Numéro 1/1999

Économie

"A l'horizon brillent les rayures de Siiber"
Conseiller fédéral Pascal Couchepin, Chef du Département fédéral de l'économie (DFE)

Gestion de la qualité totale (TQM)

TQM signifie diriger à travers les processus
Entretien avec Peter Schütz

Mise en œuvre méthodique du modèle EFQM dans la pratique
Georges Vogt, Linus Zoller, Gerhard Klauser

Comment garantir que vous ne gagnerez pas le concours ESPRiX ?
Joachim Homer

Avec les "20 clés" de la réussite du TQM
Heiner Mählck, Gero Panskus, F. Thieme

Qualité

Comment les hôpitaux assurent-ils la qualité malgré la pression exercée pour réduire les coûts ?
Michele Etienne, Norbert Thom

Quaiity cirkei dans les écoles ?
Hans Jörg Müller

La conception d'expériences permet de sortir des cycles limites
Gernot Schneider

Environnement

Que voulez-vous dire par "persistant" ?

Pilatus Aircraft Works reçoit le prix AKS

Le côté vert : les systèmes de gestion environnementale peuvent-ils être efficaces ?
Rainer Züst

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