Le Forum des entreprises 2016 sous le signe de la numérisation

Aucun client ne dira non s'il fait partie du processus.

Ruedi Nützi, directeur de la FHNW School of Business, qui a accueilli les quelque 250 participants dans la salle comble du campus d'Olten de la FHNW et a souligné les 150 ans de succès de l'industrie suisse, qui doit aujourd'hui relever des défis entièrement nouveaux.

De Kodak à Instagram
Les discours principaux ont été prononcés par Urs Rickenbacher, PDG de Lantal Textiles, et Roger Wüthrich, responsable du secteur numérique chez Swisscom. Ce dernier a parcouru l'histoire de la numérisation en accéléré, à partir des années 1950. Il a montré comment les mégatendances mondiales, combinées aux nouveaux modèles commerciaux, sont le moteur de la numérisation et atteindront bientôt les PME également. Aujourd'hui, a-t-il dit, il s'agit avant tout de garder un œil non seulement sur les concurrents, mais surtout sur les nouvelles tendances et les possibilités des modèles commerciaux numériques.

Dans les ateliers suivants, les différents domaines de la transformation numérique ont été abordés, tels que les options de financement pour les PME, l'innovation dans le contexte d'Industry 4.0, l'utilisation de logiciels d'entreprise, les solutions de cloud, et autres.

Tendances du marketing numérique
Une attention particulière a été accordée aux aspects du marketing numérique, de l'expérience utilisateur au marketing de contenu et du rôle des médias sociaux aux processus de marketing automatisé. Tout cela a toujours été "décomposé" en fonction des possibilités financières des PME, c'est-à-dire que des solutions rentables ont été proposées qui sont également financièrement viables.

Aucun client ne dit non quand il fait partie du processus
Le deuxième discours d'ouverture a été prononcé par Urs Rickenbacher, PDG de Lantal Textiles AG. La société basée à Langenthal détient une part de marché mondiale de 65% dans le domaine des intérieurs d'avions (sièges, rideaux, etc.). En plus de diverses grandes compagnies aériennes, les présidents américains (décoration intérieure d'Air Force One) font également partie de ses clients.

Chez Lantal, les clients sont impliqués dans le processus dès le début, dans l'esprit de l'Industry 4.0 : Après une première rencontre, on leur présente des variantes d'équipement dans une application, qu'ils peuvent ensuite sélectionner et commander directement en ligne. De cette manière, ils ont une influence précoce sur la conception des produits.

Vous pouvez en savoir plus sur les événements organisés par la Haute école spécialisée du nord-ouest de la Suisse FHNW à l'adresse www.fhnw.ch