Gestion cohérente des fonds de roulement

En particulier dans les périodes économiques difficiles, comme lors de la crise économique de 2008/2009, les PME se retrouvent dans la tourmente en raison d'un manque de gestion des fonds de roulement. Après l'abandon du taux de change minimum du franc suisse en janvier, les entreprises suisses sont actuellement confrontées au risque d'un scénario similaire. Il est donc d'autant plus crucial, pour la réussite de l'entreprise, d'aborder la gestion du fonds de roulement net à un stade précoce. Cela vaut également en période de taux d'intérêt bas. En effet, les processus inefficaces et inefficients sont souvent cachés derrière des capitaux immobilisés, ce qui augmente inutilement les coûts.

L'étude montre : le potentiel d'amélioration des WCM

Cependant, on constate souvent un manque de recommandations d'actions concrètes pour les PME en matière de WCM. Les études existantes sur le sujet se concentrent souvent sur une comparaison des chiffres clés, notamment le long du cycle cash-to-cash. Il est toutefois beaucoup plus important pour les entreprises de savoir ce qui caractérise une gestion de l'eau "réussie" et quels sont les méthodes, les processus et les objectifs qui distinguent les entreprises les plus performantes. Une étude sur l'excellence de la performance en WCM menée en 2014 par le Supply Chain Finance-Lab (SCFLab) de l'Université de Saint-Gall aborde précisément cette question. Une enquête exhaustive menée auprès de plus de 60 entreprises suisses a permis d'identifier des recommandations précieuses pour les PME en vue d'améliorer leurs performances en matière de gestion des WCM. "Les résultats de l'étude montrent qu'il existe encore un potentiel d'amélioration considérable dans le domaine de la gestion de la chaîne d'approvisionnement, en particulier chez les PME, et donnent une impulsion importante pour apprendre des entreprises qui appliquent les meilleures pratiques", déclare Adrian Brönnimann, responsable des clients individuels chez PostFinance et parrain du SCF Lab.

Qu'est-ce que la gestion du fonds de roulement ?

Le WCM traite de la gestion du fonds de roulement net, c'est-à-dire de la différence entre l'actif et le passif à court terme. Les principaux éléments sont les créances commerciales, les stocks et les dettes commerciales. Lorsque le fonds de roulement net augmente, la capacité d'autofinancement diminue tandis que les coûts d'engagement du capital augmentent. En libérant des liquidités, le WCM a un impact positif direct sur le succès de l'entreprise. Dans le même temps, un WCM réussi a également des effets indirects par le biais de changements dans les actifs fixes et les bénéfices. D'une part, une réduction notable des stocks réduit généralement le besoin d'espace de stockage et peut donc entraîner une diminution des immobilisations. D'autre part, les gains d'efficacité se traduisent par une réduction des coûts de fabrication (par exemple, grâce à l'accélération des délais). Il est donc d'autant plus important de rendre la WCM opérationnelle sur la base de champs d'action concrets. Le cycle cash-to-cash en tant que cycle holistique du fonds de roulement permet une vision intégrée basée sur quatre champs d'action (voir figure). La gestion de l'actif net courant est compliquée par le grand nombre de fonctions impliquées dans l'entreprise et leurs objectifs souvent contradictoires. Par exemple, le département des ventes exige généralement des stocks plus importants et des délais de paiement plus longs afin de ne pas compromettre la satisfaction des clients, tandis que les départements de la logistique et des finances tentent de réduire les coûts des stocks et les délais de paiement. Des conflits d'objectifs similaires apparaissent également dans l'interaction avec la production et les achats.

Les PME sont également confrontées au fait qu'elles ne disposent généralement pas du même pouvoir de marché que les grandes entreprises. Ces derniers raccourcissent souvent leur période d'engagement de capital aux dépens des partenaires en amont et en aval de la chaîne d'approvisionnement, par exemple en prolongeant les délais de paiement aux fournisseurs. Les résultats de l'étude sur l'excellence des performances en matière de gestion des WCM montrent qu'il existe un grand nombre de possibilités d'action qui peuvent être mises en œuvre indépendamment des conditions de paiement spécifiées.

Définir la stratégie et les objectifs du WCM

Comme nous l'avons déjà décrit, la gestion du fonds de roulement net concerne un grand nombre de fonctions dont les objectifs sont souvent contradictoires. Afin d'éviter les objectifs contradictoires, il est donc indispensable, même pour les PME, d'adopter une stratégie commune de gestion de la chaîne du froid, assortie de directives claires pour les différents domaines de la gestion de la chaîne du froid.

Contrairement aux grandes entreprises, les PME se caractérisent par des distances beaucoup plus courtes, ce qui facilite la coordination entre les différentes fonctions. Par conséquent, une unité organisationnelle supplémentaire dans les PME accroît généralement la complexité inutilement. Cependant, la fixation d'objectifs équilibrés ne se fait pas toute seule, malgré des chemins plus courts. Des ateliers conjoints pour le développement de la stratégie de gestion de l'eau aident à établir un langage commun et des objectifs coordonnés.

Se concentrer sur les domaines pertinents de la WCM

Le WCM englobant divers processus, de l'approvisionnement à la distribution, il existe un risque de se perdre dans les détails des efforts d'amélioration. En outre, les ressources humaines des PME sont limitées. Par conséquent, il est important de se concentrer sur les tâches et les processus pertinents de la gestion de l'eau. Tous les sous-domaines de la WCM énumérés dans la figure n'offrent pas toujours le même potentiel. Il est donc d'autant plus important de procéder à une analyse initiale pour identifier les points faibles. Cependant, les PME, en particulier, manquent souvent de chiffres clés explicitement définis pouvant être utilisés pour mesurer les performances en matière de WCM et initier la mise en œuvre de mesures appropriées. Ces chiffres clés vont au-delà des éléments individuels de la période d'engagement du capital. Par exemple, les délais d'exécution des différentes étapes d'un processus peuvent aider à identifier et à éliminer les sources d'erreur ou les processus fastidieux.

Toutefois, la concentration peut également signifier que des sous-processus sont confiés à des prestataires de services externes afin de se concentrer sur les compétences essentielles de l'entreprise. Un exemple possible est une usine de paiement par des prestataires de services externes. Jusqu'au transfert de la facture due à l'entreprise, toutes les étapes courantes du processus sont prises en charge par le prestataire de services (par exemple, la facturation, l'envoi de la facture et la relance). Pour les PME en particulier, cela implique souvent une professionnalisation des processus, le prestataire de services externe apportant une expertise supplémentaire.

Utiliser des méthodes innovantes

Il apparaît également que les PME s'appuient souvent sur des approches traditionnelles en matière de WCM et que les méthodes innovantes, telles que les plateformes de comptes clients ou de comptes fournisseurs et l'escompte dynamique, ne sont pas utilisées. Outre les banques, de plus en plus de nouveaux prestataires de services proposent des solutions alternatives aux approches de financement précédentes. L'actualisation dynamique, par exemple, remplace les taux d'actualisation échelonnés classiques. Plus le client paie tôt, plus le taux d'actualisation est élevé. Cela signifie qu'un paiement anticipé peut être intéressant pour le client à tout moment et pas seulement à la fin de la période d'un niveau de remise. Cette approche est soutenue par des plateformes en ligne sur lesquelles les factures ouvertes peuvent être consultées, ce qui augmente considérablement la transparence pour les deux parties.

La plupart de ces méthodes innovantes ont en commun un haut degré d'automatisation. Dans ce contexte, les offres d'automatisation standardisées qui s'adressent spécifiquement aux PME présentent l'avantage d'être associées à des coûts d'investissement nettement inférieurs et d'être déjà rentables pour les petits volumes. Un autre exemple est l'introduction de la facturation électronique, qui peut réduire considérablement les coûts de facturation mais qui est encore relativement peu utilisée par les PME.

Motiver et responsabiliser les employés

Enfin, la motivation pour le sujet de la WCM est également un facteur de réussite décisif. D'une part, il s'agit de créer et d'élargir une base de savoir-faire correspondante pour améliorer les compétences méthodologiques, par exemple par le biais de cours de formation. Cela permet aux employés d'acquérir des connaissances transversales, ce qui est essentiel pour obtenir des performances élevées dans le domaine de la gestion de l'eau.

En outre, la motivation est encouragée par l'introduction d'une incitation ciblée et axée sur les performances des employés en ce qui concerne les objectifs de la WCM. Si, par exemple, les remises sur le volume sont récompensées positivement dans les achats, cela se traduit par une augmentation des stocks et un engagement accru de capitaux. La prise en compte des différents objectifs dans la stratégie doit donc également se refléter dans les conventions de rémunération et d'objectifs des différents collaborateurs.