Construire durablement pour demain : avec SEP et système !

Il ajoute : "Notre conviction se reflète logiquement dans la stratégie commerciale et le système de gestion certifié SQS. Le tout est bien imbriqué". Samuel Schwei-zer (S. S.) et Martina Marchesi (M. M.), responsable de la durabilité et des QUS, donnent ici un aperçu du concept :

M. Schweizer, comment voyez-vous le positionnement de votre entreprise sur le marché ?
S. S. : Au fil des ans, nous avons acquis une image de qualité dans la construction de bâtiments. La force d'innovation et la fiabilité en font partie. Nous sommes le leader du marché et de l'innovation dans le secteur des boîtes aux lettres et des boîtes à colis. Grâce à l'importance que nous accordons au marché des façades, du bois/métal, des fenêtres, des boîtes aux lettres et des boîtes à colis ainsi que des systèmes solaires, nous regroupons sous un même toit une gamme de produits très diversifiée. Notre revendication : nous voulons contribuer à un parc immobilier durable avec nos solutions d'enveloppe de bâtiment pour l'efficacité énergétique, avec nos boîtes à colis pour la mise en réseau et avec nos systèmes solaires pour la production d'énergie.

La société Ernst Schweizer AG est gérée selon les "principes de durabilité" depuis "dix ans". Qu'est-ce que cela signifie ?
S. S. : Dans nos actions, nous adhérons aux trois dimensions de l'économie, des affaires sociales et de l'écologie, et nous le faisons dans une perspective à long terme. C'est la base du concept des quatre "Swiss Success Points" (SEP), à savoir les services orientés vers le client, les employés et la société, l'environnement et l'efficacité économique.

Quelle est l'origine de cette attitude ?
S. S. : D'une part, elle correspond aux valeurs entrepreneuriales qui façonnent notre déclaration de mission. Mais elle reflète également notre conviction que c'est la façon d'assurer le succès à long terme. L'orientation client et la responsabilité sociale étaient déjà établies par mon grand-père. À la fin des années 70, mon père a introduit le thème de l'environnement dans notre déclaration de mission. Enfin, l'orientation de la politique d'entreprise selon les 4 SEP est essentiellement apparue au début des années 80, bien avant que le véritable boom de l'orientation vers la durabilité ne commence dans les années 90. Le comportement durable a un avenir. Je continue moi-même à soutenir cette attitude sans changement.

Comment la stratégie de durabilité est-elle organiquement ancrée dans l'entreprise ?
S. S. : Notre approche est intégrale. L'énoncé de la mission de la Suisse en tant que niveau supérieur se déploie dans les 4 PES. Et la stratégie d'entreprise reflète également les quatre dimensions, tout comme la planification annuelle. Le système de gestion soutient et relie tous ces niveaux. Cela signifie que l'ensemble fonctionne indépendamment des individus et est cohérent. Dans les états financiers annuels, les indicateurs de durabilité sont différenciés en fonction des 4 PES. Martina Marchesi, responsable de la durabilité et de la QUS, en assume la responsabilité globale. Dans toutes les unités opérationnelles, il existe des points de contact avec des responsables de la qualité, des responsables de l'environnement et des responsables de la sécurité pour la protection de la santé et de la sécurité au travail. Grâce à la formation et à la sensibilisation, nous ancrons la déclaration de mission dans toute l'entreprise.

Mme Marchesi, comment la stratégie de durabilité est-elle ancrée en termes de suivi et de contrôle ?
M. M. : Le processus de suivi aboutit à une agrégation tiède des chiffres clés. Pour l'entreprise dans son ensemble (y compris les matériaux)

"Les 4 PES sont la base de tout ce que nous faisons".

établit chaque année depuis 1990 un bilan du cycle de vie. De cette façon, nous savons où l'effet de levier doit être appliqué et quels projets doivent être lancés dans l'intérêt de l'environnement. Et nous échangeons des informations dans tous nos réseaux. Enfin et surtout, nous bénéficions des informations et des réactions que nous recevons lors des audits. En 2004, nous étions parmi les pionniers en matière de rapports sur le développement durable. Aujourd'hui, nous ne produisons un rapport de durabilité GRI que tous les deux ans car le coût du rapport annuel est élevé et le retour d'information du marché est trop faible. Mais il est important que nous ayons un rapport - et pas seulement comme un moyen de communication. Après tout, nos réalisations dans le secteur de la durabilité font partie de l'histoire de notre entreprise.

Comment la stratégie de durabilité et le modèle de gestion certifié par la SQS sont-ils liés ?
M. M. : Les 4 PES sont au cœur de tout ce que nous faisons. Elles se reflètent en cascade dans la déclaration de mission, dans la stratégie, dans la planification annuelle ainsi que dans le système de gestion en tant que fondement. Le système de gestion régit les interactions entre les 4 PES dans la déclaration de mission en liant les exigences des normes ISO 9001, ISO 14001 et OHSAS 18001 à la déclaration de mission de Ernst Schweizer AG. Cela permet de maintenir et de développer les structures et les processus en fonction des besoins. L'ensemble forme une unité et apporte un soutien à toutes les décisions. Il ne peut pas être simplement "divisé" à volonté. D'après nos observations, peu d'entreprises ont établi un lien aussi cohérent entre le système de gestion et la stratégie de durabilité et la stratégie d'entreprise.

Comment cela se passe-t-il en pratique, tout d'abord dans votre propre entreprise ?
M. M. : La durabilité joue un rôle dans tous les projets et décisions, et pas seulement une fois par an. L'approche holistique donne à tous les aspects de la durabilité le poids nécessaire dans la mesure individuelle. Voici quelques exemples :

• Notre concept de mobilité prévoit, entre autres, que le nombre limité de places de stationnement est payant. Nous utilisons les recettes pour subventionner les abonnements des transports publics pour les employés.
• Nous prêtons attention à la compatibilité environnementale et sociale lorsque nous faisons de nouveaux investissements. Nous y prêtons également attention lorsque nous apportons des modifications techniques à des installations existantes.
• Le thème de la consommation d'énergie et de l'impact environnemental est pris en compte dans toutes les demandes d'investissement et quantifié lorsque cela est possible. Les détecteurs de mouvement, le chauffage urbain, le chauffage aux copeaux de bois, etc. Les effets sur les employés et les lieux de travail sont également enregistrés.
• Avec des séminaires sur des sujets liés à l'environnement et à la sécurité, nous voulons élargir les connaissances et la sensibilisation de nos employés et les motiver à changer leur comportement, notamment par des suggestions pour leur vie privée. Lors de la formation d'introduction de trois jours destinée aux nouveaux employés, une demi-journée est consacrée à l'environnement.

Deuxièmement, avec les clients et les fournisseurs ?
M. M. : Les clients sont conscients de l'orientation durable de l'entreprise. Cette image est également clairement ancrée dans le marché plus large. Nous fournissons également des produits durables - fabriqués en Suisse. Dans la chaîne d'approvisionnement, nous prêtons attention non seulement au prix et à la qualité, mais aussi aux critères sociaux et écologiques. Par exemple, nous avons réussi à augmenter la proportion d'aluminium recyclé dans les profilés jusqu'à 80 %.

Et enfin avec les entreprises partenaires ?
S. S. : Nous voulons être perçus comme un partenaire fiable, crédible et responsable. C'est très important pour nous, et nous faisons beaucoup pour y parvenir. Nos entreprises partenaires sont également des PME de taille similaire ou inférieure. Bien qu'ils ne disposent pas de concepts aussi clairement formulés, ils mènent également une politique commerciale durable. Cela renforce la compréhension mutuelle.
confiance.