Quickline récompensé comme fournisseur d'accès Internet avec le meilleur service client
Pour la quatrième fois consécutive, Quickline remporte la première place dans la catégorie service client parmi les fournisseurs d'accès à Internet dans le cadre de l'enquête menée auprès des clients par l'Institut suisse pour des tests de qualité (SIQT). Parmi les fournisseurs de télévision, le service clientèle de Quickline s'est hissé dans le top 3. Le rapport qualité/prix obtient également une nouvelle fois une évaluation exceptionnelle.
L'enquête en ligne auprès des clients réalisée en mai 2024 par l'Institut suisse pour des tests de qualité (SIQT) confirme les performances de pointe de Quickline : Dans le Moniteur suisse de la branche 2024, Quickline obtient pour la quatrième fois consécutive la 1ère place pour le "service client" parmi les fournisseurs d'accès à Internet. Le "service client" parmi les fournisseurs de télévision figure dans le top 3 et le "rapport qualité/prix" obtient pour la énième fois une note exceptionnelle.
"Je suis très heureux que la qualité élevée de notre service clientèle ait été confirmée par les tests indépendants. Cette distinction va avant tout à nos collaborateurs au front pour leur engagement quotidien. Ils conseillent personnellement nos clients depuis Nidau ou chez nos partenaires régionaux", a déclaré Felix Kunz, CEO de Quickline a.i., en commentant les résultats. "Il est également réjouissant de constater que nos produits s'affirment en termes de rapport qualité/prix".
Le SIQT réalise des tests indépendants des fournisseurs et objectifs sur les services et les produits. Le moniteur sectoriel détermine chaque année les meilleurs fournisseurs en termes de satisfaction de la clientèle, de service à la clientèle et de rapport qualité-prix dans le cadre d'une enquête en ligne intersectorielle et nationale auprès des clients.
Source : www.quickline.ch
