Journée de la qualité suisse 2023 : L'être humain en point de mire

C'est bien connu : La transformation numérique et écologique ainsi que l'évolution démographique placent les entreprises face à des défis majeurs. Les organisations doivent s'adapter et développer de nouvelles structures afin de rester compétitives dans cet environnement en constante évolution. Pour le domaine de la qualité, cela signifie que les entreprises doivent également adapter leurs processus, produits et services aux nouvelles exigences. Mais comment s'y prendre ? Quelles sont les formes d'organisation, les méthodes et les stratégies qui y contribuent ? Est-il possible de garder le capital humain en ligne de mire ou faut-il s'adapter à de nouvelles approches de gestion et de management ? Et comment les entreprises peuvent-elles se positionner en tant qu'acteurs responsables afin de rester attractives en tant qu'employeurs sur le marché concurrentiel de la main-d'œuvre qualifiée ? C'est sur ces questions que se pencheront différents intervenants lors de la Journée de la qualité suisse 2023.

"New Leadership" : du point de vue économique et sportif

Lukas Scherer, professeur d'organisation et de direction à l'Institut für Organisation und Leadership (IOL) de la Haute école spécialisée de Suisse orientale, ouvre le bal. Il s'occupe principalement du développement stratégique des entreprises et des organisations. Son exposé portera sur le changement au sein des organisations. Les collaborateurs agiles et participatifs sont recherchés. Mais cela implique également de nouvelles attentes en matière de direction. Le "New Leadership" est demandé et le conférencier donnera diverses impulsions dans ce sens.

L'exposé d'Ana Campos, Managing Director de l'entreprise de conseil Accenture, s'intitule "New Work braucht New Learning". Il s'agira de savoir quelles compétences sont nécessaires pour les nouvelles formes de travail et dans quelle mesure les entreprises sont déjà prêtes.

Kathrin Lehmann, experte en football de la SRF, saisit ensuite la balle proverbiale du côté sportif : "La résilience dans l'économie et le sport, ou : la danse autour du drapeau du coin", tel est le titre de son exposé. Quels éléments l'économie peut-elle apprendre du sport de haut niveau ? Et où les deux secteurs atteignent-ils leurs limites ? La conférencière mettra l'économie et le sport en concurrence dans le cadre d'une comparaison ludique.

Diversité, culture de l'erreur et promotion de la santé

La deuxième partie de la conférence débutera par une table ronde sur le thème "Les meilleurs employeurs de Suisse : que font-ils différemment ?" Ensuite, trois ateliers parallèles se dérouleront dans le cadre de sessions ouvertes. Dans l'un de ces ateliers, le partenaire de la manifestation, Shift Switzerland, présentera des exemples issus de l'économie sur la manière dont la diversité peut être organisée dans le cadre d'une coopération durable en matière de projets. Il y sera question des chances et des risques ainsi que des qualités de direction nécessaires. Un deuxième atelier - organisé par Size Consens AG - sera consacré à la gestion des erreurs et au développement d'une culture de l'erreur dans les entreprises. Et le troisième atelier parallèle, organisé sous l'égide de Promotion Santé Suisse, traitera des chances et des défis de la gestion de la santé en entreprise dans le cadre du nouveau monde du travail.

Les auteurs Mikael Krogerus et Roman Tschäppeler, connus pour leurs best-sellers "Kleine Bücher für grosse Fragen" et leurs chroniques dans "Das Magazin", clôtureront la journée. Ils présenteront avec humour quelques figures de pensée et modèles d'action autour du thème "Work Life Skills".

Un autre point du programme sera la remise du Prix Seghezzi. Ce prix d'encouragement récompensera à nouveau une personne qui, dans son travail de fin d'études, s'est penchée de manière innovante et pertinente pour la pratique sur des questions et des approches de solutions qui traitent le thème "Gestion intégrée de la qualité et durabilité" de manière spécifique ou interdisciplinaire. n

Inscriptions et informations complémentaires : www.saq.ch