Numéro 1-2/2003

Recevez la revue spécialisée en langue allemande "MQ Management & Qualität", numéro 1-2/2003, en téléchargement PDF avec la table des matières suivante :

M■Q Flash

"Il se passe quelque chose..."
Interview de MQ avec Bruno Birri et Mike Oberholzer / SAQ Regio Basel. Comment la gestion de la qualité devient-elle attrayante pour les gestionnaires et les responsables de la qualité ?

M■Q Business Excellence

Une équipe de rêve
Tableau de bord prospectif et notation, deux partenaires qui ont plus en commun que vous ne le pensez.

Raisonnable et sûr
La sécurité des produits aux États-Unis peut devenir un obstacle si les exportateurs ne connaissent pas la législation ou les normes.

Maîtriser la crise
Lors d'un redressement, l'action courageuse est à l'ordre du jour. Seule une stratégie claire permet de sortir de la crise.

SAQ / Neosys

Nouvelles de l'association

Forum

"EFQM - Faits et Mythes".
La série MQ autour du modèle EFQM. Et les lecteurs de MQ se joignent à eux.

Atelier M■Q

Tableau de bord prospectif du développement durable
La gestion durable avec le BSC - à première vue seulement, un surprenant resserrement des rangs. Les entreprises peuvent l'utiliser avec succès.

Expansion par étapes
Une gestion cohérente des processus vaut la peine pour chaque entreprise. ABB Turbo Systems montre comment démarrer.

Système de gestion - Communauté de Mels
Modulaire et décentralisé ou le secret de la façon dont une municipalité politique réunit sous un même toit le service d'incendie et la maison de retraite.