Prévenir les accidents au bureau

HDes casques, des lunettes de sécurité et des bottes lourdes avec embout en acier - voilà comment les travailleurs de la construction se protègent des blessures causées par les équipements, les chutes d'objets et les étincelles. Selon la réglementation, car sur les chantiers, les dangers sont évidents. Dans les entreprises de services, en revanche, les dangers sont souvent moins évidents et donc souvent sous-estimés. Le bureau n'est en aucun cas une zone sans accident, bien au contraire : environ 55 % de tous les accidents du travail se produisent dans les entreprises de services. Sur le lieu de travail même, il y a aussi des plaintes qui sont spécifiquement liées au travail sédentaire, comme les douleurs dorsales, les tensions et les troubles tendineux et musculaires. En Suisse, environ 1,6 million de jours de travail sont perdus chaque année en raison des seules plaintes musculo-squelettiques. Et les absences des employés pèsent lourdement sur les PME en particulier, car dans de nombreux cas, le travail n'est pas effectué, un remplaçant doit être engagé ou des heures supplémentaires doivent être effectuées par d'autres employés. Ces journées d'absence coûtent aux entreprises et à l'économie environ 2,5 à 3 milliards de francs suisses par an. Pour l'employeur lui-même, une journée d'absence coûte environ 600 CHF.

Les sources de danger cachées

Avec 2,8 millions d'employés à temps plein, le secteur des services est de loin le plus important secteur économique. Néanmoins, les accidents dans les bureaux - par rapport à des secteurs comme la construction ou l'agriculture - sont souvent banalisés. À tort, car les dangers se cachent souvent là où on ne les attend pas. Un tiers de toutes les blessures dans les bureaux sont dues à des accidents de trébuchement et de chute. Les raisons en sont multiples : câbles mal fixés, tiroirs et portes de placard ouverts, sols glissants ou mouillés, revêtements de sol défectueux, seuils ou marches inattendus, matériel placé dans les escaliers, rampes d'escalier manquantes, mauvais éclairage ou porte-documents mal placés peuvent devenir des risques de trébuchement dangereux. Le comportement négligent des employés conduit également à de nombreux accidents : Celui qui monte sur une chaise de bureau à roulettes, par exemple, pour saisir un dossier dans l'étagère du haut, risque en fait sa tête et son cou. Les voies d'évacuation ou les sorties de secours doivent également être accessibles à tout moment, sinon elles peuvent devenir des pièges mortels. Le manque de mouvement, les chaises et les bureaux mal réglés, les écrans mal positionnés et une organisation du travail inadaptée aux conditions entraînent de plus en plus souvent des troubles musculo-squelettiques, du stress, voire un épuisement professionnel.

La santé sur le lieu de travail, c'est l'affaire du patron

En Suisse, l'employeur est tenu par la loi d'assumer la responsabilité de la sécurité et de la protection de la santé sur le lieu de travail. La protection de la santé sur le lieu de travail est régie par l'article 6 du code du travail. L'ordonnance 3 de la loi sur le travail énonce ces exigences en termes concrets et décrit en principe dans son article 2 : "L'employeur doit prendre toutes les mesures nécessaires pour maintenir et améliorer la protection de la santé et pour assurer la santé physique et mentale des employés". La protection de la santé est un sujet très vaste qui couvre une grande variété de sujets tels que la qualité de l'air, le climat intérieur, la pollution sonore, les troubles musculo-squelettiques, le stress mental et l'organisation du travail.

Identifier et prévenir les risques

Une base importante pour la sécurité et la santé sur le lieu de travail est la reconnaissance des dangers et des risques possibles dans l'entreprise et leur prévention. Dans les bureaux, par exemple, il existe les sources de danger suivantes :

• Risques de trébuchement : Blessures dues à des trébuchements et des chutes causés par des câbles emmêlés, un mauvais éclairage, des allées mal alignées, des sols mouillés ou humides.
• Sols glissants : blessures dues à des glissades et des chutes sur des sols mouillés (nettoyés, mouillés ou glissants) 
• Portes en verre et portes avec inserts en verre : Contusions, commotions ou même blessures à la tête et aux coupures causées par la collision avec des portes en verre en raison d'une mauvaise visibilité.
• Voies d'évacuation/sorties de secours : les voies d'évacuation/sorties de secours qui sont bloquées, verrouillées ou non reconnaissables en tant que telles peuvent devenir des impasses et des pièges mortels.
• Les escaliers : Blessures dues aux chutes, glissades et trébuchements
• Lieux de travail sur les écrans de télévision : fatigue oculaire prématurée due à l'éblouissement et aux reflets, plaintes au niveau du dos, du cou et des épaules dues à l'angle de l'écran, habitudes d'assise unilatérale, écrans installés trop haut ou en raison de chaises et de tables mal réglées ou non réglables.

La Commission fédérale de coordination pour la sécurité au travail FCOS fournit une liste complète pour l'identification des dangers et les mesures de prévention des dangers dans ses brochures "Identification des dangers" et "Accidents - pas de hasard" (disponibles sur www.praevention-im-buero.ch).

Soutien aux entreprises

La campagne "Prévention au bureau" de la Commission fédérale de coordination pour la sécurité au travail CFST attire l'attention sur les risques souvent sous-estimés dans les entreprises du secteur des services ayant des postes de travail au bureau. Elle aide les employeurs à assumer leur responsabilité en matière de sécurité et de protection de la santé sur le lieu de travail. Parce qu'un petit effort suffit généralement à créer beaucoup de bénéfices.

L'effort pour plus de sécurité et de santé au bureau en vaut la peine.

Le FCOS dispose pour cela des outils de prévention nécessaires. Par exemple, la boîte interactive EKAS (www.ekas-box.ch), un outil de prévention en ligne gratuit, offre aux gestionnaires et aux employés des conseils pratiques sur les thèmes du travail ergonomique, de la prévention des accidents, de l'équipement de bureau, de la planification des bureaux, de l'organisation du travail, des bâtiments/maintenance et de l'autogestion, et ce de manière divertissante. Dans de nombreuses PME, grandes entreprises et administrations publiques, la boîte EKAS est déjà mise à la disposition des salariés comme outil de prévention ou utilisée pour la formation interne. Et l'engagement en faveur d'une plus grande sécurité et d'une meilleure santé au bureau est récompensé : avec des employés efficaces et moins d'absences.