Più amici grazie ai social media
Finalmente anche l'azienda di Hannes ha abbracciato il feedback a 360 gradi per la valutazione del personale. Si dà più peso al comportamento sociale nei confronti di subordinati, colleghi e clienti. Hannes è convinto di poter fare punti lì grazie alla sua natura empatica. Lui pensa di sì. Ma già al primo confronto deve passare in secondo piano. Una personale e non ufficiale analisi pre-mercato di Hannes mostra che ha ancora del potenziale. Per verificare la sua valutazione a 360 gradi, ha contato segretamente quante stampe di e-mail i suoi colleghi dirigenti avevano sulle loro lavagne sotto la voce "feedback positivi da clienti e dipendenti". Su cinque colleghi dello stesso livello di gestione, si classifica al 5° posto. Affronta strategicamente questo risultato e si consulta con il suo allenatore. L'analisi flash rivela: Hannes ha troppo pochi colleghi e/o amici. Un buco nero si apre quando l'allenatore gli chiede dei "social media". "Quanti amici hai su Facebook?", "quanti contatti di secondo grado hai su XING?", "quanti followers hai su twitter e "come ti piace l'album su Google+"? Hannes non capisce nulla.
Ha bisogno di ulteriore formazione sul tema dei social media. C'è una conferenza sull'argomento al forum aziendale nella città vicina. Hannes ascolta e prende appunti. Come un manager doveroso, Hannes si precipita in ufficio e apre gli account su XING, Twitter e Facebook. Ma anche da persona esperta, esperta di PC, il suo entusiasmo prende una piega: gestire il profilo, modificare le informazioni, utilizzare lo stato di relazione e il 'about you', impostare i diritti di accesso nelle categorie, rendere le opinioni politiche e religiose visibili solo agli amici più stretti, completare le residenze precedenti e il profilo delle attività... Dopo quattro ore, tutto è solido e correttamente depositato. Hannes spera.
La mattina dopo, in ufficio, ridisegna il suo "rituale di inizio lavoro". Prima apre tutte le piattaforme e guarda cosa è successo durante la notte. È emozionante quello che scopre. "Oh, anche il mio collega Hubert è su XING. È stato l'anno scorso tre mesi "alla ricerca" e ora è "capo della distribuzione delle uscite della divisione". Come prima, ha fatto anche il post allora. "Cliccherò su di lui", dice Hannes, contento di avere un nuovo contatto.
Su Facebook, scopre chi è il ragazzo che è costantemente seduto con il suo vicino, nel frattempo anche amico di Facebook. "Grazie per la bella serata", scrive il ragazzo nella bacheca 1. Bacheca 2: "Sì tesoro, è stato fantastico", lei descrive l'attività notturna. Un vantaggio è che tutti gli amici lo sanno...
Hannes riconosce il beneficio. Quando ancora una volta la preparazione di una riunione è dura perché gli mancano le idee, può condividerlo. È più facile soffrire insieme. Sulla bacheca di Facebook dice ai suoi 237 amici: "Sh... meeting. Non sto andando da nessuna parte. Vogliono sempre avere tutto esattamente qui, solo per parlarne. Non ti viene in mente niente da dire. Noioso!" Interruttore interattivo per "Invia commento" o "Mi piace" da cliccare. Poco dopo vede il risultato: 16 dei suoi 237 amici pensano che sia un bene che lui non riesca a pensare a niente. Al che il suo capo commenta: "Penserò a qualcosa così non ti annoierai più!".
Ops, ora Hannes ha un problema. Il capo è uno dei suoi 237 amici. Poco prima di unirsi al gruppo Facebook "Qualcuno può dirmi perché tutti i capi sono stupidi", viene colpito da un pensiero: e se anche i miei dipendenti fossero in questo gruppo?
Hannes si rende conto che i social media devono essere compresi. Chi vede quello che scrive, e perché riceve tutte le informazioni di Twitter che lui stesso scrive, ma mai nessun altro? L'informatica deve entrare in gioco. Lasciate che sviluppino una piccola applicazione per gestire i post su tutti i social media. Un solo strumento per tutte le piattaforme! Software SOMEKO (coordinamento dei social media). Non dovresti solo avere amici, ma anche essere in grado di gestirli. La visione del mondo di Hannes si sta gradualmente rimettendo in carreggiata.
Lo festeggia per se stesso nella mensa aziendale davanti a una tazza di caffè. Finché non si accorge che un collega ne sta facendo un film di 40 secondi e lo ha già messo su You Tube quando torna in ufficio. Nessuno è perfetto...
