Fiabilité et confiance : Les piliers du service et de la vente

"Espérer en un perfide au temps de la détresse, c'est comme avoir une dent pourrie et un pied qui glisse" (Proverbes de Salomon, chap. 25, v. 19). La fiabilité et la confiance sont toutes deux profondément liées à la condition humaine et répondent à un besoin intrinsèque qui imprègne l'être humain dans son existence, y compris dans sa vie professionnelle.