Étude sur la migration vers les nuages : attentes et réalités

Les entreprises attendent beaucoup de la migration vers le cloud, même lorsqu'il s'agit de démarrer dans le nuage : une plus grande souplesse et des coûts réduits sont en tête de liste. La réalité est différente pour beaucoup : Des estimations de coûts irréalistes et une complexité inattendue augmentent le délai de rentabilisation des projets de migration vers le cloud. Par exemple, seulement 28 % des entreprises déclarent avoir déjà intégré de manière complète les infrastructures en nuage dans leur entreprise.

Les résultats les plus importants en un coup d'œil :

• La majorité des entreprises décrivent la migration vers le cloud comme un projet "crucial" ou "très important" dans leur planification stratégique annuelle
• Bien que le voyage vers le nuage prenne plus de deux ans pour de nombreuses entreprises, 40 % d'entre elles sous-estiment le coût de la migration
• 74 % des entreprises ne découvrent qu'au cours de la migration qu'elles ne disposent pas des connaissances internes nécessaires
• Seulement 28 % des personnes interrogées déclarent que le cloud est totalement intégré dans leur entreprise

71 % des décideurs du monde des affaires et des technologies de l'information interrogés au Royaume-Uni, en France, en Allemagne et aux États-Unis migrent vers le cloud depuis plus de deux ans. Pour 80 % des chefs d'entreprise, la migration vers un environnement cloud public ou privé reste un projet "critique" ou "très important" dans leur planification pour les douze prochains mois. Jens Puhle, directeur des ventes pour l'Allemagne chez Rackspace, déclare : "Le nuage est le moteur de la transformation numérique : il rend possible des modèles commerciaux innovants et les entreprises peuvent réduire leurs coûts dans le même temps. La seule chose est que la plupart des entreprises ne sont pas conscientes des défis qui accompagnent la migration vers le cloud".

Planification des coûts

La moitié des décideurs du monde des affaires et de l'informatique considèrent que la réduction significative des coûts est le principal moteur de l'adoption du cloud. En revanche, 40 % des entreprises déclarent que les coûts de la migration vers le cloud sont toujours plus élevés que prévu, même après plusieurs années. La différence la plus importante concerne la mise à niveau, la consolidation et/ou le remplacement des applications et systèmes commerciaux existants. Ici, 40 % des personnes interrogées ont décrit les coûts comme étant plus élevés que prévu.

Une migration complexe

L'enquête a également révélé que les entreprises avaient massivement sous-estimé l'ampleur de la migration à l'avance. Ils n'étaient apparemment pas conscients d'un certain nombre d'obstacles techniques ainsi que d'autres obstacles internes : au cours de la phase de planification et d'exécution, les plus grands défis étaient la capture, le nettoyage et la gouvernance des actifs de données (40 %), suivis par la gestion des processus dans le nuage (34 %) et la définition d'une stratégie ciblée.

Interrogés sur les plus grands défis, pendant et après la migration, 77 % ont cité comme principaux obstacles une mauvaise formation des utilisateurs, une résistance culturelle à la migration vers le cloud et des programmes de gestion du changement inadéquats (44 %, 37 % et 36 % respectivement).

Planifier et mettre en œuvre la stratégie avec les partenaires

58 % des personnes interrogées identifient le manque de stratégie ciblée comme un problème avant et pendant la migration vers le cloud. Pour une bonne raison : les entreprises ont besoin d'une stratégie claire qui lie les affaires et les technologies de l'information. De cette façon, ils minimisent les obstacles sur le chemin du nuage et profitent plus rapidement des avantages des systèmes de nuage. Ceux qui commencent le voyage vers le nuage sans partenaires extérieurs se heurteront à des obstacles encore plus importants. Une grande partie des personnes interrogées sont conscientes de cette situation, 77 % d'entre elles estimant déjà que les partenaires de services les aident à mettre en place des flux de travail pour les aider à mettre en œuvre leur stratégie de cloud computing. Lorsqu'on leur demande ce qu'ils feraient différemment rétrospectivement, 51 % d'entre eux embaucheraient aujourd'hui des experts expérimentés en matière de cloud computing pour les projets de migration.

Réfléchir au changement culturel

"Lorsqu'il s'agit d'introduire de nouvelles technologies, la génération actuelle d'entrepreneurs agit de plus en plus vite. La seule chose est que beaucoup ne parviennent pas à évaluer correctement les exigences de la technologie et, surtout, à connaître les limites de leur propre entreprise. Comme toujours, lorsque les personnes, les processus et les nouvelles technologies sont censés travailler ensemble, des défis se posent. Cela s'applique également à l'entrée dans le nuage. Combler l'écart entre les attentes et la réalité à ce stade joue un rôle majeur dans le succès du programme. Les entreprises doivent donc examiner de manière critique à la fois leur statu quo technologique et leur attitude face au changement. Ce n'est qu'alors que nous pourrons commencer à prévoir de manière fiable les coûts et la complexité", poursuit M. Puhle.

À propos de l'étude

Pour cette enquête, Forrester a interrogé 326 entreprises au Royaume-Uni, en France, en Allemagne et aux États-Unis sur leurs expériences de migration vers des environnements en nuage. Des décideurs du monde des affaires et des technologies de l'information ont participé à l'enquête. Télécharger l'étude complète ici.