Les investissements dans la santé des employés vont augmenter

Le rapport mondial annuel "Risk Outlook 2022" d'International SOS, réalisé en collaboration avec la société d'études de marché Ipsos Mori, montre un paysage de risques de plus en plus complexe auquel les entreprises sont confrontées. Près de 1000 professionnels de la santé des employés ont été interrogés dans 75 pays. Les réponses montrent que l'on investira davantage dans la santé mentale et physique. Plus de la moitié des entreprises, soit 56%, ont l'intention d'augmenter les dépenses dans les deux domaines.

Pertes de productivité dues à des pathologies psychiques

Selon l'enquête, les entreprises sont confrontées à un double défi en matière de santé. Outre les aspects physiques de la protection contre COVID-19, la pandémie a considérablement contribué à une crise de la santé mentale, comme l'indique le Risk Outlook 2022. Plus d'un tiers des personnes interrogées (36 %) s'attendent à ce que les pathologies mentales provoquent une baisse importante de la productivité en 2022.

La nécessité d'investir davantage dans la santé des employés découle du fait que les entreprises s'attendent à des risques accrus en 2022. Plus des deux tiers (68 %) des entreprises s'attendent à ce que les risques augmentent ou restent au même niveau l'année prochaine. En particulier, les décideurs responsables des voyages d'affaires (69 %) et des travailleurs détachés ou expatriés internationaux (67 %) s'attendent à ce que le niveau de risque augmente ou reste identique en 2022.

Les voyages d'affaires, un risque pour la santé des employés

En ce qui concerne les voyages d'affaires et les expatriés, International SOS constate que l'accès à des soins de santé de qualité est devenu un défi majeur dans de nombreux pays en raison de la pandémie. Si ces services sont insuffisants ou indisponibles dans le pays visité, une évacuation médicale est souvent impérative. Les données d'International SOS montrent que le risque d'une évacuation médicale lors d'un voyage d'affaires est neuf fois plus élevé aujourd'hui qu'en 2019, en raison de l'impact direct du Covid-19, de l'augmentation des besoins en soins médicaux et de la complexité des exigences en matière de tests, d'isolement et de mesures de quarantaine. Dans l'ensemble, les évacuations médicales sont devenues beaucoup plus complexes - et donc plus coûteuses : Le temps de traitement d'une évacuation médicale pour les cas Covid 19 et non Covid 19 a actuellement augmenté en raison de la complexité de l'organisation logistique et de l'obtention de toutes les autorisations nécessaires.

COVID-19 reste un grand défi en 2022

Pour de nombreuses entreprises, COVID-19 reste un défi opérationnel majeur. Un tiers (33 %) des personnes interrogées dans le cadre de l'étude Risk Outlook 2022 ont indiqué que la mise à disposition de ressources adéquates pour faire face au virus constituait l'un des plus grands défis à relever en 2022. Les répondants d'Europe occidentale et d'Amérique du Nord et du Sud se sont sentis mis au défi par les directives COVID-19, notamment par la nécessité de définir des directives en matière de tests et de vaccins pour COVID-19. 36 % des répondants d'Europe occidentale et d'Amérique du Nord, centrale et du Sud ont mentionné ce problème, contre une moyenne mondiale de 25 %.

La pandémie est la plus grande préoccupation pour la santé des employés

Alors que la pandémie arrive en tête de la liste des préoccupations, d'autres risques de sécurité persistants devraient provoquer des perturbations en 2022. Compte tenu des préoccupations croissantes concernant le changement climatique, 21 % des personnes interrogées s'attendent à ce que les catastrophes naturelles, y compris les conditions météorologiques extrêmes, entraînent des perturbations en 2022, suivies de près par les problèmes de transport - tant pour les voyages locaux, nationaux qu'internationaux - (19 %) et les menaces pour la sécurité et les troubles civils (16 %).

"En 2022, les entreprises doivent être conscientes que les éternelles préoccupations en matière de sécurité, telles que la criminalité, les troubles civils, le terrorisme ou d'autres problèmes géopolitiques, n'ont pas disparu avec la pandémie. Dans de nombreux cas, les risques ont même augmenté. Les tensions liées aux lockdowns, à l'introduction de vaccins et aux atteintes présumées aux libertés civiles ont provoqué des émeutes et des violences dans certains endroits. Avec l'augmentation des exigences en matière de vaccination ou des restrictions imposées aux personnes non vaccinées dans le monde entier, on peut s'attendre à ce que les tensions augmentent en 2022. Outre les déclencheurs liés à COVID-19, les catastrophes naturelles, les événements géopolitiques, les conflits internes et la criminalité continueront d'avoir un impact sur les entreprises du monde entier. Ces effets s'intensifieront en 2022, car les voyages reprendront de l'ampleur et l'attention se portera davantage sur le devoir d'assistance des collaborateurs dans leur pays d'origine", explique Gautier Porot, Security Director pour la Suisse et l'Italie chez International SOS.

Perspectives de risques pour 2022 : cinq prévisions

Les cinq principales prévisions énumérées d'International SOS pour l'année prochaine sont basées sur les résultats de l'enquête Risk Outlook, des entretiens avec des experts et les propres données de l'entreprise :

1. COVID-19, Long COVID et la santé mentale seront les principaux facteurs de perturbation de la productivité des employés en 2022 et seront à l'origine d'un absentéisme croissant et de problèmes de continuité.

2. L'infodémie va encore accentuer la complexité de la protection des employés. Parallèlement, les obligations de soins sont remodelées par de nouvelles mesures de santé et de sécurité, les attentes des collaborateurs et le respect des réglementations.

3. Les activités interrompues par la pandémie seront plus stables d'ici 2023, car les entreprises utilisent la gestion des risques de santé et de sécurité comme un avantage concurrentiel. En améliorant la gestion des risques, les entreprises favorisent la fidélisation des employés et les incitent à revenir à des activités telles que les voyages d'affaires.

4. Les entreprises risquent d'être prises au dépourvu par des environnements de sécurité en rapide évolution, car les troubles civils et la volatilité géopolitique dépasseront les niveaux pré-pandémiques.

5. Le changement climatique augmentera la fréquence et l'impact des menaces sensibles au climat, telles que les maladies infectieuses, les phénomènes météorologiques extrêmes et les tensions socio-économiques.

Source et informations complémentaires : SOS international.