Les systèmes sociaux sont frappés par les échecs dévastateurs des dirigeants

L'augmentation considérable du stress mental et psychosomatique des employés sur le lieu de travail entraîne des coûts qui sont supportés par tous ceux qui cotisent aux systèmes sociaux. "Combien de temps pouvons-nous et voulons-nous nous permettre ce gigantesque gâchis ?" demande le Dr Wolfgang Hinz, auteur de livres à succès et expert en culture et comportement de leadership. Selon le Dr Hinz, les erreurs de leadership ressemblent aux fautes médicales, qui étaient intouchables il y a encore quelques années. De telles erreurs ne sont pas toujours faciles à prouver, mais ne peuvent plus être supprimées et ignorées à l'heure actuelle.

Selon les calculs du Dr Hinz, les dommages consécutifs aux erreurs de gestion s'élèvent à plus de 400 milliards d'euros. Il cite en premier lieu les dommages économiques qui pèsent sur les entreprises et qui représentent donc naturellement aussi une partie des dommages économiques causés par les erreurs de leadership : "En tête de liste figurent les réductions de productivité dues aux licenciements internes et les coûts de fluctuation dus aux licenciements effectués. L'étude Gallup de 2013, par exemple, indique qu'au total, 50 % des salariés allemands sont concernés :

25 pour cent chacun en termes de terminaison interne et 25 pour cent en termes de fluctuation. La tendance devrait continuer à s'accentuer.

Coûts de fluctuation

L'étude Gallup 2014 nous apprend que les coûts économiques dus à la résiliation interne s'élèvent à une somme comprise entre 98,5 et 118,4 milliards d'euros par an. Les coûts de fluctuation sont du même ordre de grandeur. Les dommages consécutifs au système de sécurité sociale, et en particulier au système d'assurance maladie, causés par l'énorme augmentation des maladies mentales et psychosomatiques chez les employés sur le lieu de travail ont également été publiés récemment en Suisse.

Sous le titre "Les risques psychosociaux - un risque d'accident ?", la STAS 2014 (voir aussi www. ekas.ch) s'est adressée aux cadres supérieurs des entreprises, aux acteurs de la sécurité et de la santé au travail, ainsi qu'aux organisations d'employeurs et d'employés. Depuis 2000, les maladies mentales chez les employés ont presque doublé. Dr. Hinz : "Les coûts économiques se chiffrent en milliards d'euros par an."

Les chiffres correspondants sont également disponibles pour l'Autriche : Le Wiener Zeitung du 11 juillet 2013 chiffre le préjudice économique causé par les maladies mentales sur le lieu de travail à 10 milliards d'euros en Autriche en 2012, contre 4,8 milliards d'euros en 2007. On constate donc une forte tendance à la hausse non seulement en Allemagne et en Autriche, mais aussi en Suisse.

Chaque année, les erreurs de gestion causent des dommages d'environ 400 milliards d'euros dans les entreprises et les organisations en raison de projets mis en œuvre sans succès.

Dr Hinz : "Sur la base des chiffres disponibles, nous devons supposer que les dommages consécutifs économiques causés par les erreurs de gestion dans la catégorie "maladie mentale au travail" se chiffrent en milliards d'euros par an en Suisse - et continuent d'augmenter." En fait, les coûts du système de santé suisse augmentent d'année en année. 67 982 millions de francs suisses (bfs Statistik, 2012) était le dernier total officiel.

"Ce poste n'est actuellement pas attribué en fonction de la causalité, mais est imputé aux contributeurs des systèmes sociaux. Si ce fait est porté à la connaissance des contributeurs, il faudra probablement s'attendre à des discussions publiques considérables ici." Mais cela ne suffit pas. En effet, les erreurs de gestion causent chaque année des dommages supplémentaires en empêchant la réalisation de projets dans les entreprises et les organisations, pour une valeur d'environ 400 milliards d'euros, estime le Dr Hinz. Le curriculum vitae du Dr Hinz : "Si l'on considère l'ensemble des dommages économiques et commerciaux causés par les erreurs de gestion, on parle d'un montant de l'ordre de trois milliards par an pour la Suisse. À titre de comparaison, ce montant devrait être supérieur d'un tiers au budget fédéral de la Suisse. Un problème d'une telle importance ne peut continuer à être ignoré, ou du moins supprimé. Il est temps de s'attaquer à la question des échecs de leadership et des dommages qui en découlent."