La gestion de la qualité implique un apprentissage continu

Quelle est la norme la plus connue au monde et qui peut être lue même dans des documents dont les caractères sont par ailleurs étrangers ? Si l'on devait parier, la plupart des gens miseraient sur la norme ISO 9001. Et le gain leur serait assuré. D'ailleurs, la norme SN EN ISO 9001:2015 est proposée au niveau suisse avec un contenu identique.