Informatique, TIC ou ICHT ?

Dans notre travail, nous constatons que la compréhension classique des professions et des rôles des technologies de l'information et des termes qui y sont associés commence à s'effriter. Cela signifie une augmentation de l'incertitude pour de nombreuses personnes - et pas seulement pour celles qui travaillent dans le domaine des technologies de l'information. Sur quoi peut-on encore compter dans une technologie qui se développe incroyablement rapidement ? Quelle technologie du futur est appropriée et efficace pour un système, une organisation et la gestion correspondante ? Quels canaux et supports seront utilisés pour l'information et la communication, qui sont essentiels pour toutes les personnes et organisations ? Comment utiliser les nouvelles structures et technologies dynamiques pour assurer une coopération efficace et adaptée aux objectifs organisationnels ? Comment pouvons-nous réduire la duplication des efforts par une meilleure circulation de l'information et une cartographie des processus congruente avec moins de discontinuités dans les médias ? Comment les organisations, les personnes et les équipes se connectent-elles et se mettent-elles en réseau les unes avec les autres ?

De nombreuses questions restent sans réponse. Commençons par clarifier les termes.

Informatique et TIC
Les termes TI et TIC sont souvent utilisés et appliqués différemment.

IT - une abréviation bien connue et familière pour "technologies de l'information" - a été élégamment complétée par un C ces dernières années. Cela conduit à la triade TIC "Technologies de l'information et de la communication" qui sonne bien. La plupart des gens comprennent l'aspect fonctionnel de la technologie (T) sans réserve ni besoin d'explication. Les termes complémentaires information (I) et communication (C), en revanche, sont utilisés comme synonymes par de nombreuses personnes et, selon le contexte, l'un est échangé avec l'autre. La communication est indispensable et sa qualité déterminante pour tout. Pour une communication efficace, des informations, des données et des faits sont nécessaires. Pour leur mise en œuvre efficace et effective, nous sommes aujourd'hui aidés par des algo rithms qui ont été intelligemment intégrés dans les moyens de communication techniques. Ces supports techniques - plus connus sous le nom de smartphones, ordinateurs portables, tablettes, ordinateurs, etc. - sont devenus des compagnons indispensables pour les personnes et les organisations. L'évolution technologique rapide et omniprésente ne nécessite pas seulement un processus d'adaptation souple et agile du côté technique. Les organisations, les systèmes et, enfin et surtout, les utilisateurs sont également activement appelés à se développer.

Qui marche qui ?
S'il y a un manque d'engagement délibéré dans les nouvelles technologies, la numérisation, l'automatisation, l'intelligence artificielle, la réalité virtuelle, les nouvelles technologies et autres, les mesures de changement prises ne réussissent pas de manière satisfaisante. De nombreuses personnes comprennent la nécessité de se mettre à jour ou de se perfectionner en permanence, mais il n'est pas toujours facile de le faire dans la pratique. Bien trop souvent, les organisations et les personnes sont à la traîne par rapport aux étapes de changement et de développement attendues depuis longtemps ou remarquent trop tard comment elles sont tombées dans une dépendance bien ancrée et difficilement modifiable par la technologie et les systèmes associés. La perception et l'analyse conscientes de telles situations, l'adaptabilité, un comportement flexible combiné à un apprentissage constant semblent être des conditions préalables importantes pour contrer les développements techniques. Les aptitudes spécifiques telles que les compétences ne sont pas seulement pertinentes du point de vue systémique-technique, mais sont également d'une grande importance du point de vue de l'utilisateur.

ICHT - une solution possible
La situation actuelle s'apparente au vieux jeu familier de Tetris. Nous pouvons utiliser ce jeu informatique en forme de puzzle du programmeur russe Alexei Paschitnow, qui a réalisé la première version jouable en 1984 sur un ordinateur Elektronika 60, comme représentant des questions et sujets ci-dessus. Dans quelle mesure l'information (I), la communication (C) et la technologie (T) s'accordent-elles ? Le bilan est sobre : en fait, pas du tout. Ce n'est qu'avec une intégration consciente de l'élément de construction qu'est l'homme (H = l'homme) que nous pouvons atteindre l'adéquation et créer le changement souhaité.

Cela ne peut être réalisé avec les seules compétences familières. Les gens d'aujourd'hui ont besoin de compétences en matière d'innovation, de communication et de technologie. Il est appelé à analyser et à réfléchir en permanence. Traduit dans notre jeu Tetris, cela signifie que la connexion souhaitée exige du joueur - en d'autres termes, de l'être humain avec ses capacités et ses compétences - qu'il saisisse de nouveaux éléments de manière adaptative et les intègre à son tour de manière intelligente dans la structure déjà existante.

Si vous voulez parvenir à une coordination efficace entre le système, la technologie et les personnes dans les organisations et exploiter tous les avantages de la numérisation afin de les utiliser de manière ciblée, la solution est évidente pour nous : les TIC deviennent la CIHT. L'information et la communication par les personnes et la technologie. L'accent délibéré mis sur les personnes par un soutien ciblé et responsabilisant à la mise en œuvre crée une unité et génère une valeur ajoutée significative. Les personnes et les organisations gagnent en sécurité, nouent des relations avec elles-mêmes et avec l'environnement de manière plus motivée et font l'expérience de l'auto-efficacité, ce qui a un effet positif sur leur confiance en soi. Les personnes et les organisations peuvent ainsi remodeler et vivre leur rôle et leur identité professionnelle et connaître un élargissement de leurs compétences.

Comme le montre le jeu Tetris mentionné ci-dessus, l'interaction consciente du CIHT et la façon de voir les choses qui y est associée est donc essentielle. Si l'on vit cette attitude de base, on peut observer divers effets prometteurs.

"Si vous voulez introduire la CIHT dans les organisations, l'engagement des dirigeants est essentiel".

Par exemple, les méthodes d'organisation et de travail sont modifiées durablement et profondément à différents niveaux et sont abordées de manière plus efficace. Les structures hiérarchiques sont brisées, la communication devient plus interactive et plus agile, les connaissances sont davantage partagées, une approche holistique intégrale émerge.

Si l'on veut introduire la CIHT dans les organisations, l'engagement des dirigeants est essentiel, et l'introduction en aval, consciemment échelonnée, de la CIHT est recommandée. L'expérience de la connexion systématique et sans faille de l'information, de la communication, des personnes et de la technologie conduit - non seulement pendant l'introduction, mais idéalement au-delà - à une nouvelle qualité organisationnelle holistique.