"Ne pas perdre le contact"

Avec 1200 décideurs de premier plan dans l'économie suisse, la Société suisse de gestion représente une association importante. Le 20 septembre 2018, non seulement des capitaines d'industrie certifiés comme Risto Siilasmaa de Nokia, mais aussi d'illustres invités du monde de la mode, de la religion et des sciences ont eu leur mot à dire.

faire partie d'une marque mondiale déchue
Nokia a une histoire mouvementée derrière elle. Au tournant du millénaire, Nokia a été le maître d'œuvre de la téléphonie mobile. Néanmoins, l'entreprise finlandaise a manqué de leadership technologique. Comment a-t-il été possible de perdre le contact avec les consommateurs et les promoteurs de cette manière ? Et comment Risto Siilasmaa, président du conseil d'administration, a-t-il vécu cette phase ? Lors du 55e Forum, Siilasmaa a expliqué sa tâche herculéenne dans la gestion de Nokia comme suit : "Nous cherchions des moyens de créer à nouveau les conditions les plus favorables possibles". Siilasmaa est président de Nokia Corporation depuis 2012. Il est membre du conseil d'administration depuis 2008 et a maintenant écrit un livre (voir la fin du texte) sur la façon dont il a vécu toute la crise.

Connecter les gens "sincèrement
"Connecting people" était le slogan de Nokia depuis longtemps, jusqu'à ce que la société perde son leadership sur le marché mondial. Pendant plus de 150 ans, Nokia a été un leader technologique dans des produits tels que les chiffons de nettoyage, les pneus, les télévisions, les PC et enfin les téléphones portables. Ensuite, ce n'est pas seulement l'image du leader mondial du marché qui s'est effondrée. Les ventes ont chuté année après année.

Malgré toutes les évolutions négatives, la direction du groupe a poursuivi l'objectif de faire de Nokia le premier fournisseur de géoservices.

En partenariat avec Microsoft, Nokia a mis ses services cartographiques à disposition sur les appareils équipés du système d'exploitation Windows Phone. En outre, des accords d'utilisation correspondants ont été conclus avec Amazon.com. Plus récemment, Nokia a réussi à convaincre le groupe de logiciels d'entreprise Oracle pour ses services de cartographie, et à rehausser à nouveau sa réputation en se repositionnant dans un environnement technologique difficile - de sorte que Google fait actuellement aussi la cour à ses produits.

Lorsque Risto Siilasmaa est devenu président de Nokia, la société perdait deux milliards par an. Siilasmaa : "Les gens prédisaient déjà la date de la faillite". Cela n'a pas été facile pour le patron de Nokia. Cependant, Nokia est une entreprise différente aujourd'hui. Tout au long de la transformation, un très grand nombre de réunions administratives ont eu lieu. Le président de Nokia à Zurich :

"Grâce à un travail commun fort, une nouvelle confiance a été créée". Nokia "vit" désormais une "politique de la porte ouverte" et une soi-disant "culture de l'espace ouvert".

Comment créer une personnalité
"Perdre le contact", perdre le contact avec le personnel, n'est pas nouveau, a expliqué Wolfgang J. Pfund, responsable des ressources humaines et de la logistique à Suva, lors de la discussion de clôture du 55e Forum de l'Association suisse des cadres. Cette inadéquation n'est que souvent supprimée : Les patrons ont "rassemblé" les employés autour d'eux et supposent qu'ils sont en excellent contact ou en bonne relation. Pfund : "Aujourd'hui, lorsque vous travaillez sur de longues distances, vous devez être encore plus honnêtes les uns avec les autres. C'est là une grande opportunité.

Les participants à la discussion, tels qu'Antoinette Weibel, professeur de gestion des ressources humaines à l'Université de Saint-Gall et responsable des ressources humaines de la SUVA, ont convenu que le thème clé "être en relation" est celui d'une société de plus en plus mobile. Cependant, il est également important de ne pas perdre la culture de communication entre toutes les nominations externes et internes.

Bien que des entreprises telles que XING travaillent désormais avec des applications de reporting, il est important "d'argumenter sans se blesser mutuellement", a expliqué Thomas Vollmoeller, PDG de XING. Les participants ont motivé les quelque 300 managers présents au forum à laisser leurs émotions se concrétiser et à admettre quand les choses ne vont pas si bien. C'est une autre façon de rester au "niveau des yeux" de vos employés. Le professeur Weibel a expliqué : "Les entreprises ont aujourd'hui tendance à glisser vers la méfiance, car la direction croit fermement aux chiffres (de réussite). Mais vous perdez aussi beaucoup d'argent lorsque la confiance fait défaut".

En conclusion, le Dr. sc. nat. Lukas Braunschweiler, président de SMG 2019, a commenté le discours très excitant en ces termes : "Les managers ne doivent pas seulement être proactifs et s'impliquer. Ils doivent également pratiquer la prise de décision et l'écoute, être capables de s'engager avec les autres. Envisagez et engagez des personnes qui ne sont pas d'accord non plus de temps en temps.
peut et peut".