L'outil d'IA "Plain" pour une communication compréhensible
Dans de nombreuses entreprises, les documents sont souvent si complexes que seuls les experts peuvent les comprendre. Cela met en péril la croissance, la qualité et la sécurité. Des malentendus dans des documents critiques pour la sécurité peuvent même entraîner des blessures ou des décès. Le TÜV Rheinland explique pourquoi les documentations sont souvent si difficiles à comprendre - et comment les logiciels d'intelligence artificielle peuvent aider.
Les documents complexes excluent les collaborateurs
L'objectif derrière la documentation dans les entreprises est généralement d'obtenir un certificat, explique le TÜV Rheinland dans un article de blog. Le groupe cible n'est souvent pas les collaborateurs, mais les personnes qui certifient l'entreprise. "Le langage des documentations de système typiques est 'auditif', c'est-à-dire axé sur les normes, les auditeurs ainsi que sur l'obtention du certificat", écrit le TÜV Rheinland dans son blog (QM-aktuell.de). Cela exclut de nombreux collaborateurs des documents. Une erreur coûteuse et dangereuse.
"Écrire simplement est difficile"
L'avis des auteurs : de nombreux experts en qualité ne peuvent plus écrire sur la gestion de la qualité que dans le langage des normes et des modèles techniques. Un logiciel tel que l'outil d'intelligence artificielle gratuit "Plain" de Wortliga pourrait les y aider, selon l'estimation du TÜV Rheinland.
"Écrire simplement est difficile", explique Gidon Wagner de Wortliga. "Le défi consiste à préparer des contenus complexes de manière à ce que tout le monde les comprenne - sans pour autant perdre en précision. L'outil d'intelligence artificielle "Plain" aide les experts à y parvenir. L'évaluation du TÜV Rheinland illustre la contribution que l'IA peut apporter à la communication".
Une communication claire fait gagner du temps et augmente la satisfaction
Une communication compréhensible fait également progresser les organisations sur le plan économique : les collaborateurs font moins d'erreurs ; les entreprises peuvent augmenter la satisfaction des collaborateurs et la productivité - c'est ce que montrent des études. Les autorités aussi réduisent ainsi le nombre de questions et de malentendus et soulagent leurs collaborateurs. Cela permet avant tout d'économiser des coûts et de réduire la bureaucratie.
Traduction par l'IA
Un langage clair ne garantit pas seulement une clarté vitale pour les documents critiques en matière de sécurité. Grâce aux traductions de l'IA, les médecins peuvent par exemple aider les patients à mieux comprendre les notices d'emballage. Le portail spécialisé pour médecins "Medscape" conseille donc aux médecins : "Des notices d'emballage ou des directives incompréhensibles ? Recommandez aux patients l'intelligence artificielle "Plain"". La fédération allemande de l'AOK recommande également la "Wortliga" pour améliorer les compétences des patients en matière de santé.
L'IA de l'entreprise Wortliga se distingue des chatbots tels que ChatGPT. De tels outils fournissent des résultats très différents parce qu'ils sont généraux. "Plain" est spécialisé dans les traductions dans un langage compréhensible. Ainsi, aucun détail n'est perdu. L'outil suit à cet égard la norme ISO 24495-1 pour le "langage simple".
Source : www.wortliga.de
