"La folie au quotidien"

Où la chaussure pincée pour les managers ? Dans les conversations en tête-à-tête, la réponse ne se fait pas attendre. D'une manière dramatique, peut-être représentative de toutes les discussions d'entreprise, cette réponse est souvent reproduite : "Nous dansons avec un cul lors de mille mariages, nous nous assoyons dans des réunions superflues, mais n'avons ni le temps ni les nerfs pour une discussion approfondie de questions vraiment importantes, nous préférons nous contorsionner dans des danses d'autopromotion, mettre chaque mot sur la balance d'or et - il est vrai - il y a de moins en moins de temps pour le travail proprement dit. En outre, quiconque exprime son opinion de manière vraiment claire et fondée se met la tête sous la guillotine, car la contradiction est une trahison ! Cette remarque sarcastique sur le sujet est également sympathique : "Si l'on vous regarde déjà avec mépris ou si l'on considère même comme une insulte à votre majesté le fait de se lever dans une réunion, vous savez, alors un monde fou et à l'envers s'installe d'autant plus ! Eh bien, c'est ainsi que la folie quotidienne prend des proportions que personne n'aurait jamais cru possibles". - Des fantasmagories de cadres aux nerfs fragiles ?

Prenons l'étude "Tunnelblick" du cabinet de conseil en gestion Coverdale Team Management Deutschland GmbH. Le titre parle de lui-même et traite, entre autres, de l'inévitable rétrécissement de la vision en matière de gestion en raison des circonstances qui prévalent. L'étude identifie la "surcharge de capacité et la pression des délais" comme les principaux éléments déclencheurs de la "vision étroite". Et, qui s'en étonnerait : la peur de l'échec et de perdre son gagne-pain. Ceux qui, malheureusement, ne peuvent qu'haleter sous le raz-de-marée des "shoulds and musts" résultant de la pression des attentes d'en haut, "tôt ou tard, ils restent simplement assis là avec leur pantalon plein et regardent droit devant eux". Pourquoi les responsables ne comprennent-ils pas qu'avec des cadres aussi bornés, un travail efficace, tourné vers l'avenir et courageux n'est rien d'autre qu'un mirage sans substance, une sorte de quadrilatère général.

Mot-clé "Substance
L'étude poursuit en disant que si le style de gestion dominant est trop directif, la coopération se détériore. Les conséquences : Les gens se ferment, la tension monte, les conflits augmentent, la fiabilité et l'acceptation de la responsabilité vont au pot. Ce qui n'est généralement reproché qu'à la caste politique devient également de plus en plus évident dans les entreprises : La rapidité de la prise de décision

"Personne n'a osé être impopulaire pour le plaisir".

augmente, bien que la qualité diminue. "Celui qui a la tête dans le brouillard du difficilement prévisible devrait au moins avoir les pieds sur terre !" D'où la question essentielle : est-il possible de mettre en mots et de plier encore plus follement la réserve de beaucoup de décisions vendues comme étant tournées vers l'avenir ?

"Celui que Dieu veut détruire, il frappe d'aveuglement" est le dicton d'"Antigone", une tragédie de Sophocle du cinquième siècle avant Jésus-Christ. Aucun des responsables ne voit-il réellement ce qui est gaspillé en termes de ressources matérielles et immatérielles ? Par exemple, d'une part "le temps c'est de l'argent", d'autre part cet argent du temps est soufflé par la fenêtre à pleines mains dans les plus absurdes, souvent uniquement pour l'auto-promotion et l'auto-félicitation servant l'inhibition et (surtout en termes interpersonnels) de manière imprudente.

La situation globale dans laquelle se trouvent les entreprises aujourd'hui n'est-elle pas déjà suffisamment épuisante ?

Une réflexion efficace s'impose
Cette constellation doit-elle vraiment être exacerbée intérieurement par un mélange coloré de comportements contre-productifs ? Des banalités sont créées, des banalités sont élevées à des priorités qui ne sont pas justifiées par tout et n'importe quoi, et quand il s'agit de montrer ses couleurs et son attitude, le drapeau est agité dans le bon sens - un cran plus haut selon la bouche du client. Cette propre opinion a trop souvent un caractère de harakiri.

Cependant, un extrait du Deutscher Taschenbuch Verlag dit : "Rendez-vous impopulaires et heureux et prenez de la vie ce que vous voulez ! Le livre du même nom, dont le titre est curieusement long, va cependant droit au but : "J'avais de plus en plus souvent le sentiment désagréable que quelque chose n'allait pas ... Les personnes qui étaient désormais en charge parlaient avec politesse mais n'osaient plus prendre de décisions courageuses. (...) Personne n'a osé se rendre impopulaire pour le plaisir".

Diana Dreessen, l'auteur de ce livre, met ainsi le doigt sur une blessure ouverte dans la gestion des entreprises : la peur de parler, d'appeler un chat un chat et de se rendre ainsi impopulaire, qui caractérise le comportement de toutes les entreprises. L'art du conformisme, de la couverture et du maintien de la tête baissée est en plein essor. Cependant, le courage de s'exprimer clairement et ouvertement est bloqué dans les entreprises - comme il l'est dans l'ensemble de la société sous la règle du politiquement correct - et les conditions de croissance sont en conséquence négatives. Avec quelles conséquences sociales ?

Dreessen, qui a essentiellement travaillé comme négociant en valeurs mobilières à la Bourse de Francfort pendant vingt ans avant de devenir formatrice en gestion indépendante en 2002 - parce qu'elle ne supportait plus les conditions environnementales de travail décrites ci-dessus - n'a-t-elle pas raison lorsqu'elle déclare : "Qu'il s'agisse de vos associations privées, de votre contexte professionnel ou de votre cercle de connaissances, de votre famille et de vos amis - c'est toujours la même chose : (...) Si quelque chose tourne mal et que vous ne dites rien, il ne se passe rien, mais le grief s'aggrave de plus en plus. Si personne n'intervient, c'est toute l'entreprise qui s'effondre progressivement, avec souvent de graves conséquences pour tout le monde". Et il y a beaucoup de choses qui ne vont pas dans les entreprises.

L'étude identifie la "surcharge de capacité et la pression des délais" comme les principaux éléments déclencheurs de la "vision étroite".

Dreessen est un grand cracheur. Par exemple, avec ceci : "Vous êtes assis dans une réunion d'affaires. Certains de vos collègues philosophent sur les visions et les objectifs de l'entreprise, développent dix nouvelles idées de produits en un rien de temps, se perdent dans leurs rêveries, s'adulent pour couronner le tout (...). Et vous ? Vous aimeriez vous lever, secouer les gourous autoproclamés et leur faire remarquer que, compte tenu du fait que les entrepôts sont remplis à ras bord, il serait plus important de s'en occuper maintenant,

Aider la communication non-tactique dans les entreprises à se mettre en place.

que les biens produits sont finalement vendus. Au lieu de cela, vous prenez de nouvelles tâches pour vous en dehors de la réunion, qui sont le résultat des réflexions de vos collègues et qui n'ont malheureusement rien à voir avec vos activités quotidiennes, avec lesquelles vous êtes de toute façon déjà en retard".

Par conséquent, une seule chose doit s'appliquer : Pour favoriser la liberté d'opinion, l'échange ouvert d'idées, la communication non-tactique dans les entreprises en activité. Avant tout, reconnaître que l'augmentation de l'efficacité n'est pas seulement un problème d'organisation, mais surtout un problème de comportement ! Le but du livre de Dreessen n'est en aucun cas, comme le titre pourrait le laisser entendre, d'entraîner un comportement impitoyable et de passer par-dessus des cadavres pour ses avantages et objectifs personnels.

Reader's Digest
Diana Dreessen : "Rendez-vous impopulaires et heureux..." (Deutscher Taschenbuch Verlag, Munich 2014)