LIP - générateur de croissance continue

Kes géomètres du monde entier réalisent d'importantes tâches de levé et de documentation dans les domaines de la topographie, du cadastre, de l'ingénierie et de la construction mécanique, du génie civil, de la métrologie industrielle, des télécommunications et des technologies de sécurité grâce aux solutions système de Leica Geosystems. Ces systèmes consistent en une combinaison compacte de technologies sophistiquées et doivent fonctionner de manière extrêmement fiable dans toutes les zones climatiques et même après de longs transports. Pour garder une longueur d'avance sur la concurrence sur le marché mondial, l'innovation permanente et l'intégration rentable des dernières technologies telles que le laser, le GPS et les logiciels sont des conditions préalables au succès.

Le concept LIP

Avec le LIP, un instrument a été développé avec lequel un flux continu de nouveaux produits et services est conçu, développé et introduit sur le marché. LIP apporte ainsi un soutien crucial aux objectifs de croissance ambitieux de l'entreprise.

Le graphique 1 montre les quatre caractéristiques principales du LIP, à savoir

• Efficacité : l'identification opportune des opportunités de marché et des nouvelles possibilités technologiques est la clé principale de l'efficacité. Seul le bon équilibre entre ces deux éléments garantit que le client reçoit toujours les bons produits et services. L'accent mis sur le succès exige également une attention permanente aux coûts, tant au niveau du développement, de la production que de la distribution des produits. Sur la base d'objectifs de coûts clairs, la réalisation de ces coûts cibles est surveillée en permanence et contrôlée de manière proactive.
• Réactivité : la satisfaction rapide et précise des exigences des clients est au cœur de tout développement de produit. L'implication précoce des clients, des fournisseurs et de tous les services internes importants garantit que les spécifications donnent une image claire du nouveau produit. Le délai le plus court possible augmente considérablement la capacité de réaction. En effet, des délais courts minimisent le risque de voir les attentes des clients ou les situations concurrentielles changer.
• Apprentissage : un contrôle bien développé fournit les valeurs mesurées et les variables de contrôle nécessaires pour évaluer la qualité du processus d'innovation et, si nécessaire, pour en tirer les améliorations nécessaires. Le processus d'apprentissage comprend le développement ultérieur des employés impliqués dans des domaines de compétence clairement identifiés.
• Les règles du jeu : Les trois axes que sont l'efficacité, la réactivité et l'apprentissage sont sous-tendus par un ensemble de règles du jeu. Seules ces règles, convenues avec tous les participants, permettent à de nombreux projets de parcourir le "réseau ferroviaire du processus d'innovation" simultanément et presque sans collision.

"Droit de passage" pour les équipes de projets interdisciplinaires

L'orientation des processus dans le développement de produits a une influence prononcée sur la manière dont les responsabilités et les compétences sont réparties. Pour le processus d'innovation, cela signifie que l'équipe de projet interdisciplinaire se voit accorder un "droit de passage" sur les fonctions hiérarchiques. Le chef de projet dirige sa "locomotive de projet" sur les rails du processus d'innovation. Si la vitesse est un facteur clé de succès, il ne faut pas laisser des obstacles fonctionnels ralentir le voyage. Par conséquent, ce qui suit s'applique : ce qui doit être fait, quand et où, sur le "chantier de développement du produit" afin de répondre à toutes les attentes du client ne peut être évalué et décidé qu'au sein de l'équipe de projet. Toutefois, il ne s'agit pas d'un laissez-passer gratuit. L'"autonomisation" signifie d'une part le transfert de compétences de la direction à l'équipe de projet, et d'autre part la volonté du chef de projet et de son équipe d'assumer ces responsabilités. Dans la LIP, les deux se déroulent selon des règles du jeu convenues et transparentes. Ces règles du jeu permettent de contrôler la gestion des risques dans le processus d'innovation de manière appropriée. Le modèle de gestion des PIL représente le niveau supérieur de ces règles (voir figure 2). Le responsable de processus (PM) et son équipe sont responsables de la qualité et de l'amélioration continue du processus d'innovation. Il doit concevoir et maintenir le processus de manière à ce que les chefs de projet (PL) puissent mener à bien leurs projets le plus efficacement possible. Pour que le Premier ministre puisse remplir son mandat, il a besoin d'un ensemble d'instruments appropriés pour pouvoir mesurer efficacement la qualité du processus.

Planification du projet sur le "réseau ferroviaire

Le chef de projet est responsable de la planification, de la mise en œuvre et du contrôle du projet qui lui a été confié. Il est responsable des résultats des objectifs convenus pour le projet. Le produit à développer est spécifié par le gestionnaire de produit responsable qui, en tant que client, examine également à plusieurs reprises les résultats du projet à des étapes convenues (par exemple, plans de projet et d'affaires, conception validée, processus et fonctionnalités validés). Sur la base des suggestions de l'équipe de projet, une décision est alors prise sur la manière de procéder.

Le processus d'innovation est, en quelque sorte, un réseau ferroviaire très fréquenté sur lequel se déroulent les types de projets les plus divers (avant-projets, projets de base). Un tel modèle d'innovation à plusieurs étapes garantit que les innovations du marché ne restent pas des événements "rares" et que Leica Geosystems génère un flux continu de nouveaux produits. Il en résulte une présence permanente et innovante sur le marché.

Contrôle au compas et dans le cockpit

"Ce qui est mesuré est fait", entendez-vous souvent. Leica Geosystems en est convaincu. Mesurer signifie également que les résultats des mesures sont mis à la disposition des bonnes personnes sous la forme appropriée. Chez Leica Geosystems, le chef de projet reçoit toutes les informations nécessaires sur son projet dans le "Compass", et l'équipe de direction obtient un résumé consolidé de tous les projets dans le "Cockpit". En fin de compte, seuls les résultats comptent sous la forme d'un flux continu de nouveaux produits à succès. L'une des mesures clés de la qualité du processus d'innovation est la rapidité de la gamme de produits. Exemple : Quel est le montant des recettes générées par les produits qui ont atteint la maturité du marché il y a moins de deux ans ?