Etude Oracle : Pour beaucoup, 2020 est l'année la plus stressante

Pour assurer la continuité des activités, l'agilité et la productivité en 2020, les responsables des RH doivent donner la priorité au bien-être mental des employés. Ils devraient donc fournir aux employés des outils pour les aider à se concentrer et à gérer le stress afin de prévenir l'épuisement professionnel, selon une étude récente d'Oracle, qui vise à coupler la "gestion du capital humain" avec l'intelligence artificielle (IA).

Les dirigeants de l'étude sont même convaincus que la main-d'œuvre est "prête à accepter le soutien de l'IA". Oracle appelle donc les dirigeants à mettre en place des outils dans les ressources humaines qui aident à "renforcer le bien-être mental". Cependant, les services d'IA semblent encore loin. Mais une fois qu'ils sont sur le marché, une question et une tâche importantes se posent :

Ces technologies répondent-elles aux besoins des employés - et comment cela devrait-il être mis en œuvre ?

L'impact de COVID-19 sur le lieu de travail

COVID-19 a un impact négatif sur la santé mentale de la main-d'œuvre mondiale. En 2020, 78 % des employés ont vu leur bien-être mental affecté, souligne Oracle. Les gens sont confrontés à une anxiété et une dépression accrues sur leur lieu de travail en raison de l'épidémie mondiale. Ainsi, ce stress accru a eu un impact négatif sur la santé mentale de 78 % de la main-d'œuvre mondiale.

Même si Oracle note plus de stress (38 %), un manque d'équilibre entre le travail et la vie privée (35 %), l'épuisement professionnel (25 %), la dépression due au manque de socialisation (25 %) et la solitude (14 %), il faudrait examiner de plus près la façon dont les facteurs de stress quotidiens se répartissent sur le lieu de travail. D'une part, il y a la pression pour respecter les normes de performance, pour garantir l'accomplissement des tâches routinières et fastidieuses.

Cependant, à l'heure actuelle, cela ressemble beaucoup à un "jonglage" entre les tâches professionnelles précédentes et un stress incontrôlable. Il est donc urgent de prendre des mesures pour améliorer la santé sur le lieu de travail.

18 mesures prises par les responsables des RH pour soutenir la santé mentale sur le lieu de travail

- un défi dont l'étude "AI@Work" se fait l'écho. Il en va de même pour rester à la maison tout en essayant de jongler avec le travail, la recherche d'emploi, la garde des enfants, la scolarité et les finances imprévisibles. Les travailleurs et les membres de leur famille en paient un lourd tribut.

Soutien au bien-être sur le lieu de travail

En période d'incertitude, des ajustements ou des ajouts sont nécessaires pour soulager les employés des facteurs de stress. Prendre des mesures supplémentaires peut également contribuer à accroître l'engagement des employés. Par exemple, les nouveaux objectifs peuvent être des ajustements aux plans et objectifs d'incitation liés au travail. Enfin, il serait également important de renforcer le sentiment d'appartenance de l'entreprise à la communauté :

• Comprendre que le personnel travaille sous une pression supplémentaire et offrir des ressources pour le soutenir
• Créer des modules de bien-être et des défis axés sur le maintien d'une bonne santé physique et mentale à la maison.
• Par exemple, si le paysage commercial change, certaines équipes de vente peuvent se voir accorder une réduction du volume des ventes
• Faire connaître le programme d'aide aux employés pour les services de conseil et de soutien.
• Fourniture d'un accès gratuit aux services de planification financière et de surveillance du crédit
• Aider à amortir les factures de nourriture ou de déjeuner, par opposition à ce qui se passait au bureau au moment du petit déjeuner ou du déjeuner
• Congé payé pour soins en cas de maladie d'un membre de la famille
• Offrir une aide aux parents

Soutien par des mesures innovantes

 Les entreprises reconnaissent qu'elles doivent s'occuper de tous les aspects de la santé des employés, y compris le stress et l'anxiété, pour éviter une baisse de productivité et prévenir l'épuisement professionnel. Les responsables des RH sont les mieux placés pour piloter les technologies de la santé mentale sur le lieu de travail Voici quelques initiatives et idées concrètes que les entreprises suisses peuvent également mettre en œuvre :.

• Visant à promouvoir l'autosoin par des horaires flexibles
• Encourager les gestionnaires à organiser des cafés ou des déjeuners virtuels qui permettent d'interagir en toute sécurité, comme dans une salle de pause
• Désigner des hôtes pour des "happy hours" virtuels, des séances d'entraînement en groupe et des activités de jeu telles que Trivia ou Pictionary afin de favoriser un plus grand sentiment de communauté et de bien-être
• Abonnements bien-être ou de remise en forme pour les employés, les proposer pour des visites externes échelonnées
• Un temps d'arrêt régulier est également recommandé pour les employés qui s'assoient tous les jours devant un écran.
• Mettre en place des programmes de nutrition et de santé via le cloud
• Lancer des commandes groupées de mobilier de bureau et d'équipements électroniques appropriés pour le bureau à domicile
• Proposer l'utilisation d'espaces de travail en commun
• Permettre le jumelage des dons des employés à des organisations locales ou à des causes environnementales
• Rechercher des partenariats avec des possibilités d'éducation virtuelle

En savoir plus sur l'étude AI@Work d'Oracle (articles de blog en anglais)