TD Synnex obtient la certification ISO 9001 pour la région DACH
La société de services informatiques TD Synnex a passé avec succès deux certifications ISO et a obtenu en fin d'année les certificats ISO 9001:2015 et - pour la première fois pour l'Allemagne - également ISO 14001:2015.
Le processus complexe de certification ISO de TD Synnex Europe GmbH a débuté au printemps 2022, à l'issue duquel l'Allemagne, l'Autriche et la Suisse se sont vu remettre les certificats. Pour la première fois, l'équipe de gestion de la qualité et de l'environnement de l'entreprise a cherché à obtenir une double certification. Pour DACH, TD Synnex a été audité sur la norme de qualité ISO 9001:2015, tandis que l'Allemagne a également été auditée sur la norme environnementale ISO 14001:2015.
Améliorer continuellement les processus
La norme de qualité la plus répandue, la norme ISO 9001, définit les exigences auxquelles il faut satisfaire dans le cadre de la mise en œuvre d'un système de gestion de la qualité généralement reconnu. Les processus existants et les optimisations de processus sont examinés et les procédures à respecter ainsi que les personnes responsables des activités liées à la qualité sont définies. La certification ISO 14001 concerne la gestion de l'environnement et montre si une entreprise s'efforce activement de promouvoir la protection de l'environnement et de réduire les dommages environnementaux. La conception et la mise en œuvre d'un système de gestion environnementale permettent de vérifier l'impact environnemental des entreprises ainsi que la réduction de leurs émissions de gaz à effet de serre et de certifier les processus nécessaires.
Barbara Koch, Senior Vice President & Regional Managing Director de TD Synnex DACH, a déclaré à ce sujet : "Je suis très heureuse que nous puissions commencer l'année avec une nouvelle aussi positive et je tiens à remercier chaleureusement toute notre équipe pour son formidable engagement dans le cadre de ces deux certifications exigeantes. Elles attestent de nos exigences élevées en matière de qualité, de notre orientation client et de notre focalisation sur les thèmes de la RSE, autant d'éléments essentiels de notre stratégie commerciale. Nous garantissons ainsi que l'orientation qualité et environnement est vécue jour après jour par chacun de nos collaborateurs. L'amélioration continue des processus, l'augmentation de la qualité et, par conséquent, la satisfaction de toutes les parties prenantes concernées figurent également à notre agenda 2023".
Certification ISO 14001 : les sites en Suisse suivent
La certification ISO 9001 a été appliquée pour la première fois à tous les secteurs - jusqu'à présent, c'était le secteur Value, Advanced Solutions, qui était certifié. Elle s'applique explicitement aux sites de Munich, Leinfelden, Nettetal et Eslarn ainsi qu'à Vienne (AT), Rotkreuz (CH) et Altishofen (CH). Les fabricants et les partenaires de distribution profitent tous deux de la définition et de la documentation claires des processus, des règles de représentation ainsi que des audits internes qui permettent d'identifier, d'analyser et d'évaluer en permanence les potentiels d'amélioration. L'examen des chances, des risques et des nouvelles opportunités commerciales soutient l'exigence d'être un conseiller de confiance pour toutes les parties prenantes.
La certification ISO 14001, essentielle pour de nombreux partenaires de distribution dans le cadre de l'obligation d'assurer la chaîne d'approvisionnement, a été réalisée pour la première fois pour les sites de Munich, Leinfelden, Nettetal et Eslarn - l'Autriche et la Suisse devraient suivre d'ici la fin de cette année. La certification a été activement accompagnée par l'équipe spéciale "Green Team" de la société nationale allemande, qui s'occupe des thèmes de la durabilité, de la réduction des déchets et du CO2 et de nombreux autres thèmes environnementaux, aussi bien pour les sites que pour l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement du distributeur. L'évaluation de nouvelles approches, le suivi et le respect du catalogue de mesures ainsi que le monitoring des développements et des améliorations sont à l'ordre du jour de l'équipe de spécialistes. L'une des premières activités dont bénéficieront les distributeurs et leurs clients sera l'étiquetage des produits respectueux de l'environnement dans le système de commerce électronique InTouch.
