Éthique dans la gestion des risques Événement spécialisé

"L'éthique dans la gestion des risques" était le titre de la 40e manifestation spécialisée du réseau de gestion des risques, qui s'est tenue conjointement avec SwissFea (Association suisse des experts financiers) et a eu lieu le 22 novembre à la Hochschule für Wirtschaft de Zurich. Une bonne cinquantaine de participants ont écouté deux présentations passionnantes qui abordaient de manière très différente la question de savoir dans quelle mesure les conflits éthiques abritent des risques pour les entreprises et quelles conclusions on peut en tirer en vue d'une approche plus consciente des "valeurs".

En introduction au premier document, le cas du groupe Shell, qui a décidé en 1995, en accord avec la commission de l'autorité britannique compétente, de vendre son réservoir offshore désaffecté Brent Spar dans la mer du Nord. Les facteurs décisifs étaient le coût et la légalité. Le fait que "légal" ne signifie pas également "légitime" est apparu lorsque des parties de la société civile ont considéré cette procédure comme écologiquement imprudente et que les appels au boycott sont devenus de plus en plus populaires. Shell avait reconnu trop tard le conflit de valeurs avec le public et, afin d'éviter de nuire davantage à son image, elle a finalement dû se débarrasser du parc de stockage sur terre.

Olivier Gut, associé directeur et co-fondateur de la start-up Absolutum AG, déclare que les différentes conceptions éthiques doivent être comprises comme des conflits de valeurs qui peuvent se manifester entre une entreprise et son environnement social, mais aussi au sein de l'entreprise elle-même. Ils comportent des risques de réputation et de conformité qui sont souvent difficiles à identifier. C'est là qu'intervient l'outil stratégique ASER (Assessment System for Ethical Risk) : il permet à la direction de l'entreprise d'identifier les conflits de valeurs potentiels et de les gérer de manière ciblée. Développé en coopération avec Innosuisse, l'Université de Bâle et la KPT en tant que partenaire pilote, trois profils de valeur sont déterminés à l'aide d'une méthodologie sophistiquée :

1. stratégique : que défendons-nous ?

2. opérationnel : comment agir ?

3. social : qu'attend l'environnement social ?

Les différences entre les profils fournissent des indications sur les

L'outil identifie les zones de tension et permet un examen systématique des risques de valeur qui en découlent. L'outil élargit ainsi le processus de gestion des risques (identification), mais il soutient également la gestion de la valeur dans d'autres domaines d'application (par exemple dans le recrutement du personnel ou le développement organisationnel et stratégique). Il n'est guère surprenant que ces nouvelles aides à la gestion soient parfois accueillies avec scepticisme par la direction des entreprises. Andreas Luginbühl, chef de la fonction assurance et membre de la direction de la compagnie d'assurance maladie KPT, décrit de manière impressionnante le développement et l'introduction de l'ASER à la KPT en utilisant divers exemples - du concept académique abstrait à un prototype expérimental en passant par l'outil pratique qui a été utilisé pour la première fois dans le processus de stratégie du conseil d'administration en 2017.

Éthique et conformité ?

D'un point de vue clairement différent, fondamental et holistique, Rudolf X. Dans sa deuxième présentation, M. Ruter, auditeur indépendant et consultant en gestion (gouvernance d'entreprise, durabilité, fiscalité), a analysé la relation entre éthique, risques d'entreprise et gestion des valeurs. Selon lui, la réussite de la gestion d'entreprise ne repose pas sur des techniques de gestion sophistiquées, mais sur le gestionnaire lui-même. La boussole des valeurs personnelles, ancrée dans la conscience de chacun, les maintient sur la bonne voie et constitue le fondement de tout leadership durable : "Avec deux grammes de personnalité, vous pesez plus lourd que mille grammes d'expertise", explique M. Ruter.

C'est pourquoi les systèmes de mise en conformité ne peuvent qu'insuffisamment prévenir les comportements répréhensibles tant qu'ils ne sont pas soutenus par un code de valeurs positif au niveau des cadres supérieurs. En ce sens, une gestion efficace des valeurs exige avant tout que les valeurs directrices d'une entreprise, à commencer par le conseil d'administration en tant que garant, soient déclinées aux différents niveaux et tâches de gestion. Comme référence pour un tel code de valeurs, Ruter prend la mesure des vertus fondamentales d'une entreprise. de bonne réputation Un leadership qui s'exprime - comme un mnémonique, pour ainsi dire - par l'honnêteté, l'équilibre, la fermeté, la prudence, l'estime et le respect. Ou en anglais : "Leadership is doing what is right when no one is watching".

Ces deux approches sont-elles controversées, complémentaires ou même incomparables ? En tout état de cause, les éléments suivants fournissent toujours de nombreux éléments de discussion Réseau de gestion des risques