Thérapies dosées

Distrait en permanence par les chats et une présence constante en ligne - accro aux "j'aime au lieu de louanges, aux emojis au lieu de baisers" (citation d'Anitra Eggler) - disperse notre attention dans un bruit blanc de moteurs et d'algorithmes de recherche. Il semble que la numérisation ne connaisse ni empathie ni pause, "mais le système d'exploitation est l'être humain qui a naïvement internalisé les "nouveaux" médias, qui ont maintenant plus de 20 ans", critique Anitra Eggler.

Selon le livre, l'auteur et locuteur allemand traite de la folie numérique et des déviations pathologiques telles que le "syndrome du surf insensé".

Mme Eggler, où pensez-vous que la transformation numérique offre un scénario de "folie" ?
Anitra Eggler : Il devient critique, par exemple, lorsque les gens répondent à leur téléphone portable pendant une réunion pour annoncer qu'ils ne peuvent pas prendre l'appel. Elle devient également critique lorsque des personnes au QI élevé sont "distraites" par des choses sans importance : soudain, la photo de l'animal de compagnie de WhatsApp, le courrier indésirable du Viagra d'avant-hier devient plus important que sa propre famille ou le budget annuel de l'entreprise. - C'est de la pure folie.

Qu'entendez-vous par bon sens ?
Il est urgent de mettre le bon sens à l'épreuve. L'éducation aux médias est une question de bon sens et vice versa. Malheureusement, nous nous dirigeons vers une sorte de servage numérique. Nous devons configurer nos médias numériques - contrôler notre attention. C'est pourquoi nous ne devons pas nous résigner à remplir naïvement toutes les conditions d'utilisation.

Comment reconnaître le bon moment pour la "désintoxication numérique" ?
Le bon moment, c'est toujours maintenant ! Il ne s'agit pas d'être nécessairement moins en ligne, mais d'être mieux en ligne. "Travailler plus intelligemment, pas plus dur", devrait être notre credo, et pour cela tout le monde doit prendre le temps de configurer les ordinateurs, les logiciels et les téléphones portables. Une petite bénédiction sociale : il existe de fabuleux tutoriels sur Youtube, par exemple.

a) ... avec lui-même ?
Quand vous vous couchez avec votre smartphone, quand vous vous levez avec, quand vous faites plus attention à l'appareil qu'aux personnes que vous aimez le plus. Quand on n'est que réactif et qu'on se laisse guider par la communication numérique et le brouhaha quotidien des mobiles.

b) ... avec les employés ?
Envoyez un courriel sans contenu à vos employés les plus chers. Ceux qui répondent en quelques nanosecondes ne sont probablement pas les employés les plus productifs, mais de pauvres drogués du courrier qui laissent leur boîte de réception leur dire ce qu'ils doivent faire en priorité.

La prochaine interruption de travail se cache dans chaque boîte aux lettres. Cela coûte d'abord la capacité de concentration, puis la motivation, puis le résultat annuel.

Qui vient vous voir pour une thérapie numérique aujourd'hui ?
J'utilise ce terme avec un clin d'œil. J'administre ma "thérapie" par le biais de conférences. Les conférences sont réservées par des associations et des entreprises. Pourquoi l'économie a-t-elle besoin d'une thérapie ? Parce que beaucoup de gens se sentent piégés dans la roue numérique du hamster et veulent en sortir à nouveau. Paradoxe : grâce à la numérisation, nous pourrions gagner plus de temps que jamais. Nous pourrions travailler de manière beaucoup plus productive, efficace, créative et aussi communiquer. Mais c'est le contraire qui s'est produit, nous sommes en permanence en manque de temps, nous travaillons plus que jamais et nous obtenons des résultats moins bons. Le taux d'épuisement a probablement été multiplié par cinquante à cause de la numérisation. Mes livres donnent des conseils à beaucoup de gens - du natif numérique au PDG en passant par la mamie de WhatsApp.

Pensez-vous vraiment pouvoir changer notre société post-politique à options multiples ?
En ce moment, nous sommes tous des cobayes dans l'expérience à grande échelle appelée "numérisation". J'ai été un pionnier dans ce domaine en 1998. À la fin des années quatre-vingt-dix, j'ai été l'un des premiers à mettre en garde contre les effets secondaires - mais je ne suis pas omniscient, et j'ai déjà touché plus de plaques chauffantes numériquement que quiconque au cours de ma carrière sur Internet. Je sais où il fait chaud et comment le médecin brûle les connaissances. Je ne peux que donner des conseils à chacun, brandir le miroir et secouer les gens. - C'est comme fumer. Chacun doit arrêter de fumer par lui-même.

Dans quelle mesure l'"asservissement" aux e-mails et aux smartphones est-il également une question de genre ou de génération - vos observations ?
À mon avis, les jeunes et les mamies de WhatsApp s'asservissent parce que les téléphones portables sont des vendeurs de dopamine. Peut-être que les hommes jouent un peu plus, les femmes discutent un peu plus. Mais au final, le résultat est tout aussi fatal : une distraction permanente. Perte de concentration, de temps de vie et de travail.

Les enfants qui sont immobilisés par des comprimés et développent leur image de soi par le biais de l'égoïsme sont par la suite beaucoup plus influencés par les médias que les plus de 70 ans.

Comment un programmeur de données ou de pages typique (un muffin de loisir dans un pull gris) pourrait-il briser sa routine numérique ?
Il doit travailler par intervalles. Faites une pause toutes les 30 minutes, levez-vous pendant cinq minutes, éteignez ou discutez avec des collègues (c'est celui qui a la voix). Extrêmement important : prenez des pauses hors ligne (lâchez le téléphone). Quoi qu'il en soit, il devrait arrêter son multitâche médiatique. En fait, personne ne le peut, pas même les femmes (désolé !). Signification : Si vous essayez de tout faire en même temps, vous ne ferez rien de bien.

Par conséquent : faites une chose à la fois - mais n'essayez jamais d'être plus rapide que l'ordinateur. Ce n'est pas productif, c'est de l'actionnisme aveugle. Oh oui, et très important : ne vous confondez pas avec un serveur de courrier électronique ou une ligne d'assistance téléphonique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Fermez parfois votre programme de courrier électronique et ne l'ouvrez que pendant les heures d'ouverture fixes du courrier électronique.

Comment comptez-vous freiner tous les comportements névrotiques que même les politiciens de premier plan adoptent via les médias sociaux ?
Je ne veux pas du tout cela et je ne peux pas du tout faire cela. Pour cela, il faudrait que je dispose d'un remède contre l'ignorance et la cupidité humaines - comme je l'ai déjà dit, je peux donner des impulsions qui réactivent la compréhension humaine, ni plus ni moins.

Que pensez-vous du fait que les sites gouvernementaux soient accessibles "à tout moment et en tout lieu", est-ce un avantage pour les citoyens ?
Personnellement, je considère que c'est la bénédiction de la numérisation. Beaucoup plus peut et doit être simplifié ici. Dans le même temps, la vitesse de la numérisation crée une société à deux vitesses : de nombreuses personnes âgées ne peuvent pas participer à l'administration numérique. Cela commence par les opérations bancaires, se poursuit avec le relevé numérique des compteurs d'électricité et s'étend à la confirmation du voyage et du passeport, qui n'est souvent plus disponible qu'en ligne.

Existe-t-il même des options hors ligne pour les consommateurs ottonormaux lorsque le commerce électronique, la banque en ligne ou Apple Pay finiront par nous imposer leur pouls ?
Mettons les choses au clair : Je ne suis pas anti-numérique ! J'aime le numérique. Ce que je n'aime pas, c'est la naïveté de nombreux utilisateurs et le profit des entreprises monopolistiques du numérique. La combinaison est chaude comme la braise ! Il est vrai que le monopole a atteint un point où vous n'avez souvent plus d'alternative. Si vous n'acceptez pas les conditions d'utilisation d'Apple ou de Google, vous ne pouvez pas utiliser les services.

Néanmoins, il est important de savoir quelles données on donne et quelles conséquences cela a sur notre liberté - la liberté de pensée et l'autodétermination informationnelle.

En fait, la révolution numérique offre également de grandes opportunités - comme le fait que vos services en tant que thérapeute numérique sont très demandés. Quelles sont les opportunités que vous n'avez pas encore exploitées ?
La révolution est terminée. Croyez-moi, je préfère souvent ne pas avoir à vous expliquer comment vous désactivez la lecture des reçus sur WhatsApp, que les fameux régleurs CC sont des rapporteurs, etc. Je m'efforce de ne pas avoir à discuter de beaucoup de choses. Je travaille à me remplacer. C'est une vertu de gestion : se rendre remplaçable et ensuite être indisponible car seuls les esclaves sont toujours disponibles. C'est ce que vous entendez par "jouer le jeu" ? Je n'en ai pas ! Je ne joue pas sur les probabilités : Je les prends.

Comment la communication numérique doit-elle être conçue pour servir des points de qualité positifs ?
La qualité avant la quantité. La réflexion au lieu du réflexe. Moins est plus que jamais, ou bibliquement : celui qui sème des courriels (WhatsApp, postings ... ) récoltera des courriels. Un appel téléphonique permet d'économiser des dizaines de courriels. Si simple, mais souvent si difficile. - N'investissez pas seulement dans les logiciels, mais aussi dans la motivation et la compétence médiatique des personnes qui doivent les utiliser.

Enfin, que pourraient faire les employeurs pour une plus grande "qualité numérique" ?
Élaborer des règles de communication claires. Introduire des heures d'ouverture du courrier électronique et les faire contrôler par l'informatique : idéalement, ne livrer les courriers électroniques que trois fois par jour, commencer la journée de travail par une heure sans courrier électronique, ou mieux encore, commencer par une heure hors ligne - cela donne aux gens le temps de définir leurs propres priorités.

Avoir le courage de prononcer parfois des interdictions : Se passer des téléphones portables privés et des communications privées au travail, les utiliser avec plus de parcimonie dans les réunions et sur les portables. Permettez aux employés d'avoir le bonheur d'être injoignables en vacances - y compris des phrases charmantes et des notes hors du bureau. Et surtout : plus d'humanité, moins de bruit dans les courriels. Modéliser la compétence médiatique au lieu de la prescrire.