Identification vidéo pour les clients des banques
Intrum Justitia, le fournisseur de solutions d'identification vidéo, propose désormais aux clients de la Banque cantonale d'Argovie de nouvelles façons de s'identifier et de simplifier les étapes importantes du processus. La Banque cantonale d'Argovie offre désormais à ses clients la possibilité de s'identifier grâce à une pratique connexion vidéo en direct.
La solution d'identification vidéo, qui a été conçue en étroite collaboration, ne prend que quelques minutes. Le processus d'identification entièrement numérisé remplace la pratique précédente basée sur le papier. La technologie utilisée pour le processus d'identification provient d'IDnow, le principal fournisseur allemand de solutions d'identification.
Approuvé par la FINMA
En mars 2016, l'Autorité de surveillance des marchés financiers FINMA a approuvé l'identification vidéo dans sa circulaire. Suivant les traces de clients renommés tels que Bob Finance du groupe Valora et VZ Vermögensbank, Intrum Justitia ne cesse de faire progresser la numérisation des options d'identification. La transmission cryptée et sécurisée des données est garantie à tout moment - et les exigences légales en matière de sécurité et de protection des données en Suisse sont respectées.
Simple et rapide
Grâce à sa collaboration avec Intrum Justitia, la Banque cantonale d'Argovie offre à ses clients un processus d'identification pratique par ordinateur, tablette ou smartphone - depuis le confort de leur canapé à la maison - en quelques minutes seulement. Grâce à la connexion vidéo en direct avec l'expert, les clients n'ont besoin que d'un appareil terminal avec une caméra. Le processus d'identification est basé sur deux étapes :
- Création d'une image du demandeur/carte d'identité
- identification personnelle par logiciel
Atteignable plus longtemps
Grâce à la nouvelle collaboration numérique avec Intrum Justitia, la Banque cantonale d'Argovie peut offrir à ses clients des heures d'ouverture plus longues que d'habitude dans son centre d'appel en Suisse. Cela signifie que les clients intéressés peuvent bénéficier d'un service complet - au-delà des heures d'ouverture habituelles des comptoirs. Les nouveaux horaires d'ouverture sont : Du lundi au samedi (de 7 h à 22 h).
Thomas Hutter, directeur général d'Intrum Justitia, voit l'avenir dans l'identification vidéo : "La coopération avec la Banque cantonale d'Argovie s'inscrit exactement dans le cadre de notre stratégie numérique. Nous proposons des solutions complètes et innovantes qui permettent à nos clients de réduire leurs coûts tout en améliorant le confort de leurs clients finaux".
Vous pouvez trouver plus d'informations sur www.intrum.com et www.akb.ch
