Dieci consigli

Vo molte aziende inviano i propri dipendenti e i contraenti esterni in Cina per esaminare i potenziali fornitori a cui si rivolgono. Ma questo tipo di audit può diventare rapidamente costoso e inefficiente. Invece di un viaggio d'affari esotico ed eccitante, i dipendenti sono spesso stressati e arrabbiati dopo il viaggio. I seguenti consigli possono aiutare.

1. più buffer nella pianificazione

Penso che una pianificazione oraria dettagliata sia indispensabile. Ogni volo dovrebbe essere prenotato in anticipo e ogni viaggio può essere ben precalcolato attraverso Googlemaps. Gli aeroporti in Cina sono di solito un numero più grande di quello a cui sei abituato e il ritardo degli orari di partenza non è un'eccezione con una tale grandezza. A causa del cattivo traffico delle ore di punta e del limite di velocità sulle autostrade cinesi, si può guidare al massimo a 80km/h, e a 40km/h in città. La riunione di solito inizia dieci minuti dopo e di solito finisce prima di quanto concordato inizialmente. Pianificate circa il 20% di tempo per il buffer, dato che i vostri amici cinesi di solito programmano meno tempo. Per il pranzo, dovreste concedere da un'ora a un'ora e mezza, mentre per la cena ci vorranno almeno tre ore. Inviate la vostra pianificazione al vostro partner d'affari in anticipo e fatelo partecipare in modo da poter valutare se la vostra pianificazione è fattibile in Cina.

2. la strada per la revisione

Più di 200 miliardi di yuan sono stati investiti negli ultimi anni nel progetto del sistema di transito rapido cinese. Nella zona del delta del fiume Pearl intorno a Hong Kong, nel delta dello Yangtze intorno a Shanghai e nella regione intorno a Pechino, la rete di treni espressi copre quasi ogni angolo. È possibile prenotare i biglietti online su www.12306.cn. Sfortunatamente, dovrai chiedere aiuto ai tuoi partner commerciali per prenotare i biglietti, dato che il sito web è in cinese. Puoi ritirare tu stesso i biglietti del treno dall'agenzia ferroviaria cinese negli aeroporti internazionali di Pechino e Shanghai. Dovrà mostrare il numero di prenotazione e la sua carta d'identità per farlo. Puoi far stampare tutti i biglietti per i tuoi soggiorni in Cina in una volta sola al tuo arrivo. Prendere il treno aiuta molto bene a mantenere i vostri programmi a terra perché è il più veloce e sicuro.

3. Regalo ai dipendenti meno importanti

Piccoli regali rendono felice ogni partner commerciale cinese

Mostrare un rispetto amichevole

Ma pensa anche ai dipendenti meno importanti come quelli delle vendite, dell'assistenza esecutiva o del controllo qualità. Con un regalo, mostrate rispetto per questi dipendenti e saranno più propensi a lavorare proattivamente per voi durante la revisione. Otterranno una buona sistemazione più rapidamente, il viaggio sarà ben organizzato e la coordinazione funzionerà meglio. Se fate amicizia con queste persone, vi aiuteranno anche a risolvere più facilmente e rapidamente problemi organizzativi che prima non avevate preso in considerazione. Il regalo non deve essere ostentato. Cioccolatini e dolci dal supermercato, sigarette e sigari dal chiosco o musica e souvenir dal distributore di benzina sono tutti benvenuti. In caso di necessità, puoi anche comprare regali all'aeroporto. Un proverbio cinese dice: "Il regalo può essere economico come una piuma d'oca, ma il gesto trasmette un profondo rispetto".

4. galateo degli affari

Per favore, mettetevi un vestito o, se siete una donna, un abito da lavoro, anche se il vostro partner d'affari vi riceve in abiti civili da rapinatore. L'abito aumenta la stima e corrisponde anche alle aspettative dei partner commerciali cinesi. Ti vedono anche come un modello di comportamento

È importante ricordare che l'auditing non solo esamina criticamente il sistema del partner cinese, ma rende anche i problemi di sistema trasparenti al fornitore per trovare insieme una soluzione. In altre parole, voi insegnate, e ci si aspetta che insegniate, al vostro partner commerciale come far funzionare meglio il loro sistema. Si può tralasciare la cravatta, tuttavia, perché in Cina è spesso eccessivamente vestita. In Cina, è più comune che il personale di servizio dei ristoranti, i receptionist degli hotel o i broker assicurativi indossino abiti con cravatta. Una presentazione attraente della vostra azienda fa anche parte del galateo degli affari. La storia, la filosofia e la tradizione dell'azienda devono essere presentate. Ma presentate anche il futuro positivo, la visione e l'esperienza industriale della vostra azienda sullo schermo con storie vivide.

5. pause pranzo

Il tuo cortese padrone di casa potrebbe offrirti un pasto di tre portate e una bottiglia di vino rosso francese. Tuttavia, fate molta attenzione al consumo di alcol. È meglio declinare educatamente un tale invito in anticipo e indicare chiaramente che il pranzo deve essere semplice e veloce. Per esempio, gli ordini delle catene di fast food sono puliti, veloci e sicuri. Se la fabbrica del fornitore si trova nell'entroterra, gli spuntini popolari di spaghetti fritti e riso possono essere trovati anche lì. Usa le pause pranzo per conoscere meglio la tua controparte e chiacchierare di questioni private o delle tue esperienze in Cina. Evitare di parlare di politica. Inoltre, non lamentatevi della Cina. Queste conversazioni casuali e non impegnative ti danno la possibilità di ottenere informazioni inaspettate su come funziona l'azienda, come stanno facendo i dipendenti, quanto guadagnano a testa, come vengono formati i dipendenti, dove la tua controparte ha fornitori importanti, cosa fa muovere l'amministratore delegato e simili.

6. cena con la direzione

Gli affari in Cina funzionano meglio sulla base di un buon rapporto umano, allora si può anche guardare avanti per una cena armoniosa. Gli inviti a cena con la direzione sono un segno molto positivo che il fornitore è veramente interessato a una futura cooperazione. Inoltre, si arriva a conoscere meglio gli amministratori delegati e la loro filosofia.

L'azienda dà valore alla qualità? Vuole fare ulteriori investimenti per aumentare i livelli di produttività e qualità? Come vede la cooperazione futura con la vostra azienda, ecc. Dopo aver brindato un paio di volte con i leader del business, la conversazione si intensificherà sia sul business che privatamente. Usate questi momenti per affrontare questioni aperte e comunicare richieste oneste. Per salvare la faccia, il fornitore sarà molto probabilmente d'accordo con la vostra opinione e vi accontenterà

7. portare una videocamera

Buone registrazioni video della gestione dell'impianto sono la migliore materia prima per il rapporto di audit e forniscono anche informazioni importanti per il successivo calcolo dei costi. Il potenziale deficit di qualità dell'impianto può essere reso trasparente analizzando le registrazioni video. L'analisi può anche essere usata per creare un'analisi FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) o "analisi d'impatto" in breve, e per concettualizzare misure preventive. La maggior parte dei partner commerciali non proibisce tali registrazioni video. Se non si desiderano registrazioni, si può argomentare firmando l'accordo di non divulgazione (senza clausola penale) o facendo riferimento al regolamento di audit della propria azienda. Nel migliore dei casi, registrate ogni passo del processo di produzione. In questo modo, documentate l'intero processo di produzione e le interfacce (per esempio, il trasporto interno e il controllo di qualità; la preparazione del materiale, ecc.)

8. controllo dei subfornitori

Anche se il fornitore fa una buona impressione, devi assolutamente provare a controllare i suoi fornitori principali e i suoi subfornitori. Molte aziende cinesi comprano da piccoli fornitori che conoscono. Non c'è quasi nessuna azienda in Cina che abbia un vivace sistema di sviluppo dei fornitori. Tuttavia, il deficit di qualità potrebbe essere pre-programmato con un sub-fornitore. La maggior parte dei produttori cinesi si rifornisce da subfornitori vicini. La visita di questi subfornitori deve essere spontanea, altrimenti si introduce sempre un subfornitore fasullo. Fatevi spiegare dove si trovano i principali fornitori. Poi usa il tempo buffer programmato per fare una visita a sorpresa. Anche se c'è una contropressione, insistete sulla vostra richiesta e fate riferimento ai regolamenti di audit della vostra direzione. Tuttavia, non fatevi scoraggiare da una possibile prima impressione negativa di un subfornitore, piuttosto concentratevi sul fatto che il processo di produzione sia conforme ai vostri requisiti di qualità.

9. processi viventi (migliore controllo della qualità)

Invece di rivedere i documenti QA, rivedete ogni passo del processo. I documenti di QA possono essere stati aggiornati prima del vostro arrivo, ma non potete cambiare il processo di produzione e le abitudini degli impiegati da un giorno all'altro.

I seguenti punti dovrebbero essere considerati: Come dovrebbe essere organizzato il QA? Tramite il Controllo di Qualità In-Processo (IPQC= ispezione casuale di ogni fase di lavoro nello stabilimento da parte del team di assicurazione della qualità dello stabilimento stesso) o tramite l'autoispezione dello stabilimento? Nell'ambito dell'autoispezione dell'impianto, il dipendente stesso controlla i pezzi che ha prodotto per i difetti e dà il via libera per l'inizio della prossima fase di lavoro in conformità con le istruzioni di lavoro e di ispezione esistenti. I risultati dell'ispezione devono essere inseriti in un documento standard? Come valutare i risultati dell'ispezione? Dove devono essere conservati i risultati? C'è un'ispezione finale ad ogni fase del lavoro? Come si può assicurare che le parti

L'autotest di fabbrica è preferito

sono prodotti e controllati correttamente, ecc. Il controllo statistico del processo (SPC) non è usato correttamente in Cina, invece amano usare l'auto-ispezione della fabbrica per assicurare la qualità della produzione. Se l'SPC è usato nella pratica, dopo tutto, si dovrebbe anche controllare esattamente come è implementato. La tracciabilità in una fabbrica cinese è difficilmente possibile. Quindi, progettare il sistema completamente da zero insieme al fornitore. Anche se esiste un sistema di tracciabilità, questo purtroppo non significa necessariamente che sia logicamente strutturato e funzionante.

10. addio

Quando te ne vai, dovresti ringraziarli per l'incontro caloroso e cordiale. Lode all'auditing. Non lasciate che il vostro partner d'affari vi porti alla prossima destinazione o all'aeroporto perché l'autista potrebbe ascoltare la vostra discussione e i vostri commenti sull'operazione e alla fine spiare la vostra verifica.

Gli audit dei fornitori in Cina non sono fondamentalmente così diversi dagli audit dei fornitori in altri paesi. I principi e i processi generali dovrebbero funzionare bene anche in Cina se si seguono i consigli di cui sopra.