Solution gratuite de whistleblowing pour les systèmes de gestion de la qualité

Note de la rédaction : ce message fait référence à la loi allemande sur la protection des dénonciateurs (HinSchG). Cette loi est la transposition de la directive européenne sur les lanceurs d'alerte. En Suisse, il n'existe pas (encore) de réglementation légale comparable. Le Conseil fédéral souhaite toutefois fixer dans le Code des obligations (CO) les conditions d'un signalement légal de faits répréhensibles sur le lieu de travail.

Depuis le 2 juillet 2023, les entreprises allemandes de plus de 250 employés doivent mettre à disposition un service interne confidentiel pour les dénonciateurs, qui peut être utilisé pour signaler des violations du droit dans l'entreprise. Les entreprises de 50 employés et plus ont encore jusqu'au 17 décembre 2023 pour le faire. Certaines branches sont même tenues de mettre en place un tel système, indépendamment du nombre de personnes. Des directives concrètes y sont liées : Dans les sept jours suivant la réception d'un signalement, sa réception est confirmée et, au plus tard dans les trois mois, les lanceurs d'alerte reçoivent un retour sur les mesures engagées. Les exigences en matière de protection des données sont strictement respectées et l'identité de la personne qui a fait le signalement est protégée au mieux.

Protection des dénonciateurs conforme à la loi et gratuite

ConSense répond à cette exigence légale avec la version actuelle du logiciel ConSense 2023.2 : Pour les systèmes de gestion ConSense existants, un canal de notification est mis à disposition, qui offre aux collaborateurs la possibilité de transmettre des informations de manière confidentielle et anonyme. En outre, le logiciel de gestion de la qualité met à disposition des structures permettant de traiter les notifications au sein de l'entreprise : Les indications peuvent être évaluées, traitées, complétées par des informations et des mesures définies. Un grand avantage pour les clients de ConSense est que le nouveau canal de signalement pour les informateurs est disponible gratuitement à partir de la version v2023.2.

Nouveaux concepts de suppression et lien avec les événements

La nouvelle version du logiciel contient également quelques autres nouveautés qui rendent l'utilisation du logiciel ConSense QM encore plus conviviale. Grâce à une extension des concepts de suppression, il est désormais possible d'anonymiser et de supprimer les révisions de documents et de processus archivés.

La fonction "Lien d'événement" est une nouveauté sans licence : aussi bien dans ConSense Suite que dans ConSense PORTAL, elle permet de définir des événements centraux (appel client) qui peuvent ensuite être utilisés confortablement comme lien dans les processus. En outre, le ConSense eLearning est désormais disponible dans la solution logicielle basée sur le web ConSense PORTAL.

Logiciel de gestion de la qualité selon les besoins du client : l'intégration de l'IA en point de mire

Les solutions logicielles de ConSense facilitent aux entreprises la mise en place de systèmes de gestion conviviaux et transparents qui remportent l'adhésion des utilisateurs. À l'avenir, le développeur de logiciels misera de plus en plus sur l'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle (IA) pour simplifier et rendre plus efficaces les processus de travail dans la gestion de la qualité, comme le souligne le Dr Alexander Künzer, développeur en chef et membre de la direction de ConSense GmbH : "Nous sommes convaincus que l'intégration de l'IA établira la nouvelle norme pour les futurs produits logiciels et nous nous réjouissons d'aider nos clients et clientes à mettre en œuvre ces fonctions puissantes dans leur travail quotidien".

Source : www.consense-gmbh.de