Dove va il viaggio

Qual è la situazione delle aziende oggi e qual è la realtà all'orizzonte? Ormai una banalità, eppure la prova più dura per le capacità di gestione: i rapidi cambiamenti nei mercati e nelle condizioni quadro dell'attività imprenditoriale. "In passato", l'adattamento successivo alla tecnologia, agli sviluppi del mercato e alla legge era sufficiente. Oggi, un adattamento preventivo ed empatico nella nebbia sempre più fitta del futuro sta diventando la conditio sine qua non dell'azione di gestione. E mette alla prova ogni minuto le capacità dei manager in questo senso - e allo stesso tempo il loro resiliente atteggiamento interiore.

Agire globalmente

Non c'è quasi più un'azienda per la quale un quadro di riferimento globale non si applica in qualche modo. In qualche modo, quasi tutti ora devono affrontare, affermare e prevalere contro i concorrenti sui mercati sovranazionali, se non del tutto globali. Sempre più spesso, con impianti di produzione e distributori o partner di vendita nazionali all'estero. Questo non è senza conseguenze per i manager: il lavoro di gestione a casa sta diventando un lavoro part-time. Il compito di gestire i dipendenti in diverse sedi contemporaneamente sta aumentando allo stesso ritmo in cui sta diminuendo. E per trattare con nazionalità miste, mentalità così come costumi e maniere straniere. E - ovviamente - in diversi fusi orari. Il che finalmente spinge il termine comunemente usato "orario di chiusura" per la gestione nel regno di un ricordo malinconico dei giorni passati.

Sempre in movimento

L'adattamento e l'adattamento all'adattamento stanno diventando i reggenti implacabili della gestione del futuro. Per più di qualcuno, è difficilmente concepibile che questa corsa all'adattamento possa essere intensificata ulteriormente. Dovranno ripensarci. E per farlo, dovranno superare la loro - comprensibile - ribellione interiore contro di essa. Chi, come manager del futuro, non è costantemente in movimento all'interno, difficilmente può aspettarsi di avere delle opportunità di carriera. L'assicurazione sulla vita professionale personale consisterà in una buona parte nel fare in modo di non rimanere senza fiato. Coloro che non riescono ad accoppiare coerentemente l'impegno per i benefici concordati contrattualmente con l'impegno per le proprie prestazioni di mente e corpo, difficilmente vedranno contratti meglio pagati.

Mentre prima il cambiamento e l'adattamento erano una fase intermedia strettamente definita tra fasi di continuità più durature, il cambiamento e l'adattamento stanno diventando sempre più importanti.

Il cambiamento diventa permanente

domani e dopodomani in un processo di auto-riorganizzazione permanente. Sarà allora difficile distinguere tra l'arrivo e la partenza. Per non parlare della pausa tra una cosa e l'altra. La spada di Damocle che pende su tutto, la quantità di informazioni in costante espansione da elaborare, in empia alleanza con la velocità alle stelle di tutti i possibili canali di comunicazione, ci impedirà da sola di prendere fiato.

Nuove forme di organizzazione

Non c'è bisogno di poteri di chiaroveggenza per negare che la classica organizzazione in linea, che si sta espandendo verso il basso, è utile per il mondo degli affari di domani. Da tempo è diventato obsoleto ed è sull'orlo dell'estinzione. Questa forma di organizzazione è troppo inflessibile, i suoi processi decisionali troppo lunghi e macchinosi per far fronte a ciò che sta arrivando. Anche oggi, i progetti sono implementati nella matrice a scopi trasversali rispetto all'organizzazione di linea. Il compito permanente di "adattamento e cambiamento" richiede nuove forme (auto)adattative di organizzazione che assicurino che le costellazioni emergenti possano essere colte rapidamente e a cui si possa reagire. Questo richiede unità piccole e potenti che agiscono e reagiscono in modo semi-autonomo - sempre con gli obiettivi generali dell'azienda in mente.

Sensazione della punta delle dita

Con i soli strumenti tradizionali di comando, obbedienza e controllo, un manager difficilmente si avvicinerà ai suoi obiettivi. È già evidente oggi a quale contenimento delle prestazioni e alla riduzione di un tale atteggiamento da "padrone a casa" porta la forza lavoro. E a che cosa un confuso operativo frenetico e sovraccarico di manager. Per essere in grado di "resistere" in un ambiente più opaco e complesso di quello attuale, hanno bisogno non solo di conoscenze e capacità, ma anche di un maggiore senso di intuizione. Nessuno in una posizione superiore potrà evitare di familiarizzare con i complessi concetti di empatia e intuizione e il loro uso. La volontà di usare tutti gli altri sensi, oltre all'intelletto, per preparare e prendere decisioni in situazioni difficili in uno sforzo congiunto di tutti, sarà una delle abilità più importanti dei manager.

Addio all'atteggiamento del capo

Le decisioni future dovranno essere prese sempre più alla luce di ciò che abbiamo intuito e sospettato. Solo questo vieta di farli da soli e in intolleranza alle contraddizioni da un atteggiamento prepotente di onniscienza solitaria. L'intuizione in combinazione con una capacità analitica basata su conoscenze, competenze e fatti da un lato, con l'inclusione empatica dei diversi spettri di abilità e il know-how dei dipendenti dall'altro, che diventa la prova della capacità di gestione orientata al futuro nelle posizioni leader. E quindi il metro che separerà il grano dalla pula. Al posto di manager presuntuosi che hanno una mentalità aperta, che si avvicinano alle loro persone e si impegnano per loro, saranno in grado di padroneggiare il futuro.

Insieme invece che da soli

forze. Allo stesso modo, persone per le quali il pensiero della contraddizione verso l'alto non è automaticamente accoppiato al pensiero sterilizzante del suicidio professionale. E una cultura aziendale di coscienza che premia questo coraggio - e non il conformismo e le chiacchiere postume.

La vecchia idea del primus inter pares, il primo tra uguali, giocherà (dovrà) un ruolo molto più importante nella leadership futura come principio guida integratore e ispiratore di quanto non faccia oggi, se le aziende non vogliono perdersi nella nebbia del futuro. Insieme invece che da soli, se non sotto questo motto sarà difficile resistere alla pressione esterna. Il manager classico, piuttosto autoritario e controllante, non permetterà alla sua organizzazione di imparare un po' più velocemente e di percepire in tempo ciò che arriva e ciò che va. Il loro tentativo di afferrare la situazione con l'uso sempre più frenetico di strumenti di gestione che sono diventati da tempo inadatti ricorda il giostraio che si accorge della perdita delle sue chiavi mentre torna a casa di notte e le cerca alla luce del prossimo lampione.

Condurre con una presa a terra

La volontà dei leader e le loro azioni corrispondenti di imparare attivamente senza pregiudizi, di condurre i dipendenti a questo fine e di sostenerli in esso, determineranno l'ascesa o la caduta e la sofferenza o il trionfo delle aziende ben oltre il loro attuale significato. Anticipare e gestire i cambiamenti in arrivo richiede di guardare il domani da prospettive diverse ed eliminare i giudizi dispregiativi à la "Bullshit" o "You again! dal discorso interno". Dove nulla è più impossibile, non ci deve essere il verdetto "Impossibile! ". L'arte della gestione futura sarà quella di sopportare le contraddizioni e le ambiguità che ne derivano e di sintetizzare le decisioni e avviare le misure in una discussione deliberativa con i dipendenti. E di controllare meticolosamente la loro validità. Con i piedi per terra, le solide capacità di leadership basate sull'auto-riflessione daranno un contributo significativo per resistere all'enorme pressione di prestazioni e competizione.