Numéro 5/2005

Recevez la revue spécialisée en langue allemande "MQ Management & Qualität", numéro 5/2005, en téléchargement PDF avec la table des matières suivante :

M■Q Flash

Une vulnérabilité dangereuse
Reconnaître et désamorcer les risques financiers Par Hartmut Volk, journaliste économique, D-Bad Harzburg

M■Q Business Excellence

Quel est le problème pour les PME ?
Enquête actuelle sur les PME Par Peter Eisenhut, CH-St.Gallen

Autonomie et perte
L'apprentissage en ligne du point de vue de l'employé Par Denise Da Rin, CH-Zurich

Développer les compétences
Enquête sur les PME européennes par Hans-Henning Herzog

SAQ / SAQ-QUALICON AG

Nouvelles de l'association

Atelier M■Q

Contre la surcharge d'informations
Formation à la communication par e-mail Par Prof. Dr. Klaus Moser, Dipl.-Kfm. Roman Soucek, D-Erlangen-Nuremberg

Fais ce qu'il faut, ne renverse pas
Les trois piliers de Six Sigma Par Christian Muster, SAQ, CH-Kirchberg

Garant de la sécurité dans la technologie médicale
Système de gestion de la qualité de Riwisa AG Par Beni Krieger, IQS AG, CH-Zofingen

Le Web au lieu du papier
Gestion de la qualité Q-Net Par Bernardo Egli et Mathias Wegmüller, Unic Internet Solutions, CH-Zurich

De manière ludique pour plus de qualité et de rendement
Les étapes les plus importantes pour augmenter votre propre performance Par Urs Laubscher, CH-Liestal

Travail mobile
Une efficacité accrue dans l'assistance à la clientèle Par Rüdiger Sellin, Swisscom Mobile, CH-Berne