55° Forum dell'Associazione svizzera di management: "Non perdete il contatto".
Il 55° Forum dell'Associazione svizzera di management (SMG) ha riunito a Zurigo un who's who degli imprenditori dell'economia globale. Con quasi 300 partecipanti, la conferenza di quest'anno è stata dedicata al tema "Perdere il contatto? (Perdere il contatto?) e riflettere su quando manca la "presa" tra la direzione e i dipendenti - e come prevenirlo?
L'Associazione svizzera di management è stata fondata nel 1961 dall'Istituto svizzero di economia aziendale (IBW) e dall'ETH Swiss Management Association (SMG). Con 1200 decision maker leader nell'economia svizzera, rappresenta un'associazione significativa. Attraverso la sua funzione di networking e piattaforma, l'SMG funge da fonte di ispirazione per imprenditori, dirigenti di livello C e membri del consiglio di amministrazione che si occupano di questioni di gestione strategica e operativa nell'ambito del suo evento.
Al 55° Forum, non solo i coraggiosi capitani d'industria, ma anche ospiti illustri del mondo della moda, della religione e della scienza hanno avuto voce in capitolo.
Ilaria Venturini Fendi: "Lusso con responsabilità sociale".
L'imprenditore della moda, lo stilista e l'agricoltore biologico ha fatto una rottura con il fast fashion per una maggiore sostenibilità. Ilaria Venturini Fendi proviene dalla famosa famiglia Fendi. L'azienda di moda è stata venduta al gruppo LVMH nel 2001 e lei stessa se n'è andata nel 2003. Guardando indietro, era infastidita dal fatto che tutto accadeva sempre più velocemente:
"Oggi, le collezioni sono obsolete non appena vengono lanciate. La globalizzazione ha fatto la sua parte - insieme al mondo finanziario, che è cresciuto insieme alla moda". Nel 2006 ha fondato Carmina Campus e da allora produce ancora moda, ma nuovi prodotti sostenibili abbinati a progetti sociali. È stata in grado di riprendere il suo vecchio mestiere - ma con una prospettiva e uno scopo diverso. Così oggi i prodotti sono realizzati, tra l'altro, con materiali riciclati in Africa o nelle carceri italiane.
"Il lusso di alta qualità di prodotti sostenibili abbinato a progetti sociali non è una contraddizione". I prodotti etici sono il risultato. Questo non è "carità, solo lavoro", sottolinea l'imprenditore.
Kamila Markram: "Dobbiamo rendere la scienza accessibile al pubblico".
Kamila Markram è co-fondatrice e CEO di Frontiers e ricercatrice di neuroscienze e autismo all'EPF di Losanna. È convinta che la scienza salvi la vita. La scienza, dice, ha sempre avuto un impatto positivo sulla vita. Ad esempio, 1,1 miliardi di vite sono state salvate grazie alle trasfusioni di sangue.
Oggi ci sono otto milioni di ricercatori nel mondo. Si fanno sempre nuove scoperte. La cattiva notizia è che questo ciclo è bloccato dal modo in cui i risultati della ricerca vengono pubblicati: Dei 2,4 milioni di ricerche pubblicate ogni anno, da 80% a 90% sono nascoste dietro i paywall. I ricercatori stessi non hanno accesso a queste riviste scientifiche. Hanno un embargo di un anno. Questo porta a 2,4 milioni di anni di ritardi causati da questo.
Per porre fine a tutto questo, Frontiers è stata fondata come piattaforma scientifica aperta. Tutti hanno accesso a questi dati in tutto il mondo. Gli sponsor e le università pagano per la pubblicazione pubblica dei lavori. Anche questi sono stati esaminati. Frontiers impiega ora 444 persone in sette paesi. Più 90.000 scribi e revisori che contribuiscono come part time. Secondo Kamila Markram, la piattaforma mira a risolvere le quattro sfide del mondo:
Le 20.000 malattie non ancora curate, cibo per tutti, energia sufficiente per tutti e un pianeta sano. C'è speranza, dice Kamila Markram: "La scienza ha già salvato la terra diverse volte. L'immenso progresso è stato raggiunto nonostante l'accesso ai dati sia stato fortemente limitato. Quello che dobbiamo fare è rendere la scienza disponibile al pubblico. Questo dovrebbe portare a un'accelerazione dell'innovazione".
Richard Coles: "I valori che portano le persone alla resilienza e alla sostenibilità dovrebbero fornire stabilità nel cambiamento dinamico".
Il reverendo Richard Coles (nella foto) è ora ministro e annunciatore radiofonico della BBC. In gioventù è stato membro della band pop "The Communards", che ha prodotto diversi successi nella top 10 - tra cui "Don't Leave Me This Way", il singolo più venduto nelle classifiche britanniche nel 1986. È stata una carriera insolita quella di ministro nella Chiesa anglicana. Per lui è stato un viaggio di ritorno alle sue origini. All'età di 40 anni entrò in un monastero. Voleva conoscere le paure e i bisogni delle persone. "Questo è il luogo dove affrontare le grandi questioni della vita". A proposito di "perdere il contatto" con i valori tradizionali e se il denaro è la nuova religione, ha detto: "Non credo che il denaro sia una nuova religione. Il denaro è uno strumento che può essere utilizzato in modo positivo o negativo".
Il modello di business della chiesa non è sbagliato, dice, non è affatto un modello di business. Vuole cambiare la chiesa dall'interno. "La chiesa rappresenta il tradizionale e conservatore, ma ha anche messaggi molto importanti. I valori che portano le persone alla resilienza e alla sostenibilità dovrebbero dare stabilità al cambiamento dinamico".
Risto Siilasmaa: "Abbiamo parlato del comportamento che crea l'ambiente di maggior successo possibile".
Risto Siilasmaa è Presidente di Nokia Corporation dal 2012. È membro del Consiglio di amministrazione dal 2008 e ha quindi vissuto l'intera crisi dell'azienda finlandese. "Connettere le persone" era lo slogan di lunga data dell'azienda tecnologica Nokia, fino a quando non ha perso la sua leadership di mercato globale. L'azienda ha già 150 anni. Ha prodotto anche televisori, PC, pneumatici e panni per la pulizia. Nel 2008, Nokia deteneva una quota del 50% del mercato globale della telefonia mobile.
Quando Risto Siilasmaa è diventato presidente della Nokia nel 2012, l'azienda ha subito una perdita di due miliardi all'anno. La gente già prevedeva la data del fallimento. Oggi Nokia è un'azienda diversa. Nel corso della trasformazione si sono tenute un numero estremamente elevato di riunioni amministrative. Risto Siilasmaa:
"Attraverso un forte lavoro di collaborazione, è emersa una nuova fiducia. Abbiamo parlato dei comportamenti che avrebbero creato l'ambiente di maggior successo possibile". Le "regole d'oro" sono state sviluppate dal consiglio di amministrazione, ad esempio: "Una riunione del consiglio in cui non si ride ad alta voce è un miserabile fallimento".
Risto Siilasmaa ha scritto un libro affinché tutti i dipendenti potessero vedere quali errori erano stati commessi. Nokia ha ora una politica di spazio aperto e di porte aperte.
Bernard "Bernie" Ecclestone: "Fidarsi delle persone è facile quando fanno quello che dicono".
Bernard "Bernie" Ecclestone è stato il boss della Formula 1 per 40 anni. Un imprenditore "per istinto". Dopo aver iniziato la sua carriera in una società di gas/benzina, in seguito ha venduto motociclette e ha creato nel Kent la più grande rete di distribuzione per i produttori di motociclette e automobili. Si è diversificato nel settore immobiliare e ha iniziato il suo coinvolgimento nelle corse motociclistiche.
Fin dall'età di 16 anni, ha corso in moto, e più tardi in auto da corsa. Poi ha gestito il team Lotus F2 e successivamente ha acquistato il team di Formula Uno Connaught e la Brabham. Nel 1972 rileva virtualmente la Formula Uno e nel 1987 vende la Brabham per dedicarsi interamente allo sviluppo commerciale di questo sport. Da solo ha trasformato la Formula Uno da un costoso hobby per i corridori facoltosi in un business globale multimiliardario e nell'evento sportivo annuale più popolare al mondo che è oggi.
Guardando indietro, ha vissuto la sua vita in modo opportunistico: "Non mi interessa cosa sarà la prossima settimana. Mi occupo delle cose quando sono lì e ne colgo le opportunità". Né farebbe nulla di diverso: "Non ho rimpianti. Considero sempre fin dall'inizio se ne vale la pena". Dice che devi capire te stesso, tenere entrambi i piedi per terra e fare il meglio che puoi: "Questo significa anche rimanere normale. Qualunque cosa io abbia organizzato, l'ho fatta da solo".
Ha sperimentato le dimissioni dopo tanto tempo: "Sono stato licenziato". Ha detto che per lui era facile fidarsi degli altri: "È facile quando fanno quello che dicono". Per quanto riguarda il futuro, ha spiegato: "Finché uno sport intratterrà il pubblico, sopravviverà".
Come rimanere personalmente connessi in futuro
"Perdere il contatto" non era niente di nuovo, è stato solo spesso soppresso, spiega Wolfgang J. Pfund, responsabile delle risorse umane e della logistica della Suva. I capi avevano radunato i dipendenti intorno a loro e poi pensavano di essere in buoni contatti e di avere una relazione. Pfund: "C'è una grande opportunità per diventare più onesti. Il tema dell'essere in relazione è il tema del domani".
Questo include, per esempio, non perdere la cultura della rottura. Ma discutere senza ferire è anche una parte importante della relazione. - Consentire le emozioni, diventare tangibili, stare al loro fianco quando le cose non vanno così bene.
"I clienti sono sempre più flessibili e vogliono sempre cose nuove. Allora le aziende sperimentano che i dipendenti hanno nuove esigenze e nuovi valori per una serie di motivi", afferma Thomas Vollmoeller, CEO XING e Presidente di kunununu GmbH. Egli sostiene l'idea di abbracciare il cambiamento, di vederlo sotto una luce positiva e di plasmarlo attivamente.
"Perdere il contatto" ha molto a che fare con la fiducia, dice Antoinette Weibel, docente di gestione delle risorse umane all'Università di San Gallo. Le aziende tendono a scivolare verso la diffidenza perché il management crede fortemente nelle cifre (di successo). Il suo compito è quello di mostrare quanti soldi si possono perdere in caso di mancanza di fiducia. Raccomanda l'umiltà e la capacità di ascoltare, di impegnarsi con gli altri, di essere proattivi e di essere coinvolti. Assumere persone che possono e possono essere in disaccordo.