Prevenire gli incidenti in ufficio

Helmetti, occhiali di sicurezza e stivali pesanti con punte d'acciaio - ecco come i lavoratori edili si proteggono dalle lesioni causate da attrezzature, oggetti che cadono e scintille. Secondo i regolamenti, perché nei cantieri i pericoli sono evidenti. Nelle aziende di servizi, invece, i pericoli sono spesso meno evidenti e sono quindi spesso sottovalutati. L'ufficio non è affatto una zona priva di incidenti - al contrario: circa il 55% di tutti gli incidenti sul lavoro si verificano nelle aziende di servizi. Sul posto di lavoro in ufficio, ci sono anche reclami che sono specificamente legati al lavoro sedentario, come il mal di schiena, la tensione e i disturbi tendinei e muscolari. In Svizzera, circa 1,6 milioni di giorni lavorativi sono persi ogni anno solo a causa di disturbi muscoloscheletrici. E le assenze dei dipendenti pesano soprattutto sulle PMI, perché in molti casi il lavoro viene lasciato in sospeso, si deve assumere un sostituto o gli straordinari devono essere fatti da altri dipendenti. Questi giorni di assenza costano alle imprese e all'economia circa 2,5 - 3 miliardi di franchi svizzeri all'anno. Per il datore di lavoro stesso, un giorno di assenza costa circa 600 franchi.

Fonti di pericolo nascoste

Con 2,8 milioni di impiegati a tempo pieno, il settore dei servizi è di gran lunga il più grande settore economico. Tuttavia, gli incidenti negli uffici - rispetto a industrie come l'edilizia o l'agricoltura - sono spesso banalizzati. A torto, perché spesso i pericoli si annidano dove non ci si aspetta. Un terzo di tutti gli infortuni negli uffici sono causati da incidenti di inciampo e caduta. Ci sono molte ragioni per questo: cavi allentati, cassetti e ante di armadi aperti, pavimenti scivolosi o bagnati, rivestimenti per pavimenti difettosi, soglie o gradini inaspettati, materiale posto sulle scale, corrimano mancanti, scarsa illuminazione o valigette posizionate incautamente possono diventare infidi pericoli di inciampo. Anche un comportamento negligente da parte dei dipendenti porta sempre a degli incidenti: Chiunque salga su una sedia da ufficio con rotelle, per esempio, per afferrare una cartella nel ripiano superiore, sta effettivamente rischiando la testa e il collo. Anche le vie di fuga o le uscite di emergenza devono essere sempre accessibili, altrimenti possono diventare trappole mortali. La mancanza di movimento, le sedie e le scrivanie mal regolate, gli schermi posizionati in modo scorretto e un'organizzazione del lavoro non adatta alle condizioni portano sempre più spesso a disturbi muscoloscheletrici, stress o addirittura burn-out.

La salute sul posto di lavoro è affare del capo

In Svizzera, il datore di lavoro è tenuto per legge ad assumersi la responsabilità della sicurezza sul lavoro e della protezione della salute sul posto di lavoro. La protezione della salute sul posto di lavoro è regolata dall'articolo 6 del Codice del Lavoro. L'ordinanza 3 della legge sul lavoro stabilisce questi requisiti in termini concreti e li descrive in linea di principio nell'articolo 2: "Il datore di lavoro deve prendere tutte le misure necessarie per mantenere e migliorare la protezione della salute e per garantire la salute fisica e mentale dei dipendenti." La protezione della salute è una questione di ampia portata e copre un'ampia varietà di argomenti come la qualità dell'aria, il clima interno, l'inquinamento acustico, i disturbi muscoloscheletrici, lo stress mentale e l'organizzazione del lavoro.

Identificare e prevenire i rischi

Una base importante per la sicurezza e la salute sul posto di lavoro in ufficio è il riconoscimento dei possibili pericoli e rischi nell'azienda e la loro prevenzione. Nei luoghi di lavoro in ufficio, per esempio, ci sono le seguenti fonti di pericolo:

• Pericoli di inciampo: Lesioni da inciampi e cadute causate da cavi aggrovigliati, scarsa illuminazione, corridoi non allineati, pavimenti bagnati o umidi.
• Pavimenti a rischio di scivolamento: lesioni da scivolamento e caduta dovute a pavimenti bagnati (pulizia, bagnati o scivolosi) 
• Porte di vetro e porte con inserti di vetro: Contusioni, commozione cerebrale o anche ferite alla testa e tagli causati dall'urto contro porte di vetro a causa della scarsa visibilità.
• Vie di fuga/uscite di emergenza: le vie di fuga/uscite di emergenza che sono bloccate, bloccate o non riconoscibili come tali possono diventare vicoli ciechi e trappole letali.
• Scale: Lesioni dovute a cadute, scivolamenti e inciampi
• Posti di lavoro con VDU: affaticamento prematuro degli occhi a causa del bagliore/riflesso, disturbi alla schiena, al collo e alle spalle dovuti all'angolo dello schermo, abitudini di seduta unilaterale, schermi posizionati troppo in alto o dovuti a sedie e tavoli mal regolati o non regolabili.

La Commissione federale di coordinamento per la sicurezza sul lavoro FCOS fornisce una lista completa per l'identificazione dei pericoli e le misure di prevenzione dei pericoli nei suoi opuscoli "Identificazione dei pericoli" e "Incidenti - nessuna coincidenza" (disponibile su www.praevention-im-buero.ch).

Sostegno alle aziende

La campagna "Prevenzione in ufficio" della Commissione federale di coordinamento per la sicurezza sul lavoro FCOS richiama l'attenzione sui rischi spesso sottovalutati nelle aziende del settore dei servizi con posti di lavoro in ufficio. Sostiene i datori di lavoro nell'assumere la loro responsabilità per la sicurezza e la protezione della salute sul posto di lavoro. Perché di solito basta un piccolo sforzo per creare molti benefici.

Lo sforzo per una maggiore sicurezza e salute in ufficio vale la pena.

La FCOS ha gli strumenti di prevenzione necessari per questo. Per esempio, l'EKAS Box interattivo (www.ekas-box.ch), uno strumento di prevenzione online gratuito, offre ai manager e ai dipendenti consigli pratici sui temi del lavoro ergonomico, della prevenzione degli incidenti, delle attrezzature d'ufficio, della pianificazione dell'ufficio, dell'organizzazione del lavoro, degli edifici/manutenzione e dell'autogestione in modo divertente. In numerose PMI, grandi aziende e amministrazioni pubbliche, l'EKAS box viene già messo a disposizione dei dipendenti come strumento di prevenzione o utilizzato per la formazione interna. E l'impegno per una maggiore sicurezza e salute in ufficio viene premiato: con dipendenti efficienti e meno assenze.