L'appréciation augmente la satisfaction professionnelle des médecins

Une enquête menée par la FHNW auprès de plus de 1 500 médecins dans les hôpitaux suisses a montré que le groupe professionnel est particulièrement difficile à atteindre dans les hôpitaux universitaires et chez les jeunes médecins ayant un faible niveau fonctionnel. L'étude illustre l'importance de l'effet de la communication sur la satisfaction au travail.

La communication : le facteur le plus important pour la satisfaction professionnelle

Le résultat le plus important de l'étude indique qu'une communication positive en matière de leadership entraîne une satisfaction professionnelle nettement plus élevée et un meilleur bien-être chez tous les médecins. Trois éléments ont été identifiés qui ont un impact direct sur la satisfaction au travail : Le plus grand effet est le ton de la communication, qui doit être aussi amical, appréciatif, transparent, utile et égalitaire que possible. Il est clair que si le ton est positif, la satisfaction au travail augmente de manière significative. Les médecins se sentent moins stressés, sont mieux à même de séparer les affaires privées et professionnelles et ont moins peur d'exprimer leurs opinions.

Le comportement en matière d'information et la qualité des informations fournies par les supérieurs ont le même effet : Si le comportement en matière d'information est sincère, proactif et de confiance et si la qualité de l'information est utile, cela augmente considérablement la satisfaction au travail. Outre le ton et le comportement d'information, le style de leadership est important, qui doit être basé sur la confiance mutuelle et promouvoir un travail intrinsèquement motivé.

La jeune génération exige un ton reconnaissant

Les femmes, les médecins assistants et les médecins de la génération Y sont particulièrement sensibles à la façon dont ils communiquent. Cette nouvelle génération de médecins, la génération Y¹ nommé, attache une importance particulière à un ton appréciatif et à une communication transparente. Ils apprécient et exigent une bonne communication au sein de l'équipe et de la direction et aiment recevoir un retour d'information, ce qui a un effet positif sur leur satisfaction professionnelle et privée. Il est particulièrement important de le noter car cette génération est particulièrement insatisfaite de son travail, souvent résignée et nettement plus stressée que ses collègues plus âgés. Ils se sentent souvent très éprouvés émotionnellement et n'ont souvent pas assez de temps pour faire leur travail avec soin. Cela touche particulièrement les femmes de la génération Y. Les médecins de la génération du baby-boom, les médecins en chef et les médecins travaillant dans les cliniques de réadaptation sont les plus satisfaits.

Source : www.fhnw.ch