Pensatori laterali desiderati

Nell'intervista con l'esperta di innovazione e tendenze Dr. Karin Vey, questa affermazione di base viene fuori insieme al termine "VUCA". Il nostro mondo, compreso quello degli affari, che gira sempre più velocemente in ritmi e meccanismi sempre meno spiegabili. Le parole "volatile, incerto, complesso, ambiguo" formano la cornice del VUCA e la piattaforma su cui i manager devono muoversi oggi. Per fare questo, hanno anche bisogno di dipendenti che pensino in modo diverso; lateralmente - per così dire.

Come si definisce un "pensatore laterale" o un "pensatore laterale"?
Dottoressa Karin Vey: Per le aziende che vogliono avere successo nel mondo VUCA, i pensatori laterali non portano più uno stigma negativo, ma sono una parte essenziale e sempre più costitutiva della loro cultura aziendale. I pensatori laterali amano porre domande provocatorie, pensano in modo radicalmente inter- e transdisciplinare e non sono soddisfatti di una soluzione ovvia a un problema. Sono persone che coltivano il pensiero selvaggio "fuori dagli schemi".

Questo significa che questi dipendenti sono coinvolti personalmente ed emotivamente? Proprio così. Di solito hanno una buona connessione con il loro inconscio, possono trarre ispirazione per cose completamente nuove da esso, e

"In un certo senso, incarnano la rinascita moderna dell'uomo rinascimentale".

sono aperti alla diversità del mondo. Traggono anche ispirazione da altre industrie o traggono idee e motivazioni dalla cultura e dall'arte. Questi pensatori laterali hanno spesso una vasta gamma di conoscenze ed eccellenti capacità di comunicazione. Sono in grado di collegarsi meglio e rendere accessibili i risultati di altre discipline. Usare il potenziale della diversità è una cosa ovvia per i pensatori laterali.

Le differenze interculturali sembrano indicare che ci sono più pensatori laterali in certi paesi che in altri, per confrontare l'India con la Svizzera, per esempio. È vero e che influenza ha sulla capacità di innovazione di un'azienda?
Mi sembra che vari fattori relativi alle scuole, all'ambiente di lavoro e al clima sociale siano centrali per l'aumento dei pensatori laterali. Questi includono, per esempio, la promozione delle abilità creative come parte dell'educazione di base. Ma è vero che non tutti i gruppi culturali apprezzano quando i loro valori o modi di fare tradizionali vengono messi in discussione. Anche Confucio allora o, per esempio, "tutto il Giappone" oggi insegnano che si segue il padre, il maestro di scuola, l'allenatore o il capo e si aderisce ai loro principi. Coloro che non hanno mai imparato a mettere in discussione i principi di base hanno meno probabilità di diventare pensatori laterali.

Quindi, in un'azienda, la domanda potrebbe essere se i pensatori laterali sono valutati affatto.
Proprio così. Perché uno spirito sperimentale e creativo è rallentato anche da una cultura dell'errore restrittiva. Ma le aziende devono essere in grado di avvicinarsi a nuove idee, concetti e prodotti, valutarli, correggerli e portarli sul mercato di prova. E in questo processo, abbastanza naturalmente, essere in grado di fare errori. Con la loro mentalità "fail fast - fail well", gli americani sono già qualche passo avanti a noi.

Questo significa che ogni manager deve essere un pensatore laterale?
È vero che il rafforzamento del potere innovativo sta diventando sempre più importante. Non si tratta più solo di gestire il business esistente nel modo più efficiente ed efficace possibile, che è la competenza principale del manager tradizionale. Invece, nuove idee devono fluire nell'azienda su base regolare. Questo richiede un clima favorevole all'innovazione, una libertà creativa e l'apprezzamento dell'iniziativa personale. Servono manager che sappiano ascoltare attivamente come allenatori e fare le domande giuste nel senso della socratica "arte dell'ostetricia".

Ma di nuovo, le generazioni "Baby Boomers" e "X" (1961-1981) sono probabilmente ancora un po' meno attente all'innovazione?
I manager non hanno bisogno di essere essi stessi dei pensatori laterali prototipici. Ciò di cui hanno bisogno è un senso di come progettare condizioni ambientali che siano favorevoli alla creatività. Devono essere in grado di mettersi nei panni dei pensatori laterali abbastanza per creare condizioni quadro che permettano lo sviluppo ottimale del potenziale.

Anche il mastro fornaio locale ha bisogno di un pizzico di pensiero laterale?
Nel mondo digitale, la concorrenza nasce spesso dall'oggi al domani, non di rado da fonti inaspettate. Questo può influenzare anche il panettiere del quartiere. Da qualche tempo, i prodotti da forno possono essere ordinati da Amazon, per esempio, e anche le esigenze speciali sono ora soddisfatte. Per esempio, un altro fornitore in Svizzera consegna il pane vegano e le corrispondenti varietà di baguette direttamente a casa tua; a Zurigo addirittura gratis con un'auto elettrica.

"Più pensatori laterali attivi incontro, più diventa eccitante".

Per tenere testa ai nuovi concorrenti, è necessaria una certa forza innovativa. Per il maestro panettiere, questo significa prima di tutto riconoscere gli sviluppi rilevanti. La maggiore attenzione alle intolleranze alimentari o la tendenza generale al benessere sono solo due esempi.

Quali sono le possibili soluzioni per il mastro fornaio?
In linea di principio, tutti i modelli di business, i processi, i prodotti e i servizi potrebbero essere messi in discussione. E questo vale indipendentemente da quanto sia grande la pasticceria. In linea di principio, se la merce non viene consegnata per posta, lo shopping nel negozio deve diventare un'esperienza per il cliente. Il valore aggiunto è necessario, altrimenti il cliente si chiederà, per dirla senza mezzi termini, perché mai dovrebbe mettere piede fuori dalla porta.

Questo significherebbe condizioni americane anche per noi?
Nelle grandi città americane, si sta già sviluppando una sottocultura di persone che non vogliono più uscire di casa, ma portano il mondo esterno nel bozzolo della loro casa attraverso servizi di consegna e immergendosi in mondi virtuali.

Lei lavora nel ThinkLab di IBM Research Switzerland; come riassume il suo lavoro?
Consiste in diverse sfaccettature. Per esempio, si tratta di identificare le tendenze negli affari, nella società e nella tecnologia e discutere questi risultati con i decisori del mondo degli affari, della politica e delle università. Pensiamo alle sfide dell'innovazione e sviluppiamo approcci iniziali alle soluzioni. Tengo anche conferenze e organizzo laboratori specializzati nel nostro ThinkLab. Più pensatori laterali incontro e posso coinvolgere nel mio lavoro, più diventa eccitante. Per inciso, i miei argomenti principali includono anche l'intelligenza artificiale (AI) e il futuro della formazione e dello sviluppo del management.

Sei accompagnato da pensieri di innovazione nella tua vita personale quotidiana?
Io stesso lavoro spesso con gli artisti e vengo ispirato dal loro modo non convenzionale di vedere il mondo. L'arte pensa in modo diverso. Può aiutare a mostrare ciò che non è evidente in ciò che sembra essere evidente, ed esprime quei pensieri che non sono così facili da esprimere a parole. Questo aiuta a cambiare la prospettiva ancora e ancora, a pensare in modo diverso e ad acquisire conoscenza.
anche per me privatamente per combinare costantemente nuovo.