Le chemin vers ESPRIX

Da Fondation ESPRIX s'est fixé pour objectif de promouvoir la performance des organisations dans le domaine des affaires et de l'administration afin d'améliorer durablement leur compétitivité nationale et internationale sur la base du modèle d'excellence européen EFQM.

Motivation et défi

L'ESPRIX Swiss Award for Excellence est le prix national le plus exigeant et le plus important pour la réussite durable des entreprises. L'objectif est d'obtenir des résultats supérieurs à la moyenne pour toutes les parties prenantes année après année, c'est-à-dire de survivre durablement en tant qu'organisation dans la concurrence et donc de réussir durablement sur le marché. Pour préserver la liberté d'entreprendre aujourd'hui et demain, il faut des "performances de pointe".

Base du concours

Le modèle d'excellence européen EFQM est la base de l'évaluation des performances et de la compétitivité des candidats au Prix suisse d'excellence ESPRIX. Il permet de déterminer la "capacité d'entreprendre" des organisations.

Il a fait ses preuves en tant que modèle de réflexion pragmatique pour assurer le succès des organisations à long terme.

ESPRIX - Une forme physique durable

faire. Grâce à une structure de base ouverte, elle permet de nombreuses approches pour atteindre l'excellence en entreprise. Le modèle d'excellence EFQM contient les critères les plus essentiels pour l'amélioration globale de la performance et de la compétitivité des organisations.

Trilogie de succès

En plus des concepts de base de l'excellence, le modèle d'excellence EFQM contient deux autres éléments comme facteurs de succès importants, la logique dite RADAR et le modèle de critères.

La logique RADAR exige que vous mesuriez, vérifiiez et appreniez également de ce que vous faites. Car en règle générale, il ne suffit pas d'être diligent si l'on veut puiser dans la troisième dimension du travail quotidien, celle de l'amélioration, du développement.

Le modèle de critères, qui distingue les facilitateurs et les résultats, n'est rien d'autre qu'une représentation étonnamment simple d'une entreprise "idéale", puisqu'il s'agit de leadership, de

Orientation vers l'idéal

Clarté de la voie, des personnes, des partenariats, des ressources, organisation optimale de la création de valeur et des résultats.

Ces trois éléments sont tous liés entre eux, c'est pourquoi le modèle d'excellence EFQM est souvent présenté comme une combinaison des huit concepts de base de l'excellence, de la logique RADAR et du modèle de critères (Graphique 1).

L'objectif est la réussite

Le développement durable d'une organisation est l'une des tâches essentielles de la direction générale. Elle peut être résumée comme suit :

• Une culture de leadership unifiée et cohérente à tous les niveaux de la hiérarchie, qui se traduit par une meilleure collaboration et un plus grand impact ;

• Une plus grande efficacité et efficience dans la performance des processus (gestion, prestation de services et niveaux de soutien), ce qui se traduit par des coûts nettement inférieurs dans toute l'organisation ;
• résultats supérieurs à la moyenne ; il s'agit des résultats des employés, des clients, des entreprises ainsi que des performances et des résultats financiers ;
• et que vous savez où et comment vous pouvez vous orienter, la connaissance des facteurs de réussite que vous pouvez influencer.

Une condition préalable importante est que les gestionnaires comprennent la structure de cause à effet dans l'organisation et que les indicateurs de performance et les résultats clés soient identifiés pour toutes les parties prenantes.

Dans ce contexte, la voie de l'excellence n'est pas un projet, mais une philosophie de gestion d'entreprise et implique généralement un changement de paradigme de tous les gestionnaires concernés.

Comparez-vous avec les meilleurs

Le modèle d'excellence EFQM est une approche de la gestion idéale des entreprises. Le modèle d'excellence EFQM est une approche de la gestion d'entreprise idéale qui se concentre sur l'amélioration systématique de la force concurrentielle sur la base de la stratégie. En appliquant le modèle, la direction travaille avec les facteurs pertinents pour le succès et est capable de gérer activement et d'améliorer systématiquement sa propre force concurrentielle.

Le chemin est le but

L'excellence ne s'achète pas, l'excellence est un chemin, car réussir durablement signifie se déplacer avec succès dans son environnement pendant des années, chercher et trouver son chemin vers le succès encore et encore, c'est-à-dire avoir à sa disposition les bonnes stratégies.

• Le programme de développement EFQM pour les organisations distingue différentes phases et attire l'attention sur quatre dimensions importantes, à savoir
• Travailler en réseau et partager les expériences afin d'apprendre les uns des autres, de comparer avec les autres et de partager les bonnes pratiques, en fonction de la maturité de l'organisation ;
• Assurer l'autonomisation de tous les cadres et employés,
• Obtenir une orientation et évaluer la situation au moyen d'une auto-évaluation régulière et d'une évaluation externe sur la base du modèle d'excellence EFQM, par exemple au moyen d'une auto-évaluation par questionnaire ou au moyen d'une évaluation externe par la participation au programme de reconnaissance des "niveaux d'excellence" EFQM (figure 2, encadré 1) et donc aussi 
• Obtenir une reconnaissance sur le chemin de l'excellence.

Le développement des entreprises selon le modèle d'excellence EFQM n'est pas une garantie de succès, mais c'est la seule méthode largement utilisée aujourd'hui qui

montrer les progrès

conduit manifestement à une amélioration durable de la compétitivité et des performances. Le modèle d'excellence EFQM aide les petites, moyennes et grandes organisations à travailler de manière durable dans le présent et ainsi à façonner avec succès l'avenir.