Où va le voyage

Quelle est la situation des entreprises aujourd'hui et quelle est la réalité à l'horizon ? Il s'agit là d'une platitude, mais aussi de l'épreuve la plus difficile à laquelle sont soumises les compétences de gestion : l'évolution rapide des marchés et des conditions cadres de l'activité entrepreneuriale. "Dans le passé", l'adaptation ultérieure à la technologie, à l'évolution du marché et à la loi était suffisante. Aujourd'hui, une adaptation préventive et empathique dans le brouillard toujours plus dense de l'avenir devient la condition sine qua non de l'action de gestion. Et il met à l'épreuve chaque minute les compétences des managers à cet égard - et en même temps leur attitude intérieure résiliente.

Agir globalement

Il ne reste guère d'entreprise pour laquelle un cadre de référence mondial ne s'applique pas d'une manière ou d'une autre. D'une manière ou d'une autre, ils doivent maintenant presque tous faire face, s'affirmer et l'emporter sur leurs concurrents sur des marchés supranationaux, voire entièrement mondiaux. De plus en plus, avec des installations de production et des distributeurs ou des partenaires commerciaux nationaux à l'étranger. Cela n'est pas sans conséquences pour les cadres : le travail de gestion à domicile devient un emploi à temps partiel. La tâche consistant à gérer des employés sur plusieurs sites simultanément augmente au même rythme qu'elle diminue. Et pour faire face à la mixité des nationalités, des mentalités ainsi qu'aux coutumes et manières étrangères. Et - évidemment - dans des fuseaux horaires différents. Ce qui pousse enfin le terme communément utilisé de "fermeture" pour la gestion dans le domaine du souvenir nostalgique des jours passés.

Toujours en mouvement

L'adaptation et l'adaptation à l'adaptation deviennent les régents implacables de la gestion future. Pour plus d'un, il est difficilement concevable que cette course à l'adaptation puisse encore s'intensifier. Ils devront y réfléchir. Et pour ce faire, ils devront surmonter leur - compréhensible - rébellion intérieure contre elle. Ceux qui, en tant que cadres de demain, ne sont pas constamment en mouvement en interne, ne peuvent guère espérer avoir de perspectives de carrière. L'assurance vie professionnelle personnelle consistera en grande partie à veiller à ne pas s'essouffler. Ceux qui ne parviennent pas à associer systématiquement l'engagement à l'égard des prestations convenues par contrat avec l'engagement à l'égard de leur propre performance physique et mentale ne verront guère de contrats mieux rémunérés.

Alors que le changement et l'adaptation étaient autrefois une étape intermédiaire étroitement définie entre des phases de continuité plus longues, le changement et l'adaptation deviennent de plus en plus importants.

Le changement devient permanent

demain et après-demain dans un processus d'autorégulation permanente. Il ne sera alors guère possible de faire la distinction entre l'arrivée et le départ. Sans parler de faire une pause entre les deux. L'épée de Damoclès suspendue au-dessus de tout, la quantité sans cesse croissante d'informations à traiter, en alliance impie avec la vitesse fulgurante de tous les canaux de communication possibles, empêcheront à eux seuls de prendre une pause.

Nouvelles formes d'organisation

Il n'est pas nécessaire d'être clairvoyant pour nier que l'organisation hiérarchique classique, qui se déploie vers le bas, est utile au monde des affaires de demain. Il est devenu obsolète depuis longtemps et est en voie d'extinction. Cette forme d'organisation est trop rigide, ses processus décisionnels trop longs et trop lourds pour faire face à ce qui s'en vient. Aujourd'hui encore, les projets sont mis en œuvre dans la matrice à des fins transversales à l'organisation hiérarchique. La tâche permanente d'"adaptation et de changement" exige de nouvelles formes d'organisation (auto-)adaptatives qui permettent de saisir rapidement les constellations émergentes et d'y réagir. Cela nécessite de petites unités puissantes qui agissent et réagissent de manière semi-autonome - toujours en gardant à l'esprit les objectifs globaux de l'entreprise.

Sensation au bout des doigts

Avec les seuls instruments traditionnels du leadership que sont le commandement, l'obéissance et le contrôle, un manager n'arrivera guère à atteindre ses objectifs. On voit déjà aujourd'hui à quoi mène une telle attitude de "maître chez soi" dans la main-d'œuvre, en termes de limitation et de réduction des performances. Et à quel point les gestionnaires sont déroutés et surchargés de travail. Afin de pouvoir "tenir bon" dans un environnement plus opaque et plus complexe qu'aujourd'hui, ils ont besoin non seulement de connaissances et de capacités, mais aussi d'un sens de l'intuition accru. Personne dans une position supérieure ne pourra éviter de se familiariser avec les concepts complexes d'empathie et d'intuition et leur utilisation. La volonté d'utiliser tous les autres sens, en plus de l'intellect, afin de préparer et de prendre des décisions dans des situations difficiles dans un effort commun de tous, sera l'une des compétences les plus importantes des gestionnaires.

Adieu à l'attitude du patron

Les décisions futures devront être prises de plus en plus à la lumière de ce que nous avons deviné et soupçonné. Ce seul fait interdit de les fabriquer à la main et dans l'intolérance des contradictions d'une attitude autoritaire d'omniscience solitaire. L'intuition combinée à une capacité d'analyse basée sur les connaissances, les compétences et les faits, d'une part, et l'inclusion empathique des différents spectres de compétences et du savoir-faire des employés, d'autre part, qui devient la preuve d'une capacité de gestion orientée vers l'avenir dans les postes de direction. Et donc l'étalon qui permettra de séparer le blé de l'ivraie. Au lieu d'être des gestionnaires autonomes, ouverts d'esprit, qui approchent leur personnel et s'engagent envers lui, ils pourront maîtriser l'avenir.

Ensemble plutôt que seuls

forces. De même, les personnes pour lesquelles la pensée de la contradiction vers le haut n'est pas automatiquement couplée à la pensée stérilisante du suicide professionnel. Et une culture d'entreprise de la conscience qui récompense ce courage - et non pas le conformisme et les discussions après coup.

La vieille idée du primus inter pares, le premier parmi des égaux, jouera (devra jouer) un rôle bien plus important dans les activités de gestion futures en tant que principe directeur intégrateur et inspirateur qu'elle ne le fait aujourd'hui si les entreprises ne veulent pas se perdre dans le brouillard de l'avenir. Ensemble plutôt que seuls, si ce n'est sous cette devise, il sera difficile de résister à la pression extérieure. Le manager classique, plutôt autoritaire et contrôlant, ne permettra pas à son organisation d'apprendre un peu plus vite et de sentir ce qui vient et ce qui va dans le temps. Leur tentative d'appréhender la situation avec l'utilisation toujours plus frénétique d'outils de gestion devenus depuis longtemps inadaptés rappelle le carrousel qui remarque la perte de ses clés sur le chemin du retour le soir et les cherche à la lumière du prochain lampadaire.

Diriger avec une prise de terrain

La volonté des dirigeants et leurs actions correspondantes d'apprendre activement sans préjugés, d'amener les salariés à cette fin et de les y soutenir, détermineront la montée ou la chute et la souffrance ou le triomphe des entreprises bien au-delà de leur signification actuelle. Pour anticiper et gérer les changements à venir, il faut envisager le lendemain sous différents angles et éliminer les jugements désobligeants à la "Bullshit" ou "You again ! " du discours interne. Là où plus rien n'est impossible, il ne doit pas y avoir de verdict "Impossible ! ". L'art de la gestion future consistera à supporter les contradictions et les ambiguïtés qui en résultent et à synthétiser les décisions et les mesures dans une discussion délibérative avec les employés. Et de contrôler méticuleusement leur validité. Des compétences de leadership terre-à-terre, solides et basées sur l'autoréflexion, contribueront de manière significative à résister à l'énorme pression de la performance et de la concurrence.