StackWorks est certifié ISO 9001
Chez le prestataire de services cloud StackWorks, l'ambiance est à la joie : l'entreprise informatique est en effet certifiée ISO 9001:2015. Ces jours-ci, l'équipe a reçu un document qui reconnaît et officialise son travail : La qualité des services cloud répond aux exigences des clients à un niveau élevé avéré et est continuellement améliorée.
En tant que prestataire de services cloud et partenaire suisse de Google Cloud, StackWorks remplace les infrastructures informatiques complexes par des services cloud simples et sécurisés. Les consultants Cloud autour du fondateur et directeur Ishan Don préparent les entreprises ainsi que les écoles à l'ère numérique avec pour objectif d'être aujourd'hui déjà à la hauteur du travail et de l'apprentissage de demain et d'avoir une longueur d'avance sur la concurrence. Les prestations commencent par le conseil et le soutien lors du développement de leur infrastructure Google Cloud. Ils vont de la mise en œuvre pratique de toutes les mesures nécessaires dans le cadre de la migration vers Google Cloud à l'assistance et au développement de l'infrastructure informatique en passant par la formation.
Audit intensif
StackWorks a maintenant introduit un système de gestion de la qualité qui définit et documente tous les processus de gestion, de base et de support. Ces processus servent d'instrument pour organiser le travail de manière compréhensible et selon des critères de qualité élevés. Pour s'assurer que cela fonctionne dans la pratique, StackWorks a demandé à un organisme indépendant de contrôler le système. Après des contrôles intensifs des processus, les auditeurs sont arrivés à la conclusion que la qualité des prestations était convaincante. StackWorks est bien organisé et peut recevoir le certificat. "Nous en sommes très heureux", déclare Ishan Don, fondateur et directeur de StackWorks. Il explique : "La certification ISO 9001 est une preuve internationalement reconnue de notre qualité lorsque nous aidons des entreprises et des organisations à remplacer des infrastructures informatiques complexes et coûteuses par des services en nuage simples, sûrs et économiques. Nous pouvons ainsi donner un signal clair à une époque où les processus corrects revêtent une importance croissante en termes de sécurité informatique et de productivité".
Avantages pour les clients et les employés
Le certificat montre aux clients que StackWorks travaille efficacement selon des critères uniformes. Mariana Mark, responsable des opérations internes chez le prestataire de services cloud, cite un exemple : "Si un collaborateur est absent, l'activité ne s'arrête pas. Les remplacements sont clairement définis et chaque membre de l'équipe sait où trouver les informations. Nous pouvons continuer à travailler sans interruption et nous consacrer entièrement à nos tâches principales, ce qui profite aux clients".
Cette méthode de travail a également un effet positif sur la satisfaction des collaborateurs. En effet, le flux d'informations fiable fait partie intégrante des conditions de travail agréables. L'onboarding est maîtrisé de manière systématique. Cela représente une étape importante pour la croissance future de StackWorks. Enfin, cela motive chaque collaborateur à s'impliquer et à participer au perfectionnement continu des processus. Car ce qui est sûr, c'est que StackWorks veut également maîtriser de manière souveraine le contrôle indépendant effectué sur la base d'échantillons dans un an.
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