IA - l'intelligence coopérative comme moteur central

Les ordinateurs semblent avoir une grande avance sur nous en matière de coopération. Ils travaillent ensemble sans réserve. La machine ne se soucie pas de savoir si les données proviennent d'un système Windows, Linux ou Mac. Ils ne retiennent pas les informations et ne les reformulent pas pour obtenir un avantage. De ce fait, les machines deviennent rapidement plus intelligentes ensemble.

Posé dans le berceau

Pourtant, la coopération et la collaboration sont des choses avec lesquelles nous, les humains, sommes nés. Dans les groupes, les anciens clans et tribus, nous ressentons une obligation intérieure de nous rendre justice les uns les autres. Nous investissons du temps et de l'énergie pour apprendre à connaître et à comprendre l'autre, parce qu'alors nous pouvons mieux lui faire confiance. Nous nous efforçons de gérer les conflits. Nous ressentons la pression morale de mettre nos propres intérêts derrière l'intérêt du groupe. La raison en est que nous allons plus loin ensemble que seuls. Pour cela, nous, les humains, avons reçu une dotation extraordinaire.

Le cerveau social

Le cerveau humain est un cerveau social. Nous disposons de cellules cérébrales spéciales avec lesquelles nous pouvons anticiper le comportement de notre homologue et ainsi nous adapter à lui - ce qu'on appelle les neurones miroirs. Notre cerveau nous récompense avec de la dopamine lorsque nous avons des interactions sociales réussies. Et ce qui est souvent négligé : Nous n'avons pas le réflexe inné de coopérer avec des étrangers. Les parents inquiets savent une chose ou deux à ce sujet. C'est une toute autre histoire pour les chimpanzés, nos plus proches parents dans le règne animal. Deux hordes étranges dans une pièce ne peuvent pas s'empêcher de se battre entre elles. Nous, les humains, pouvons nous entendre avec des personnes avec lesquelles nous n'avons pas encore de lien social. Heureusement !

Obtenir ensemble de meilleurs résultats plus rapidement

Le monde du travail agile et global d'aujourd'hui nous confronte à des personnes en évolution rapide, de cultures, de disciplines et d'intérêts différents, avec lesquelles nous devons obtenir des résultats ensemble. Il s'agit donc maintenant d'élever notre capacité naturelle de coopération à un nouveau niveau. Du petit groupe, de l'équipe gérable à un nouveau groupe de réflexion plus important. Parce que nous avons plus que jamais besoin d'une intelligence coopérative et collaborative. Elle se manifeste lorsque les individus travaillent ensemble de manière intelligente. C'est-à-dire lorsqu'ils réalisent en peu de temps quelque chose qu'ils ne pourraient pas faire seuls.

C'est vrai : À l'heure de la numérisation, la collaboration entre l'homme et la machine est de plus en plus importante. Les tâches routinières, souvent solitaires et qui prennent beaucoup de temps, nous sont enlevées par des machines et sont même souvent effectuées en meilleure qualité. L'intelligence artificielle (IA) est le facteur décisif du progrès technologique. Mais elle a ses limites.

L'important estPour les tâches restantes, telles que le choix des machines, l'interprétation des résultats et le développement de nouvelles idées, la collaboration entre les hommes est plus précieuse que jamais. D'une part, parce qu'elle exige des perspectives différentes. Et deuxièmement, parce que les machines manquent de quelque chose d'essentiel, à savoir l'intentionnalité, c'est-à-dire la capacité d'orienter consciemment ses actions vers un but. En d'autres termes, la volonté d'apprendre, de développer et de résoudre des problèmes, d'où émergent l'imagination et la créativité - ou mieux encore la co-créativité. Le neurobiologiste Gerald Hüther explique pourquoi la situation est différente chez l'homme : "Le cerveau humain nous offre plus de potentiel que nous ne pouvons en utiliser. Cela donne lieu à des besoins, qui à leur tour donnent lieu à des intentions. Plus la tâche est difficile, plus la coopération entre les hommes est importante, car nous sommes particulièrement capables d'apprendre et d'être créatifs lorsqu'il y a une interaction sociale positive.

L'intelligence coopérative comme moteur central

Que restera-t-il de nous si nous soustrayons tout ce que nous avons appris des autres et par les autres ? Que resterait-il de tout ce que nous avons, si nous soustrayons ce à quoi d'autres ont contribué ? Pas grand-chose ! La coopération est le moteur central du développement humain ainsi que du progrès économique. Imaginons une entreprise dans laquelle il n'y a que de la concurrence et aucune coopération. Il ne pourrait pas survivre. Imaginons une entreprise dans laquelle il n'y a que de la coopération et pas de concurrence. N'est-ce pas exactement ce à quoi aspirent les formes d'organisation modernes ? Démantèlement des silos, collaboration interfonctionnelle, groupes de réflexion, agilité, collaboration et co-créativité. Et pourquoi ? Parce que c'est ce qui correspond le mieux actuellement aux exigences de l'environnement.

L'intelligence coopérative montre et multiplie ...

1. dans l'humanité : établir une relation, l'émotivité. Les humains sont des êtres sociaux et surtout émotionnels. Nous lisons les autres autour de nous, nous interprétons leurs signaux. Chaque athlète, chaque musicien connaît l'effet des acclamations des fans. Il est beaucoup plus facile de se dépasser avec des encouragements que lorsque nous sommes confrontés à la dévaluation et au désintérêt. Nos cerveaux fonctionnent beaucoup mieux dans un climat social positif. Des signaux encourageants et favorables nous aident à libérer tout notre potentiel. Nous nous berçons mutuellement. C'est ainsi que se produit la co-créativité. Notre intelligence collaborative augmente lorsque nous utilisons ce que les machines n'ont pas. Notre cœur.

2. dans le facteur temps : recherche de l'échange, flexibilité. Le bureau à domicile est très populaire. Non seulement parce qu'il apporte de la flexibilité, mais aussi pour pouvoir travailler sans être dérangé. "Si je pouvais, je n'irais pas du tout au bureau." C'est ce que disent de plus en plus de travailleurs à domicile. Or, c'est précisément ce qui peut devenir un véritable obstacle à la réussite, car nous n'échangeons pas suffisamment d'informations. Bien sûr, cela peut aussi se faire virtuellement, mais cela ne peut remplacer la rencontre personnelle qui crée un lien et une proximité, c'est-à-dire l'étincelle humaine. Profitons donc des heures de bureau - même si ce n'est que de temps en temps - pour entrer vraiment en contact avec les autres.

3. dans l'apprentissage partagé : permettre la communication, la qualité. La plupart des formations ne se déroulent pas dans le cadre de séminaires, mais sur le lieu de travail. Interroger les autres ou parler de ses propres expériences d'apprentissage n'est pas une priorité dans les bureaux allemands. Mais c'est précisément ce qui favorise le processus d'apprentissage commun. Alors, réfléchissons et travaillons "à voix haute". Échangeons des idées avec nos collègues. Parlons des expériences, des résultats et - oui, surtout - des défis personnels. En nous enrichissant mutuellement de façon active, nous surmontons plus facilement les problèmes et les obstacles et apprenons plus rapidement.

La coopération est souvent confondue avec l'absence d'opinion - "Je dis oui pour la paix" - et le manque de passion. Mais le renseignement coopératif ne signifie pas suivre inconditionnellement un avis donné et s'y soumettre. Une véritable coopération nécessite des ego forts qui ont leurs propres opinions et sont prêts à les partager, même si elles sont controversées. Il faut de la diversité, des débats et des contraires. Ce qui fait la force de ces moi, c'est la philanthropie et la volonté d'arriver à une solution qui profite au plus grand nombre. Amusez-vous à découvrir l'intelligence coopérative !