Premier certificat selon le modèle EFQM 2020

Le modèle EFQM est un cadre d'action mondialement reconnu qui aide les organisations à améliorer et à développer leurs performances et leur force concurrentielle et à gérer le changement.

Le modèle EFQM est construit sur la logique des trois questions suivantes :

• Pourquoi (orientation) l'organisation existe-t-elle ? A quoi sert-elle (mission) ? Où veut-elle aller (vision) ? Quelles sont les valeurs, le leadership et la culture dont elle vit ? Pourquoi a-t-elle choisi cette voie, pourquoi poursuit-elle exactement la stratégie actuellement en place ?
• Comment (réalisation) compte-t-elle atteindre son objectif et mettre en œuvre sa stratégie ? Comment fait-elle participer les principales parties prenantes ? Comment crée-t-elle une valeur durable ? Comment cette dernière est-elle à la fois performante et capable de changer ?
• Quels (résultats) a-t-elle obtenus pour ses parties prenantes jusqu'à présent ? Que veut-elle réaliser à l'avenir ?

Le fil conducteur du modèle est le lien entre l'objectif, la vision et la stratégie d'une organisation et sa culture, son leadership à tous les niveaux et ses structures durables. Le modèle montre comment une organisation crée une valeur durable pour les parties prenantes qu'elle reconnaît comme importantes et obtient des résultats exceptionnels.

Le modèle aide votre organisation à réussir en montrant où vous en êtes sur la voie de la création de valeur durable. Il permet d'identifier les domaines d'action et de comprendre les solutions possibles.

Un aperçu des critères du modèle EFQM 2020 peut être trouvé à l'adresse ici.

Les informations sur le modèle 2020 et le programme de reconnaissance EFQM sont mises à jour en permanence.