Numéro 12/2009

FLASH

• Les penseurs latéraux sont recherchés 6e Swiss Leadership Forum Par Hans-Henning Herzog

L'EXCELLENCE EN AFFAIRES

• Une tâche fascinante La responsabilité sociale des entreprises (RSE) Par Alex Kunze et Clemens Lang
• Le modèle EFQM 2010 Pratique et cohérent Par Walter Felchlin
• Le responsable qualité dans la série BIT MQ "L'avenir du responsable qualité" (partie 7) Par Beat Häfliger
• La compétence en matière de leadership Un facteur de réussite rarement évalué Par Hans Fischer
• Leadership situationnel De quoi l'employé a-t-il besoin ? Qu'est-ce que la situation exige ? Par Julia Voss
• Une gestion des processus plus intelligente et non plus difficile Par Marco Schupp

SAQ / SAQ-QUALICON AG

• Nouvelles de l'association

GÉRER LES RISQUES

• MISTRA contrôle le trafic Gère et administre les données de manière centralisée Par Marion Peyinghaus
• L'épuisement professionnel : un sujet qui concerne tout le monde Par Claudia Thon-Mahrt

L'ASSURANCE DE LA QUALITÉ

• Prestataires de services axés sur les solutions Gestion efficace de la qualité (2ème partie) Par Peter Faust et Hans-Georg Schwöbel
• Mesure optique de la fiabilité des cellules solaires avec des surfaces difficiles Par Nora Crocoll et Dietrich Homburg

HEADLINES

• Scène
• Bulletin d'information
• Agenda/Impression

INFO MARCHÉ

• Place du marché
• Nouvelles
• Livres