Hannes prend le procès-verbal
M le matin à 8h00. Hannes est assis dans le bureau pour préparer la réunion de gestion. Un rituel hebdomadaire. Début à 8h30, café à 10h. Ce dernier est toujours annulé spontanément en raison de l'agenda surchargé. La réunion se termine officiellement à 11h45, mais jamais avant 12h30 en fait. C'est pourquoi Hannes prend un café prophylactique et laisse sa pomme craquer entre ses dents. La pomme est neuve, c'était un gâteau avant. Depuis le programme interne "Fit for work", les membres de la direction sélectionnent les collations selon l'approche modèle.
Au milieu de ses préparatifs physiques et mentaux, son téléphone portable sonne - le numéro du bureau a déjà été transféré au secrétariat. Son patron le cherche. "Pourriez-vous rédiger le procès-verbal de la réunion d'aujourd'hui ? Mme Blatter est malade. Comme vous avez le moins de points à l'ordre du jour, je voudrais vous confier cette tâche importante. Vous savez, en gros, le preneur de minutes est la personne la plus importante - à côté du patron". "Je vais faire ça", répond Hannes, un peu grincheux. A contrecœur, il se dit : "Je dois le faire. "La personne la plus importante" mon cul... flatterie maladroite." Hannes ne se sent pas comme la deuxième personne la plus importante de l'entreprise en ce moment.
Ponctuellement - comme toujours - tout le monde se salue amicalement, et le patron commence par le drôle de dicton officiel "alors éclatons-nous", qui a toujours été le même depuis des années. Un court rire d'échauffement mis en scène et tout le monde s'assied - comme toujours - sur les mêmes sièges. Le patron commence : "Je voudrais vous souhaiter la bienvenue à tous". Hannes prend des notes et trébuche sur le mot "voudrait". Pourquoi "voudrait" ? Il pourrait tout simplement le faire. Hannes devrait-il maintenant écrire "déclaration d'intention" sous le point 1 de l'ordre du jour "bienvenue" ? Il n'a pas le temps d'y réfléchir. Il poursuit avec force en disant : "Nous avons un programme "sportif" aujourd'hui (ce dicton est toujours le même, tout comme le rire calculé de chacun).
Le responsable des ventes présente les chiffres de vente de la semaine écoulée. Ces derniers ont l'air mal en point depuis un certain temps. Sa voix était déjà imprégnée de plus de confiance. "Pourquoi n'avez-vous pas marché sur le gaz plus souvent ?" demande le patron. Le directeur commercial : "La situation du marché est extraordinaire. Pendant ce temps, les concurrents produisent presque exclusivement en Chine et ont de meilleurs prix". Le directeur de production glisse avec malaise sur sa chaise : "Nous travaillons déjà avec des coûts à la limite inférieure. Je ne peux pas accepter que
Hannes s'amuse à compter des phrases comme "on devrait" ou "on devrait".
nous sommes responsables des mauvais chiffres de vente". Le patron intervient et met fin au jeu des reproches en disant : "Nous devons juste voir où nous pouvons optimiser afin d'être à nouveau un peu plus compétitifs en termes de coûts. Tout le monde acquiesce de façon non verbale et en marmonnant "exactement à droite". Une fois de plus, le patron est allé droit au but. Hannes prend des notes avec diligence, jusqu'à ce que l'expression "il faut juste..." le fasse hésiter. Dans son protocole, il manque maintenant de savoir qui fait quoi jusqu'à quand. Cette déclaration n'est peut-être aussi qu'une déclaration d'intention.
L'agenda est déjà en retard. Le patron suggère de renoncer exceptionnellement à la pause café. "Pas de problème", répète le groupe. Le chef du département des ressources humaines suggère qu'une réunion d'une journée entière pourrait peut-être être organisée afin de réduire la montagne de travail inachevé. "Bonne idée", c'est l'écho, et le patron précise : "Nous devrions nous attaquer à cela." Hannes prend des notes et réfléchit à la "déclaration d'intention ou d'objectif".
Les membres de l'équipe de direction parcourent l'entreprise en un rapide staccato. Hannes observe comment certains d'entre eux prennent officiellement des notes sur leurs tablettes. Lorsqu'il retournera à son bureau, il recevra des courriels de ses collègues du conseil d'administration, qu'ils ont rédigés dans la matinée. Cela peut être bien fait déguisé. Marquez le nerd, mais écrivez des courriels.
Quelques fois encore, Hannes se surprend à penser "déclaration d'intention". Il s'amuse à compter des phrases comme "on devrait" ou "on devrait" dans une statistique personnelle : Sept fois "on devrait" et une fois "on devrait".
Après quatre heures de séance bien remplie, le patron conclut : "J'espère que le temps supplémentaire ne vous a pas fait de mal". Toujours le même dicton. Il est 12h30 et le patron nous fait ses adieux avec la sortie habituelle : "Je vous remercie beaucoup". Il aurait donc été la dernière déclaration d'intention de la matinée....
