Hannes mesure les sentiments
Hannes couve. Il doit créer un concept pour la "mesurabilité des facteurs doux et des objectifs sociaux". Une mission de la direction qui apporte également des avantages privés. Combien de fois a-t-il dû expliquer à sa femme qu'il a des sentiments, mais qu'il ne peut peut-être pas toujours les montrer ?
Il connaît la question grâce à la mesure de la satisfaction du personnel. Sur une échelle de 1 à 10, on répond à la question "Dans quelle mesure vous sentez-vous à l'aise dans votre travail ? Mais cela est-il comparable ? Je suppose que chacun a des normes différentes. Pour une personne, 8 est élevé, pour une autre, 6 n'est pas moins. Hannes ne peut pas avancer.
"Parfois, une pause aide", pense-t-il, et il se rend dans un restaurant italien pour le déjeuner. Une bonne pizza et un demi-litre de Montepulciano - cela ne peut que le stimuler. Lorenzo l'accueille chaleureusement : "Ciao amico, come stai ? Tutto bene ? Un bel endroit pour notre Scheffe ?" "Avec plaisir", répond le responsable affamé, en feuilletant les 150 variétés de pizzas et les 140 plats de pâtes.
Après trois minutes, Lorenzo réapparaît : "L'avez-vous déjà trouvé ? Hannes n'en a pas encore la moindre idée. Mais en tant que cadre, plus de trois minutes pour la
"Se sentir bien" doit être vérifiable avec des paramètres clairement mesurables".
Il a besoin de choix de menus - il ne peut pas se mettre dans l'embarras comme ça. "Je vais prendre une pizza prosciutto avec une portion supplémentaire de champignons, précédée d'une petite salade, d'eau et d'une pinte de Montepulciano. "Lorenzo le regarde, horrifié. "Tu me dis le numéro aux repas, sinon je ne peux pas mettre de l'ordre." Légèrement agacé, Hannes formule son besoin en chiffres. "Je veux la pizza 141 avec la portion supplémentaire 9, devant 53 avec la sauce numéro 3. Pour la boisson, apportez-moi 14 litres et demi de 311". "Perfetto così, j'apporte une minute", répond le charmant serveur.
Après avoir apprécié le repas, il est temps de payer. Lorenzo se tient devant lui avec un mini appareil tactile et un stylet. Hannes, non sans fierté, récite sa consommation. "J'en avais 141 dont 9, plus 53 avec 3, 311 et 14". Au moins aussi satisfait, Lorenzo laisse son stylo danser sur l'appareil en staccato sportif. Cela fait 19 euros 90. Hannes dépose un billet de 20 euros et lui donne les 10 cents. 10 cents pour l'idée brillante. Avec un visage triomphant, Hannes retourne au bureau et s'assied, plein d'énergie et de vin rouge, devant le document Word encore vide.
Hannes prend l'échelle des buts de sentiments, mais va plus loin. Le "sentiment de bien-être" est censé être vérifiable à l'aide de paramètres clairement mesurables. Il trouve un article à ce sujet dans une revue médicale : Le coefficient de bien-être se traduit entre autres par une pression artérielle idéale. Il veut combiner ces données avec celles sur le rythme respiratoire, la température corporelle et le taux d'adrénaline. Se sentir bien signifie : une pression sanguine de 120/80 mmHg, environ 20 respirations par minute et de l'adrénaline à un maximum de 110 nmol/jour. Dans le même temps, la température du corps ne doit être ni inférieure à 36,3 ni supérieure à 37,4. Hannes a trouvé le concept. Un examen médical rapide permet de mesurer le "sentiment de bien-être".
Hannes écrit et écrit, ses pensées coulent dans le document. Puis il reçoit un appel du travail. C'est sa femme. "Où êtes-vous ?" "Au bureau". "Comment crois-tu que je me sente, à t'attendre chez moi pendant des heures ?" "Comment vous sentez-vous ? Sur une échelle de 2 à 8, si vous me donnez votre température corporelle, je peux répondre à votre question avec beaucoup plus de précision", répond Hannes, bien intentionné et un peu fier. "Oubliez ça. Reste où tu es - je sors avec Jacqueline. J'ai besoin d'une soirée chaude". Sur ce, elle raccroche le téléphone.
Eh bien, le concept est juste pour le bureau...
