10 consigli per un piano di continuità aziendale di successo
Le aziende di tutto il mondo sono esposte a numerose minacce. Lo dimostrano anche gli studi internazionali. Uno studio di Arcserve mostra che il 76% di tutte le aziende ha già subito una grave perdita di dati. In questo contesto, l'83% ha definito accettabile un tempo di inattività di 12 ore o meno. Questo può sembrare ragionevole, ma non è realistico.
Secondo uno studio di Arcserve, solo il 52% delle aziende colpite è stato in grado di recuperare i dati persi entro 12 ore o meno. Sebbene il 95% delle aziende abbia dichiarato di avere un piano di disaster recovery, solo poco meno di un quarto di esse lo ha definito maturo, solido, ben documentato e aggiornato. Da dove cominciare? Il punto di partenza migliore è una lista di controllo dettagliata per un piano di continuità aziendale.
Lista di controllo della continuità operativa:
- Mettere insieme un team di pianificazione
Riunite il personale chiave delle diverse aree dell'organizzazione e assicuratevi che la direzione sostenga il progetto di continuità operativa. Questo team deve garantire la creazione di un piano completo che copra tutte le aree e i sistemi aziendali critici.
- Eseguire un inventario delle tecnologie
Effettuare un audit di tutti gli asset IT, ad esempio con uno strumento del programma Elenco dei 10 migliori da Enterprise Talk. Fornisce una panoramica di hardware, software, servizi cloud, fornitori di servizi esterni e altre risorse essenziali per il funzionamento di un'azienda. Questa panoramica vi mette in condizione di effettuare un'efficace gestione del rischio e un'adeguata pianificazione del disaster recovery.
- Impostare un'analisi dell'impatto aziendale
In primo luogo, occorre dare priorità ai processi aziendali e ai dati critici, tenendo ovviamente conto dei requisiti di conformità. Valutate le potenziali conseguenze di un'interruzione dell'attività o di una perdita di dati per i vostri processi. L'obiettivo è capire quali aree aziendali devono essere ripristinate immediatamente per ridurre al minimo le conseguenze negative. A questo scopo è utile un elenco di priorità per il ripristino delle funzioni, dei processi e dei dati aziendali.
- Bozza del piano di continuità aziendale
In primo luogo, occorre definire l'ambito del piano, identificando le funzioni aziendali, i dati e le risorse critiche e documentando ruoli e responsabilità. Quindi sviluppate le strategie di disaster recovery appropriate per creare un piano che vi aiuterà a gestire con successo la vostra organizzazione nonostante un'interruzione.
- Progettazione di programmi di formazione per i dipendenti
È consigliabile sviluppare un programma di formazione e svolgere esercitazioni regolari. L'attenzione dovrebbe concentrarsi sul riconoscimento tempestivo di e-mail dannose e sul processo di segnalazione di attività sospette. Tuttavia, i dipendenti dovrebbero essere informati anche sulla gestione delle crisi, sulle procedure di emergenza e sulle responsabilità, in modo da poter agire come prima linea di difesa verso il mondo esterno in caso di incidente.
- Protezione delle informazioni critiche per l'azienda
Per proteggere le informazioni sensibili da minacce informatiche e danni fisici, l'implementazione di misure di sicurezza quali Intercept X Advanced di Sophosutile. Inoltre, i dati sensibili devono essere criptati e i protocolli di sicurezza devono essere regolarmente aggiornati e creati.
- Implementare una strategia di backup
Impostate pianificazioni di backup regolari, personalizzate in base ai vostri RTO e RPO, e seguite la strategia di backup 3-2-1-1. Questo è l'unico modo per ridurre al minimo i tempi di inattività e la perdita di dati e per ripristinare rapidamente dati e sistemi dopo un'interruzione.
- Fornitura di soluzioni di failover e ridondanza
Avere sistemi ridondanti, soprattutto per le funzioni e i dati critici, è essenziale. Sfruttate l'alta disponibilità dei moderni servizi cloud, soprattutto quelli che possono eseguire un failover con un solo clic del mouse. Un servizio di questo tipo consente di mantenere le operazioni aziendali anche nel caso in cui un sistema primario sia danneggiato o si guasti.
- Creazione di un piano di comunicazione
Sviluppare linee guida di comunicazione per gli stakeholder interni ed esterni e nominare un portavoce ufficiale. Anche la preparazione di modelli di comunicazione di crisi è utile per ridurre al minimo la confusione in questa situazione critica e mantenere la fiducia e la comunicazione.
- Test e aggiornamenti frequenti
I test regolari sono l'unico modo per garantire il funzionamento del piano. È necessario adattare costantemente il piano alle mutate circostanze e tenere conto di questi cambiamenti nei processi aziendali e nelle tecnologie. Solo in questo modo si può essere certi che il piano di continuità aziendale continuerà a evolversi e a funzionare anche in un panorama di rischi in continua evoluzione.
Seguendo questi passaggi, le organizzazioni possono disporre di un piano di continuità operativa per rispondere al meglio a potenziali interruzioni. In questo modo, è possibile evitare i costi della perdita di dati e dell'interruzione dell'attività e proteggere la reputazione dell'azienda.
Informazioni sull'autore: Sven Richter è Marketing Manager DACH di Arcserve, www.arcserve.com.
