Étude IDC : l'industrie manufacturière en pleine mutation

L'industrie manufacturière, en particulier les PME, est considérée comme l'épine dorsale de l'économie de la région DACH. Pourtant, l'industrie manufacturière, au carrefour de la tradition et de la technologie, est confrontée depuis quelques années à de très nombreux défis simultanés. Cette étude IDC se penche donc sur la question de savoir comment les différents secteurs de l'entreprise, tels que les RH, les finances et l'informatique, peuvent naviguer dans cette période de turbulences et quel est le rôle de la technologie dans ce contexte.

Pénurie de matières premières, pression sur les coûts et cybercriminalité : autant de défis pour les entreprises

L'étude a montré que l'industrie manufacturière est actuellement confrontée à de nombreux défis. Pour 43 % des personnes interrogées, la pénurie mondiale de composants et de matières premières arrive en tête, les goulets d'étranglement persistants dans la chaîne d'approvisionnement, les industries chimiques et métallurgiques souffrent de la forte hausse des prix de l'énergie.

Autres facteurs importants auxquels les entreprises de production doivent faire face : 

• Pression de la concurrence - 35 pour cent
• Augmentation des coûts internes - 33 pour cent     
• Augmentation des cyber-attaques - 32 pour cent           
• Difficultés à pénétrer de nouveaux marchés - 30 pour cent           
• Fluctuation accrue de la demande - 29 pour cent     

Pour réussir, les entreprises de production doivent restructurer leurs processus afin de devenir plus résistantes et adaptables. Un équilibre entre les coûts et la sécurité joue un rôle crucial. L'étude souligne que la disponibilité des compétences et des talents adéquats pour relever ces défis est la base d'une restructuration réussie et d'une croissance durable. Alexandra Hartung, Head of Medium Enterprise Germany, déclare : "L'étude identifie des lacunes clés en matière de compétences qui pourraient freiner le processus de transformation. Le manque de compétences numériques et informatiques ainsi que de compétences opérationnelles est notamment considéré comme un obstacle. Cela entraîne des retards dans la transformation numérique, un développement limité de nouveaux modèles d'entreprise et des taux de rebut plus élevés dans la production. Une transformation réussie passe par l'acquisition de compétences et de talents, l'amélioration de l'expérience des employés et l'augmentation de la résilience opérationnelle".

Le développement des collaborateurs

52 % des personnes interrogées soulignent la nécessité de développer les compétences. Cela implique une qualification continue et un recyclage des collaborateurs afin de répondre aux exigences actuelles et futures. Par exemple, le passage aux véhicules électriques ou la transition énergétique dans l'industrie métallurgique nécessitent une adaptation des processus de production. En outre, 46 % des personnes interrogées ont indiqué qu'il fallait investir dans le recrutement de collaborateurs. Cela comprend le recrutement de collaborateurs familiarisés avec le numérique et l'informatique ainsi que d'ingénieurs de service et de maintenance dans le service extérieur. En outre, le recrutement de développeurs de logiciels et d'experts en cybersécurité est considéré comme essentiel pour développer des produits intelligents et connectés.

Le développement du personnel est une priorité pour 44% des personnes interrogées. La création d'environnements de travail inclusifs, dans lesquels les collaborateurs moins expérimentés et les collaborateurs handicapés (par exemple les personnes en fauteuil roulant sur les chaînes de montage) peuvent faire leur travail efficacement, gagne également en importance. 28 % des personnes interrogées soulignent l'importance de la fidélisation du personnel. Cela comprend l'amélioration de l'expérience et de la satisfaction des collaborateurs ainsi que l'attribution ciblée de profils de compétences aux tâches correspondantes. Selon l'étude, non seulement la fidélisation des collaborateurs, mais aussi la collaboration entre les directeurs des ressources humaines (CHRO), les directeurs informatiques (CIO) et les directeurs d'exploitation (COO), sont d'une grande importance. Ce n'est que par un effort commun que les bases d'une croissance durable de l'entreprise et d'une réorganisation efficace de l'activité peuvent être créées.

C'est ce que confirment des exemples pratiques dans le secteur de la fabrication - Le groupe Freudenberg. Sarah O'Hare, Global Head of HR chez Freudenberg Group, explique : "Une modernisation du système RH complexe et fragmenté était nécessaire de toute urgence. Des processus RH optimisés de bout en bout et une seule vérité valable pour les données de base à un endroit central constituaient pour nous une véritable solution transformatrice. Nous avons été particulièrement enthousiasmés par l'excellente fonctionnalité de l'utilisation mobile que nous avons mise en œuvre. Dans l'ensemble, ce fut un grand succès sur toute la ligne, surtout en ce qui concerne l'augmentation de l'efficacité : ce qui prenait auparavant des semaines ou des mois et demandait beaucoup d'efforts à nos 800 experts RH, se fait littéralement en 30 secondes avec Workday - parfois même en cinq seulement". 

Hartung résume les résultats de l'étude : "Les investissements dans l'expérience des collaborateurs sont essentiels pour orienter le secteur de la fabrication vers une croissance durable. Ce n'est qu'en intégrant de manière ciblée les compétences professionnelles et en mettant en œuvre des stratégies progressives en matière de personnel que les entreprises de production de la région DACH pourront relever avec succès les défis actuels".

En se basant sur cette étude IDC, les propositions de Hartungs seraient

• Offrir des carrières plutôt que des emplois : Pour attirer des collaborateurs, la culture d'entreprise doit être adaptée en conséquence ou développée en permanence.
• Trouver les facteurs d'influence d'une bonne expérience collaborateur et les personnaliser
• Saisir les exigences des postes et/ou des tâches de travail et identifier les lacunes de compétences
• identifier les talents disposant des compétences nécessaires et leur permettre d'effectuer des tâches correspondant à leurs points forts

Source : www.workday.com