Sans papier grâce à l'application tablette

Les employés du service d'entretien du producteur de boissons sont responsables de l'entretien régulier des installations et de l'infrastructure. Plusieurs fois par jour, les techniciens vérifient lors de leurs tournées les différents systèmes d'approvisionnement et de production tels que les compresseurs, l'alimentation en eau et les systèmes de chauffage. Auparavant, ce processus de maintenance était purement sur papier. De nombreuses listes de contrôle devaient être utilisées pour vérifier chaque machine. Dans l'ensemble, ce processus a pris beaucoup de temps et l'administration, l'évaluation et le contrôle des activités de maintenance effectuées étaient également sujets à des erreurs. Dans certains cas, cela a entraîné des retards dans les contrôles et, par la suite, des défauts dans l'infrastructure, ce qui a entraîné des réparations coûteuses.

Le service de maintenance du producteur de boissons était donc à la recherche d'une solution innovante qui rendrait le processus de maintenance plus facile et plus fiable. Avec l'application développée par Terria Mobile, ce processus a été repensé et amélioré.

L'application s'adapte aux besoins des utilisateurs

Avant chaque visite, les employés se connectent à l'application sur leur tablette. Cela permet également d'enregistrer le temps de travail consacré à la maintenance et de le réutiliser dans un système de gestion du temps ou un système ERP. Pendant la visite, les inspecteurs utilisent l'application pour scanner un code QR qui a été appliqué à chaque machine spécifiquement à cet effet. L'application affiche alors immédiatement les points d'inspection à contrôler et les valeurs cibles correspondantes. L'inspecteur passe en revue les différents points, saisit les résultats directement dans l'application et peut également ajouter un commentaire si nécessaire. Les manuels des machines peuvent également être stockés dans l'application.

L'application est conçue de manière à ce que le manuel correct pour un examen soit automatiquement affiché. L'idée sous-jacente est que l'application sait toujours ce que veut l'utilisateur. Cela signifie que l'utilisateur dispose immédiatement des informations et des fonctions souhaitées.

Le contenu de l'application est géré par le service de maintenance lui-même

Une fois la tournée d'inspection terminée, l'application envoie les résultats aux responsables du service de maintenance, ce qui permet de voir facilement si un point d'inspection n'atteint pas la valeur cible. Cela permet également de garantir que l'ensemble du processus de maintenance est documenté électroniquement. Le service de maintenance peut gérer lui-même les différents contenus de l'application. Pour ce faire, ils utilisent un système de gestion de contenu et d'applications distribué par Terria Mobile. Ce backend permet la gestion, la modification et l'ajout de nouvelles listes de contrôle, de points d'inspection, de machines, de manuels, etc. Les modifications apportées au contenu de l'application sont ensuite automatiquement transférées sur les tablettes.

Enrichissement de l'œuvre

La nouvelle application est un enrichissement pour l'équipe de maintenance. Les employés aiment travailler avec ce système car il est facile à utiliser et facilite l'entretien. Même les collègues plus âgés qui sont sur le point de prendre leur retraite trouvent l'application très pratique. La direction est également convaincue par l'application. Le processus de maintenance est désormais plus facile, plus efficace et plus contrôlable qu'auparavant. Il a également montré que les tournées sont effectuées plus régulièrement et que les problèmes sont identifiés et aggravés plus rapidement qu'auparavant.

La solution développée par Terria Mobile peut être utilisée partout dans la maintenance, généralement partout où des listes de contrôle sont utilisées. Le client prévoit maintenant d'utiliser l'application dans d'autres secteurs de l'entreprise. Un autre département utilise déjà la solution pour contrôler et entretenir sa flotte de véhicules.