Numéro 9/2001

M■Q FOCUS

Gestion systématique des risques
Le pro de la gestion des risques/.css

Gestion des risques à l'échelle de l'entreprise
Simple, essentiel et réalisable

Le nouvel accord sur les fonds propres
Les emprunteurs dans le piège du risque

Études de troisième cycle en gestion des risques
L'avenir sous contrôle

RAPPORTS DU M■Q

réingénierie des processus d'affaires
Optimiser les processus - réduire les coûts

Responsables de processus dans l'organisation hiérarchique
Entre les fronts

SAQ/Neosys AG

Nouvelles de l'association

M■Q LUPE

ISO 9001:2000 et tableau de bord prospectif
Diriger avec des chiffres clés

M■Q DOSSIER

La qualité des soins de santé

Promotion de la qualité dans les hôpitaux
Conception de systèmes d'incitation

Les troubles de la performance et leur traitement
Sortir du cercle vicieux

M■Q RUBRIQUES

En profil

Scène

Point de rencontre

Place du marché

Conseils pour les livres

Marché de l'emploi

Bulletin d'information

Ordre du jour/révision