Voir les opportunités en même temps que les menaces
Avec la révision en 2015 des normes ISO 14001 et ISO 9001, mais aussi récemment avec la norme ISO 45001 sur la sécurité et la santé au travail, la prévention avec les mesures dites préventives a été déplacée vers l'approche des risques. Il examine à la fois les menaces et les opportunités.
Pour la plupart des agents de sécurité et de l'environnement, l'analyse des menaces pour les personnes et l'environnement fait partie de la vie quotidienne. Afin d'inclure l'exigence standard de l'analyse d'opportunité, un changement de perspective est nécessaire. Bien qu'il existe des instruments communs pour l'analyse des risques, tels que l'analyse SWOT, les opportunités ne peuvent être identifiées avec les mêmes questions.
Attirer l'attention sur les opportunités
La première chose que nous devons faire est de supposer qu'il y a encore des opportunités non reconnues lorsque cela est possible. Avec cette attitude, les questions suivantes peuvent attirer notre attention sur les opportunités : Quel développement ultérieur est bénéfique pour l'entreprise et quels en sont les premiers signes ? La situation actuelle offre-t-elle une opportunité de renforcer ces signes (par exemple, ajuster les processus de travail, engager une certaine coopération, envisager de nouveaux lieux d'implantation, etc.) Comme les perceptions individuelles varient, il est avantageux de partager ces questions en groupe. Comme pour les menaces, il est important de définir un scénario et de déterminer l'étendue des avantages et la probabilité de réalisation.
Comme le montre la figure, certains éléments de base sont nécessaires pour identifier les opportunités. Les personnes concernées doivent comprendre le contexte de l'organisation, disposer des analyses des aspects environnementaux significatifs et des évaluations des risques, et connaître les obligations contraignantes applicables. D'autres bases peuvent être incluses. Il s'agit maintenant de déterminer les opportunités pertinentes pour l'entreprise et d'en tirer des mesures.
Scénario de risque "Entreprise enseignante
Même si ces sujets sont généralement nouveaux pour les responsables des systèmes de gestion, ils doivent au moins découvrir quels sont les instruments utilisés par la direction dans le domaine de la gestion des risques. Par exemple, en tant qu'agent de sécurité (Sibe), ils fournissent des scénarios de leur région à la direction. Comme il y a un manque de personnel junior qualifié, ils envisagent, par exemple, le scénario de "devenir une entreprise de formation". En tant que Sibe, ils sont conscients du risque accru d'accidents chez les apprentis, mais ils réfléchissent néanmoins aux avantages que pourrait en tirer l'entreprise. Un personnel junior qualifié apporterait une stabilité à long terme à l'entreprise, donnerait un nouvel élan et contribuerait à la connaissance interne. D'autres employés seraient renforcés dans leur responsabilité. À ces considérations s'ajoutent celles concernant les menaces et les discussions avec la direction. Dans l'idéal, cela se traduit par une coopération plus approfondie, que ce soit sous la forme d'ateliers, de discussions bilatérales, de contributions à des réunions, etc. Il convient de mentionner que les menaces ainsi que les opportunités ne doivent être prises en compte que si elles sont suffisamment pertinentes pour l'entreprise. À cette fin, on utilise l'échelle d'étendue et de probabilité, en définissant une échelle d'avantages au lieu d'une échelle de dommages. Les menaces et les opportunités moins importantes sont déjà incluses dans le contexte des évaluations des risques et des audits internes.
Conclusion : les évaluations des risques doivent servir à garantir que les résultats souhaités sont atteints, que les effets indésirables sont prévenus ou réduits et qu'une amélioration continue a lieu. Habilement utilisés, ces instruments assurent la cohérence entre les niveaux de gestion.