Numéro 9/2010

FLASH

• Conseillé et vendu ? Lorsque les consultants arrivent dans l'entreprise ... Par Hartmut Volk

L'EXCELLENCE EN AFFAIRES

• Se développer contre le marché Huit champs d'action Par Raphael Bürki et Mark Sprauer
• Responsable de l'innovation dans l'entreprise Pourquoi a-t-on besoin de responsables de l'innovation ? Par Corina Henauer
• Pêcher dans la boue Le problème de la gestion des talents Par Hans-Peter Meier
• Gestion de la qualité du service Les technologies de l'information dans le groupe Visana Par Pascal Schenker

SAQ / SAQ-QUALICON AG

• Nouvelles de l'association

GÉRER LES RISQUES

• Un niveau de protection élevé La nouvelle loi suisse sur la sécurité des produits Par Hans-Joachim Hess
• Gestion des risques techniques Statu quo dans les entreprises manufacturières Par Fritz von Below
• Plus qu'une archive de données Gestion du cycle de vie de l'information Par Robert Schlee

L'ASSURANCE DE LA QUALITÉ

• Les systèmes QM d'importance stratégique sur le marché de l'embarqué Par Efstratios Petrellis et Barbara Schmitz
• Des règles du jeu équitables Les obstacles techniques au commerce Par Hans Peter Homberger

HEADLINES

• Scène
• Bulletin d'information
• Agenda/Impression

INFO MARCHÉ

• Point de rencontre
• Place du marché