integrato da una sezione interna) la revisione della gestione del SGA/ SGQ e il rapporto annuale dell'azienda. Viene anche presentato come rapporto di progresso al Global Compact delle Nazioni Unite. Anche qui, quindi, ci sono sinergie significative.

Infine, il rapporto di sostenibilità può anche essere controllato dal GRI per determinare se soddisfa i suoi requisiti in termini di aspetti trattati.