Avis : les déficits numériques aggravent la crise
La Suisse ne dispose pas d'une infrastructure numérique de base qui fonctionne - comme le révèle la crise de Corona. Selon l'entrepreneur et président d'eGov Suisse, Renato Gunc, ce sujet doit être en tête de liste des priorités une fois que la poussière sera retombée.
1.
Ni le Parlement, ni les autorités, ni de nombreuses entreprises ne sont en mesure d'opérer de manière généralisée par voie numérique. Lorsque les cabinets médicaux doivent remettre leurs dossiers Corona par fax à l'Office fédéral de la santé publique OFSP, nous sommes vraiment très en retard. De même, lorsque le nombre de personnes malades et décédées dans les cantons ne correspond pas à celui de la Confédération parce qu'il n'y a pas de flux d'informations normalisé et automatique entre les cantons et la Confédération. Un autre exemple : Au Département de l'économie du canton de Zurich, les demandes de chômage partiel doivent être être tapé à la maince qui entraîne des retards massifs. (Note de l'éditeur. Un formulaire électronique est maintenant disponible.)
2.
Il n'est pas possible pour les autorités d'entrer en contact avec les citoyens via une adresse de courrier électronique sécurisée. Tout le monde a une adresse résidentielle, mais les courriels sont partout. Une adresse électronique normalisée et sécurisée ouvrirait un nouveau canal de communication efficace. Il pourrait être basé sur le numéro AVS (par exemple AHV-Nummer@ahv.ch), ce qui serait simple et peu coûteux à mettre en place. Une autorité, par exemple le Bureau central de compensation ZAS, émettrait et gérerait les adresses postales. Il y aurait toujours la vérification de la personne et de l'adresse. Mais ce ne serait pas un obstacle insurmontable ; après tout, il existe des méthodes de vérification telles que celles utilisées par les banques ou les détaillants en ligne.
3.
Comme il n'existe pas encore de carte d'identité électronique (E-ID) standardisée et généralement acceptée, il reste difficile, voire impossible, de conclure certains contrats par voie numérique.
Une fois la normalité revenue, nous devons nous pencher de manière intensive et urgente sur la numérisation, en particulier en prévision de la prochaine crise éventuelle. Une infrastructure numérique complète permettrait de regrouper et d'accélérer les flux d'information. Grâce à la technologie de l'IA, les évaluations des informations peuvent être rendues plus précises et plus plausibles et servir d'aides précieuses à la décision pour les autorités et les entreprises. Une infrastructure numérique faciliterait également la conclusion de contrats. Les réunions numériques seraient plus efficaces et plus courtes que les réunions physiques, et contribueraient également à protéger l'environnement car il ne serait pas nécessaire de se rendre à Berne ou de prendre un avion pour New York pour chaque réunion.
Renato Gunc est un ingénieur diplômé en télématique et est titulaire d'un diplôme en droit européen et en droit des affaires de l'université de Berne. Gunc préside eGov Suisse - Association pour l'innovation dans l'administration en ligne. Il est responsable au sein de la PEAX AG la division "Ventes et développement commercial". Auparavant, il a été PDG de SIX Paynet AG et a participé au groupe de la Poste suisse. Il a participé à la santé en ligne, à l'administration en ligne et au développement d'une identité numérique à l'échelle de la Suisse (SwissID).
